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在现实中,企业内的员工类型可以分为指挥型、关系型、智力型和工兵型。针对不同类型的员工,领导者应该分析其类型特点,采取不同类型的激励技巧,这样才能取得良好的激励效果。9 c L3 e$ C/ W7 Q
' l) j& J M2 P0 l2 L" l1 b指挥型的激励技巧
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; F+ f/ d9 {8 Y/ R 指挥型的员工喜欢命令别人去做事情,面对这一层次的员工,领导者在选取激励方式和方法的时候应该注意以下几点:, S8 \4 ?" A/ N" T; ?
' L w5 ^/ W7 m. f 支持他们的目标,赞扬他们的效率;) k& y _) n' K9 B( I7 R# |2 l
6 Z' [( v! J' E( z1 O2 s$ C
领导者要在能力上胜过他们,使他们服气;$ n& Z2 \. b( a$ A
`" ?$ L/ N8 K4 N, B
帮助他们通融人际关系;
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6 j+ Y8 R9 ~+ ^/ @8 u 让他们在工作中弥补自己的不足,而不要指责他们;3 e6 [" u) W. ~/ W- F8 [
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避免让效率低和优柔寡断的人与他们合作;' ~( ]/ p# }7 e- B# f
0 k8 E+ l9 h+ w [/ b, A8 V! n
容忍他们不请自来的帮忙;
6 Y4 l6 L. s8 H# ^ 2 H8 f1 @4 d' b6 o3 P3 [ S, {
巧妙地安排他们的工作,使他们觉得是自己安排了自己的工作;6 ?0 {4 d; u/ N) F
, n9 \% [: j+ O, ?4 r1 ^( U4 Y9 Z
别试图告诉他们怎么做;
+ O7 _3 w! m( W2 \' i* q+ b
2 S, f. t" k4 q7 p8 G 当他们抱怨别人不能干的时候,问他们的想法。
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( |/ y) S% J) Q关系型的激励技巧
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关系型的员工关注的对象不是目标,而是人的因素,他们的工作目标就是打通人际关系线。对于这种类型的员工,领导者应该考虑采取类似下列的激励技巧:- h) A1 ~5 N1 v/ V
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对他们的私人生活表示兴趣,与他们谈话时,要注意沟通技巧,使他们感到受尊重;: w5 c3 ~3 z% v' o( m$ P
( l2 v* C! E( N/ ^4 a 由于他们比较缺乏责任心,应承诺为他们负一定责任;; [% a p. }! P2 ~* ?2 G0 R
5 h* a9 S' }8 X5 G; Z% e; L7 ^ 给他们安全感;) r5 ~3 u* Q3 n
4 t* Z: F, s* s4 u, |( n 给他们机会充分地和他人分享感受;
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别让他们感觉受到了拒绝,他们会因此而不安;( p* X% ^: z2 D9 g* L$ N* T! u& I! S
1 t' W! F0 h7 P R, o7 ^) h5 U1 U 把关系视为团体的利益来建设,将受到他们的欢迎;
5 I9 m' L6 R, c4 w
5 `" ?3 V: t) s3 n# p 安排工作时,强调工作的重要性,指明不完成工作对他人的影响,他们会因此为关系而努力地拼搏。
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0 y# L: A: g7 i Q5 \- e9 L智力型的激励技巧
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4 j+ o( D# N; d1 i8 Y" G/ o, n 智力型的员工擅长思考,分析能力一般很强,常常有自己的想法。这类员工喜欢事实,喜欢用数字说话。领导者在激励这部分员工的时候,应该注意到:9 N8 \7 n* D* c/ T
7 a% s" Q. V. j: i1 m% q 肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣;
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1 @& S d8 C- i9 b* F' K 提醒他们完成工作目标,别过高追求完美;
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避免直接批评他们,而是给他们一个思路,让他们觉得是自己发现了错误;
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不要用突袭的方法打扰他们,他们不喜欢惊奇;9 O3 @/ D6 D1 p0 h' F
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诚意比运用沟通技巧更重要,他们能够立即分析出别人诚意的水平;/ ~6 |! l, @* j7 D5 A9 y
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必须懂得和他们一样多的事实和数据;5 i5 |5 l) d( _* M3 ~8 q! k# I
: v) M# s4 H7 m9 p1 g 别指望说服他们,除非他们的想法与你一样;, P$ O- y8 k7 K3 A8 ~. h# ?
( R- c" C: l* }9 }' F 赞美他们的一些发现,因为这是他们努力思考得到的结论,并不希望别人泼冷水。" Y2 F6 I9 |; j& H$ D
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工兵型的激励技巧" z" R: b4 P+ g* G+ v! h, N4 b
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工兵型的员工主要特征是喜欢埋头苦干。这类员工做事谨慎细致,处理程序性的工作表现得尤为出色。对于这样的员工,领导者要采用的激励技巧有以下几点:; j! B) L. l2 x& d: g- {
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支持他们的工作,因为他们谨慎小心,一定不会出大错;
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( F' l( j$ I* }; c 给他们相当的报酬,奖励他们的勤勉,保持管理的规范性;
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多给他们出主意、想办法。 |
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