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招聘管理实务(六)面试前的准备

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发表于 2011-6-21 09:37:28 |只看该作者 |倒序浏览
第六章
面试前的准备

    在通知了应聘人员面试时间后,作为面试官的人员就要做好面试准备了,但是在实际的面试过程中,很多的面试官都是没有准备就直接进行面试了,让我们看看在实际的工作中有没有以下情况出现:

    (1)应聘者按照约定的时间提前15分钟过来了,但是这个时候面试官还在开会。于是应聘者就坐在前台等,前台问了一下后就说:“你在那里坐一下,等等吧。”,于是应聘者就坐在前台旁边的椅子上,一等就是一个小时。这个时候应聘者心里就想:算啦吧,这公司的管理一般般了,选别家吧。一个小时过后,面试官冲冲过来说:“不好意思啊,让你等那么久,我们就随便面试一下吧。”其实在这个时候,应聘者已经做了决定,出于礼貌,还是会面试完的,但是此时他已经是身在曹营心在汉了。企业就白白错过了一个优秀的人才。

    (2)面试官刚刚开完会,就去参加面试了,连应聘者的简历也没有看。在面试的时候就跟应聘者在聊家常,一聊就是一个小时,然后做出结论:这个人沟通能力不错,录取了。后果是什么?试用期后就把人给炒了,原因是不能胜任工作,要重新招聘,那我倒要问问,招聘的成本怎么办?

    (3)面试官刚刚被领导批了一顿,心情非常不爽,这个时候刚刚好有应聘者过来面试,于是面试官不但在面试中语气很冲,而且对公司、对领导有很多的抱怨。应聘者就想:我还是不要在这里工作好了,这里的氛围太恐怖了。

    其实上面的一下情景我们在工作中都是比较常见到的,特别是在部门主管担任面试管官的时候,这些情形容易出现。为什么会出现这样的情形呢?是因为这些面试官没有认识到面试前准备的重要性。有一句话说的好“准备工作做失败了,就准备着失败。”。所以,任何一个面试官在进行面试前都要有充分的准备,才能为企业觅得优秀人才,那到底要怎么准备呢?其实说白了就是“人”和“物”的准备。让我们先来说说什么是物的准备吧。

    所谓物的准备,就是在面试前要准备的材料。面试前要准备什么材料呢?主要准备以下材料:

    (1)《岗位说明书》。《岗位说明书》是对应聘者进行评价的基础和依据。

    (2)应聘者简历和《应聘登记表》。应聘者可能带来了自己的纸质简历,但是建议公司一定要有自己的《应聘登记表》,因为公司标准的《应聘登记表》信息包含全面,而且有很多地方时需要应聘者签名的,一签名就要负责任的,可以减低应聘者提供虚假信息的风险。方便我们对照应聘者的简历和《应聘登记表》中的信息。
    (3)《面试记录表》为的是及时记录面试的情况,好记性不如烂笔头。
    (4)《面试评价表》,面试后用来评价应聘者整体情况,为作出录用决策提供依据。
    (5)笔、白板笔、A4纸、纸巾等。为什么要纸巾?要是应聘者紧张流汗,我们可以给他擦汗嘛。
    (7)会议室的准备。包括会议室的大小、温度、布置都要考虑清楚。
    面试人员的准备主要包含以下几个方面:
    (1)约好面试时间,不要出现让应聘者等面试官的情况,也不要出现很多应聘者一起来面试的情况(集体面试除外)。
    (2)熟悉应聘者的简历,对重点或者有疑问的地方用铅笔做记号,方便就该问题进行提问。
    (3)熟悉应聘者所应聘岗位的岗位要求和任职资格,熟悉公司基本情况,不要出现被应聘者提问后一问三不知的现象。
    (4)注意自己的形象。包含发型、衣着、身味、口气味等。
    (5)调整情绪,注意自己的态度。
    上面就是一些面试前的准备事项,大家可以参考,下面谈谈面试的一些小的细节,看看对大家有没有作用。
    (1)请参加面试的人员将通信设备消音,若非有重要的电话,不要在面试进程中接听;若一定要接听,也请在面试会议室外面接听。
    (2)如果面试小组中的决策人物(一般是用人部门的负责人)因事离开面试现场,人力资源部的招聘人员应该先暂缓提问关键问题,可问一些诸如爱好等非重要问题。
    (3)应聘者在等待面试时,应安排接待人员为其倒一杯水。无论应聘者是否进入公司工作,都会记得这“一杯水的情谊”。
    (4)在一名应聘者面试完后,招聘人员需要将其送到门口并将下一位应聘者引领到会议室,不要简单地用手一指“在那边”。
    (5)应聘者在进入面试会议室时,面试官应该尽量起身迎接。
    (6)如果面试开始的时间迟于预约的时间,应该礼貌而真诚的对应聘者说:“对不起,让您久等了。”,但千万不要让应聘者等太久。
    (7)在面试过程中,尽量避免在应聘者简历上做记录,应该有专门的面试记录表,做记录前要提前告诉应聘者,但是不要让应聘者看到你写的东西。
    (8)面试结束后,有些应聘者习惯以握手的方式告别,这时招聘人员应礼貌回应,真诚、有力地与应聘者握手,并向对方致谢。
    (9)面试官们在面试的间隙不要说笑,自始至终尊重应聘者。
    (10)不可以衣、貌取人。对衣着朴素、相貌平平的应聘者也应该以礼相待。即便他不会被录用,也可能会成为你公司的客户。
    (11)即便应聘者明显不符合公司的要求,也不要将他的简历随意地扔进垃圾桶。可以以电子版的形式存进公司的人才库,再将纸质档的简历用碎纸机销毁,随意丢弃别人的简历,是非常不尊重别人的行为。
    总之在面试前,面试官一定要准备充分,才能在面试过程中对应聘者进行有效的判断,为公司招到最合适的人才。
本帖最后由 小宝19 于 2011-6-21 09:38 编辑

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发表于 2011-6-21 09:49:51 |只看该作者
谢谢楼主的分享,专业铸就未来
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发表于 2011-6-21 10:00:14 |只看该作者
相当专业值得拜读!
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发表于 2011-6-21 10:01:57 |只看该作者
学习了很多啊。
这是什么新东西啊
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发表于 2011-6-21 10:03:19 |只看该作者
谢谢分享,我们很多细节都没有做好,学习了!
收拢心灵,好好工作!
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发表于 2011-6-21 11:21:39 |只看该作者
这个嘛亲身经历:年初去一家公司面试,管事管不但让我登陆很久,没有给水喝,结果面试官在面试的时候困的不行了,好像就要睡着了。结果让我填表单的时候我就随意的画了几下,因为从面试官身上看出了这家公司特别的不专业,自己根本不会考虑进这家公司。
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学习了,谢谢分享
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发表于 2011-6-21 11:34:08 |只看该作者
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细节体现专业
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很详细,看到了自己不足的地方。谢谢!!!
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