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一、实施前的基础条件3 I7 ?! x! N9 n, ?5 y8 f2 {
1、明确的销售计划与预测
6 K0 ^! ^/ w, l2、全面的财务预算(有一、二年的历史数据)) \: d. p5 i: A) D
3、定岗定编完善
3 S9 }: [9 g1 w1 X+ g6 b# G二、能解决的问题8 U3 z9 Z) \- E1 s2 D+ b
1、解决高管的指标考核难度
& A$ Z. F0 f5 j$ Q2、解决总经理与高管之间的人情世故以及公司内部的办公室斗争
' l! D: N& ^- V& p6 z3、能增加各部门之间的联系,因为你全年费用提出后,不是部门总监说了算,是需要拿到桌面上与各部门一起探讨合理性,同时也让总经理对全年的工作有了把握。& J/ q, X6 y; m, V7 S# s3 L! B
三、操作思路
3 T7 ? X- y' x9 C5 T公司级KPI确定→高管出具部门内全年的预算→部门经理使用KPI考核→个人使用KPI考核。
/ H) S4 R+ n' a$ @) O/ s/ q! Z四、考核周期4 u" x0 n+ P8 q! N' _
1、在管理体系健全的公司,高管为半年度和一年的周期进行考核。(考核指标就是一个,就是费用的完成率);
; w7 |. J2 @* ]4 |. J2、部门经理为月度+年度的周期进行考核;(KPI)0 n, U' S9 C0 s7 Z4 ?
3、个人为月度考核。(KPI)
) p2 `2 I' S1 X6 ? a" ~五、指标调整
' B, v* c/ F- Q. {* u. E2 l" T预算做完后,若管理成熟的公司,指标半年度调整一次,否则1季度调整一次预算费用。指标调整太过平凡的话,就看不到高管的专业度,而且非常随意。
- y1 N! Q' s, g7 F0 y2 j4 J六、能达到的效果; ?+ D( p; a( b
1、以人力资源部为例,HR总监要求一年的部门费用为100万,提出这个费用也间接说明了该部门一年的工作计划,如一月份需要招聘的人员,需要培训的次数,需要加薪的幅度,需要为员工缴纳社保的额度等等。5 j6 L4 A. i3 h0 f1 K
2、部门经理根据HR总监的工作计划来考核招聘达成率、人力成本率、离职率、培训时数等
}7 x9 f. g5 J3、个人再分解部门经理的指标。- j, q; W! v. i! Q+ C& Z
七、结果应用
# X% e$ |/ m* a. G7 }; E以人力资源部为例,HR总监一年的部门费用为100万元,到年底只用了90万,那就在年终奖的基础上再乘以10%,反之用了110万,在年终奖的基础上扣除10%。
7 \3 Q9 H' c. c' ?( j+ W# ~7 I3 p+ `" |- s2 p6 y; v
八、备注/ H" _5 E3 X" c
在BSC不适用90%的公司情况下,在KPI只注重短期效果的前提下,在中国人际关系复杂的背景下,此套方案能解决以上的一部分问题。(相当于改进后的BSC,但我认为更加适用于大部分企业与HR)
: z0 p* |+ h; t- t/ B7 W% d' u' u- E0 A `4 F/ u
九、讨论0 s. J4 M4 V$ {" P- Q4 |
这套方案是与财务总监探讨想出来的,但是没有实施过,所以请大家一起来谈一下这套方案的可行性、需要解决哪些问题以及当中的细节如何把控。
2 N; L$ B/ X y) ^ |
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