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" J1 _% D) A0 B0 _
6 a& _8 y" x1 E v% l 林森觉得事实充分证明了自己是个能干的管理人员。他所领导的部门按要求完成合同的记录很好，而且产品质量水平和次品率是全公司最优的。另外，同其他部门比较，生产同种产品的工本费单耗也是比较低的，尽管不是全公司最低的水平。林森在总结其成功的经验时总喜欢说，这都归功于他懂的得授权的艺术，了解如何有效地行使管理的基本功能。 , p6 y* j1 S. t
根据上述情况，请回答下列问题： 1 o& Q, ]( R( ]5 W% v, s {: m, x# l
3 Z/ l% p: k2 A o, h 1．林森说自己通过授权促进了本部门目标的更好实现，这意味着他认为：
' \8 {$ E: U1 n# H5 `! d& E% \/ ] A.自己是一个善于管理的人
( o `1 N& U! t6 M B. 自己是一个善于领导的人
2 D- {$ g4 _0 @# z7 x. B& k( b/ p C.自己只负责挑选授权的对象，然后将管理的责任完全交给被授权者 6 |- s' X6 Q7 m8 h6 B9 n
D.管理的基本职能只有一个，那就是授权 $ W; P8 a) d& b* R& o+ z( V3 d
# ]) o0 U) q/ J- o3 c2 a" i6 Q
2．林森所领导的部门在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该部门的工 作是： % ?5 b2 D) B* F! F* i% o u
A.有效果的 5 r) T, P8 G$ x* U
B.有效率的 ) Z& Y2 |7 b/ Z$ O
C.有效果又有效率的 6 E& L5 M! ?4 Q) j$ l% i: }
D.有效果、无效率的 $ U# ? e) D/ O. {
# x2 o; r. R6 T* ^ 3．与公司中工本费单耗水平最低的部门对比，林森的部门还有差距，这说明该部门： 3 P, b9 j) [1 d3 z
A.在效果指标方面尚有待改进 ; D- ~: x1 S, R- C/ H
B.在效率指标方面尚有待提高
5 |3 k1 W+ `) | C.应将管理的着眼点放在战术问题上 5 R# s" h. d8 m$ X; l) V1 N; I9 q3 R
D.应在本部门中设立专职的成本管理员
; @. O/ N0 L: z6 q4 P7 E* f 3 I) N. t1 F* X. ?/ j+ Y; j
4．如果林森的部门虽然每次都按技术条款要求完成了合同任务，但完工期限常有拖延， 这时，对该部门绩效的评价应该是：
' Q) `/ | s4 P" ]0 G" v8 x1 Y A．有效率、无效果
: }3 K: l) c0 u B．效果好、效率差
+ J1 @# W7 @" B4 M" V. O C．效率和效果都差
' w2 N! p ]9 K6 l D．难以判定
7 B! S+ @1 L' K/ q, m8 @ : }! ?; }8 ], Y- ?# g
5．林森所领导的部门很可能适合采取何种责任中心体制？ / A) @5 N: O& _; k' `
A．成本责任中心 # d4 I4 _4 u% @
B．收入责任中心
& a* H9 y A2 ?' s C．利润责任中心 1 I1 c9 B' P7 E% d t- _: z8 m5 T3 ^' h
D．投资责任中心 : C& u8 l8 M# M8 v+ I: v R
f& W1 F6 S7 X5 }$ W
0 V" K4 f; a" l; x: r) w |
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发表于 2003-9-23 19:04:00
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