一个德国上司对迟到扣工资的反应

so_so

    老外上司叫Dunffiker。于是，他给自己取了一个很雅致的中文名字——邓飞克。听说是有五十多了，谢了顶，戴一付眼镜。不像是做现场管 理的出身，倒像是位教授.
* y7 r8 e2 e8 O" D; [: {    有一段，我的中国上司离职了，大中 华区派了他来负责我们分部的管理。我很高兴，因为，当初是他招我进公司的，面谈后给了我极好评价。后来得知，他对我的好感竟来自于我曾经的军人经历和数学专业学历。  人力资源总监说，他认为军人有最好的纪律意识，而学数学的逻辑能力一定不会差。显然，这是一个典型的德国 人。他要的是严格和严谨。
! S) W" y6 `7 W9 a- K3 z  i   来分部好几天，天天见到他和蔼友好的微笑。“早上好，女士！”“Everything is ok, boy?” 经常听见他和员工打着招呼，礼貌周到，很绅士。
   那天，做好了分部的工资册，送去他办公室签字。敲门进去，告诉他签名的地方。见他忙，请他签完字打电话通知自己再来取，就迳自出了门。
  [. ^9 R. Z: x+ Z   外企的工作是繁多的，不知忙了多久，电话响了，
8 f" n/ e9 n9 {  w  g   邓飞克先生告诉我，他看不太明白工资表，让我去一趟他的办公室。
( ?% Q& m! D1 B) G$ d7 `9 T   进门走过去站在他身边，邓飞克指着一栏问，“请你告诉我，我们支付员工的工资为什么有扣款一项？”
   原本以为自己粗心算错了某个数据被邓飞克发现了，心里有些敲小鼓，一听这话即刻轻松。
9 j( |/ K$ w% E! z6 @) \8 Z: d   “先生，是这样，根据分部规定，员工上班迟到是要被罚款的。分迟到多长时间罚款的数额不同，迟到时间越长罚的金额越多，迟到超过半小时就按缺勤半天计算”。
   谈起规章，岂有难倒我的？对答如流。
   意外地，我发现邓飞克先生常有的微笑不见了，哦，unhappy? 可是，我执行的是规定，正常极了，不是么？
   “丽达，我读过公司的员工手册，并没有发现关于迟到罚款的条款，我们与员工的合约里也没有这样的条款。”!
' J* M  c* M8 h4 Z5 N+ G   “邓飞克先生。这是分部自己制订的考勤管理制度。当然，我们是从上海分部那儿拷贝来的，稍加了修改。”
; G' [. H0 f2 H* e* F* V5 w! O   邓飞克先生的脸色严肃极了，甚至有了一丝愤怒。"
   “不！”他提高了嗓门儿。“难道，总部授权给分部自己做规章制度了吗？我在公司十几年了，包括德国，没有一家分部得到过这样的授权！”
   一时间，我的头有些晕。做个这样的规定还要总部授权？这样的制度难道不是为了有效的公司管理？什么时候听说订个制度还要报告德国总部？大中华区的各分部有各种各样的规章制度，有几条是上了员工手册的？
   “先生，听我解释”“不，我不听。我们分部超越了权限，没有权利发布任何规定，除了总部的规定以外！”
0 I9 x+ G6 k) q   “好吧。那您认为应该怎么办？发布这个制度也是前任总经理批准的。”  
   “立即废止。请你回去清理一下是否还有其他规章制度，凡是不在员工手册之内的，列出清单，我签字通知全分部立即停止这种违规行为，取消执行！薪水标准是我们公司与员工签订的契约，怎么可以随便扣钱？！你违法了知道吗？！”
   好吧，邓飞克先生，这是你们德国人的公司，您认为怎样就怎样好了。书呆子老外！我心里嘀咕着，有些生气。
   这样上纲上线啊，居然还违法了！这是在中国，不是你们的德国！小题大作，不可理喻！拿起工资册，我掉头而去。
   回去正改着工资表，电话又响了。
! T& E, N$ B  @$ e  F$ j   “丽达！”“什么事，邓飞克先生？”“你说的员工迟到是不能允许的，我们要制止这种事情的发生！”
   嗬，这老外，你不是不让罚款吗？那么，他迟到既成事实，我怎么制止？用什么制止？怎样让他不再迟到？
   似笑非笑地回答他，“哦，这的确是个问题，邓飞克先生。您认为应该怎样让员工不迟到呢？”
, r+ y8 R: P% [% @5 K   我甚至有一些幸灾乐祸的感觉。行，我们就讨论吧，绕去吧，中国员工就是爱迟到，您爱咋的咋的吧，反正我不敢违法，不能连累您，连累您热爱的德国公司
1 u* D9 G. a9 L4 `9 d4 Y6 }   “丽达，让我想想。我会给你一个solution”，"Ok! waiting for your solution." （好嘞，等着你的解决办法）
   放下电话，和助理笑了半天。不转弯的老外，您慢慢想着先，我们去餐厅用餐了。'
, U9 {: ~8 |) `/ h9 D   一个下午没有听见来自邓飞克的声音。窃笑不已，不知他的脑子想破了没有。微微有一丝同情了。
   快下班了，邮箱里有一封来自他的邮件。打开，见到如下内容：
, `: \% Q) a, q以下是引用片段：
  n( ?% }+ H$ p1 `$ r+ z+ U   嗨，丽达！
   经过思考。我给你一个关于员工迟到解决办法的建议如下："
   一，员工初次迟到，由他的部门主管和他谈话，了解迟到原因，如果是可以理解的客观原因而非员工主观愿意，那么，请他计算出从他的家到公司至少需要的路程时间，包括那些可能导致他发生迟到的情形在内。确保不再发生迟到。
: ?6 e* Z+ D; A; k   二，员工再次迟到，由分管部门的分部副总与他谈话，再听其陈述理由。若属借口，应严肃指出已经不存在可迟到的因素。若属意外，可给予善意提醒。
   三，员工第三次迟到。由你与他谈话，指出他的行为已经违约，给予口头警告。   四，员工第四次迟到。由分部总经理与他谈话，给予最后一次改正机会，并通知他没有机会再一次迟到。  
   五，员工第五次迟到。表示已经无可救药，直接到你部门，解除雇用合约。" P
   祝好。
6 l/ E4 Z( g* ?: Z5 x0 E! U   邓飞克
哦，我的天！我亲爱的德 国上司，您让我快要昏厥了！您愿意饶了我们吗？哦，亲爱的员工同志们，请你们万不可再次迟到，否则，多少个谈话等着你，你不惧怕么？估计你们的上司比你们还要害怕呢！
   正哭笑不得间，邓飞克先生来了第二封邮件。内容如下：(
1 _) \  j- h+ U" B6 a以下是引用片段：
, k. ]$ P; W2 y) K% x! |' ~   亲爱的丽达：
   你作为人事经理，应该了解公司承诺给员工的工资是受法律保护的。你没有权力扣罚员工受法律保护的劳动报酬。并且，你也不能违规代表公司错误行使你的权力，你的错误行为给公司带来了损害，造成公司在法律上的违法风险。!
   此外，你应该理解员工迟到有两种可能。一是由于客观原因导致他们意外迟到，这是可以谅解的，不应该扣罚他们的工资，我们不是不讲理的公司，公司的价值观 是尊重员工的。这，你是知道的。二是，迟到是员工的刻意行为。这意味着员工没有履行他们的职责，违背了合约承诺。这是必须向他指出来的，并且记录在案，给 予警告。
) p+ G& G' X. y( A& ]   你应该明白的是，公司与员工的合约是严肃的并且受法律保护的。双方的承诺通过约定的条款得以确定。员工同意这样的工作时 间，就是一个承诺，不应该迟到，这是不可以讨论和允许的。如果员工迟到就扣罚工资，意味着他可以用钱买回他的工作时间，而这工作时间是他同意由公司支配并 支付给他报酬的。那么，是否合约规定的双方承诺都可以用钱做交易呢？约定的事情就不可以改变，这是原则！如果你不能正确地理解并按照公司希望的方式工作， 那么，你就是失职。
% [! V+ M7 W" ?6 U最良好的祝愿。
4 o3 g5 w7 D3 U2 j& u; p   邓飞克
　 读完这封邮件，没有笑，我沉思了。我的同事们也读了，没有人再说话。
   或许，这是中西方文化和理念的一个小冲突，还或许，这还仅仅是不同思维方式的一个差别？
; j) C: |: q8 G( g& r   其实，我经常会想起你，老邓！


2 w% Y% i& E  s$ _& q/ U

芋儿

管理工作需要真正用心创造，而不是简单粗暴。很好的一个分享

so_so

回复 2楼 芋儿 的帖子

很多时候都会有心无力，也存在着文化差异。。。在中国有点难
   

震天使

很值得思考，现在许多时候都用中国特色，或者说国情来掩盖各种问题，而没有用心去考虑真正如何解决问题

so_so

回复 4楼 震天使 的帖子

9 `8 ~  D2 s7 s: ]; ~
7 [2 }! J$ O3 Y) Q& N   

芋儿

回复 3楼 so_so 的帖子
* D: t; o# G! I" N: f1 z5 J
不论对错，最重要的体会，也许在这个问题永远无法象德国上司一样的对待，但是在别的方面有一点小小进步和体会，也是这个分享带来的。
   

炎羽凰

这个早前也看过。不过还是那句，方法是好的，可是得执行上过关才行。要么就是走形式了。他领导没时间跟迟到员工谈话，直接无视过去，不就让员工爱上迟到了？至上而下的执行就是王道。

义果

路过，看看

小小香儿

这，就是差异，感谢分享。

托马斯.皮

东西方文化的差异,很有意思