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扬森中国公司总经理Richard Sanford和他的助手Peter Schuster,都是美国人,但他们两人在对中国文化的认识和理解上相距甚远。
g5 h! Y2 g/ L) kSchuster由于( p" q, t4 D- j) l
熟悉中国语言和文化,又娶了中国妻子,深受中国文化影响,因此在工作中非常注重人际关系,甚至于为一位中国员工被解雇求情。 + _/ N( n2 [9 O
而Sanford则认为,美国文化比较优越,它给中国带来了新思想和创新精神,跨国管理人员要以母国文化为准则,不能为当地文化所禁锢,否则将会丧失管理效率和工作次效率。 - F& ~, m3 W' J* m+ _& V, b# e; H1 G
由此,两人在日常管理工作中就产生了冲突
h# L- L" x1 J7 i0 S8 X 1、如果Schuster服从了Sanford的价值观,确信美国文化比较优越,则扬森公司在中国的分公司将会遇到什么问题? ( F; Z0 F5 \8 i& v: B. I9 e |' z
2、如果Schuster说服了Sanford,让他确信注重人际关系,关心中国员工的福利一定会给企业带来好处,那么美国总公司对Sanford所管理的中国公司会有怎样的看法,这会影响Sanford的升迁吗? : C3 l6 x8 z3 @. j- m6 i; z1 q; e; t
3、你认为把美国文化和中国文化的优点融合为一体,那么所他们所确信的价值取向应是什么?他们会确定怎样的企业文化和管理理念?请根据你个人的认识加以推理。
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