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+ x1 }5 l: ]( ]8 K# ~! I! G
m5 {8 O4 L3 T. s% B: c1 j+ Q 林森觉得事实充分证明了自己是个能干的管理人员。他所领导的部门按要求完成合同的记录很好，而且产品质量水平和次品率是全公司最优的。另外，同其他部门比较，生产同种产品的工本费单耗也是比较低的，尽管不是全公司最低的水平。林森在总结其成功的经验时总喜欢说，这都归功于他懂的得授权的艺术，了解如何有效地行使管理的基本功能。 , e& R9 f' p* ]# A
根据上述情况，请回答下列问题：
) d3 ]( M% w C) j" o2 ` ! n9 _, k, ^- A7 f; A1 q
1．林森说自己通过授权促进了本部门目标的更好实现，这意味着他认为：
" R* ?9 i% X9 s1 P8 z4 b A.自己是一个善于管理的人
0 C# c6 ?( h+ y$ J4 B/ A+ V B. 自己是一个善于领导的人 , Z) R# c( J8 i3 [
C.自己只负责挑选授权的对象，然后将管理的责任完全交给被授权者 + j/ M3 @: {5 w
D.管理的基本职能只有一个，那就是授权
8 s$ g7 m4 R3 Y( \7 t+ n8 @ . j. l2 R9 @, Z$ N8 D3 [; U3 h
2．林森所领导的部门在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该部门的工 作是：
- x; o! _2 J! z: ~! c( m A.有效果的 " c" |& W* \8 ]: S8 C
B.有效率的
! j$ D* L( G8 \5 O m C.有效果又有效率的
5 r. H! X8 p$ ^6 O" \ D.有效果、无效率的
7 U+ q" e$ o8 Z! T/ v, {
8 [( _+ s8 J( S( x 3．与公司中工本费单耗水平最低的部门对比，林森的部门还有差距，这说明该部门： + X, j( N6 V4 v2 M( N
A.在效果指标方面尚有待改进 $ k( T6 \7 g% x$ d, j/ M4 H! D
B.在效率指标方面尚有待提高 ( H2 A( W5 j) y* h+ K+ @$ r
C.应将管理的着眼点放在战术问题上
: ]. q- q' s$ x& f4 e" B D.应在本部门中设立专职的成本管理员
: Q6 }! l$ q L, R: K5 s# {
5 n, F* A C: }# B( l 4．如果林森的部门虽然每次都按技术条款要求完成了合同任务，但完工期限常有拖延， 这时，对该部门绩效的评价应该是：
) S7 q) s4 Z( O) E, Z A．有效率、无效果 4 q2 R: \' l& {/ O" q
B．效果好、效率差 2 D0 }6 B; M# t% {" e7 `% }
C．效率和效果都差 # u0 x) f$ L* {/ ^" a1 I3 E8 V
D．难以判定 4 O# c# O' a7 ~( \ s1 t
2 T- F9 Q) T& O6 y* f A- z
5．林森所领导的部门很可能适合采取何种责任中心体制？ 3 s5 z) o; A: X8 z& ^
A．成本责任中心 - _4 K) F3 r. x& @; K* {
B．收入责任中心
6 O* e# Q5 C5 u0 \8 k2 n+ Q) y C．利润责任中心
0 N. F* c @7 b: _& Y D．投资责任中心 % K# }5 J) a/ P; B; ~2 t3 b
: g/ C1 g7 \3 d4 ^
) a3 l) [. |5 x |
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发表于 2003-9-23 19:04:00
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