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自己总结的一套问卷调查表的制作方法。
E: Z$ {5 `$ M# }4 X有兴趣的家人一起交流一下。* Q7 ]8 f7 [) ^ _
; ~$ c5 q& \2 l: ~ L
# l3 | P* N5 |- S- h
* o! ?. P4 m1 G( g& f$ W" n一:明确调查问卷的目的:9 x9 X, W3 P& f0 L; V1 r
1.了解问题。(掌握需要了解的问题)
0 C5 P1 ?9 H9 o' u0 N" e( m: D2.思维方向引导。(引导被调查者的思考方向)$ r& J( K+ W" l- C; |
二:操作流程。
) D3 ~& k- T* ^; Z) |& i5 ^- Q0 V- x' T1.确定调查项目。 a; B& m1 x9 g1 Q& O$ b
2.明确调查目的。4 { q+ f a3 `" g
3.明确调查项目的模块有哪些。
3 }0 g6 {/ w( H) Y" ?4.根据每个模块,制定需要了解的问题。+ C0 ~; G. _# X% n3 p
5.结合调查目的确定及选定合适的问题。
: w3 N5 A/ Z& ^6.将问题点的提问方法进行整理。(选择题,问答题)" @* x6 D9 n& o1 q0 b
7.编排题目的次序。 ( R" u. b0 _+ z
8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。8 ?1 N8 e$ k; `# Q: _2 k
9.统计结果的作出。" F2 ^+ f0 T0 H0 z4 r0 ~' `6 R
10.统计结果指导实际工作(问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义)。- E0 z4 e0 O" r/ G; @ W3 n8 A
' O3 c. B& N6 ]/ R3 h
三:注意点:
x, ?# l+ M1 a- ^/ d1.问题点的矛盾指向。(设置问题的时候需要注意,如果是满意度调查,尽量避免将问题引向自己)( D& z+ o5 _" w3 k
2.问题点的设置需要便于统计。(尤其是调查者比较多的情况)
5 N0 n5 _/ ^6 X3.数据选项的设计技巧:模糊的数据可增大间隔,以引导被调查者选择你希望得到的结果。
! r( r+ C7 Z( a& R$ K) I 如:一支普通铅笔的价格,你会喜欢哪种: A:2角 B:10元 2 x- ]: r( b% \5 N; g# Z, d
4.问题的连续性:可将相关的问题一起连续提问,以引导被调查者按我们的方向思考,达到引导思维的效果。
6 r+ g" y9 D0 s( M/ N4 C. Q! k1 Q 如:题目一:隔着蚊帐插电源会有什么危险? A:使蚊帐着火,睡觉时,把人给烧了 9 P) o" O4 f. j" r# h
B:蚊帐有水容易漏电,把人给电倒。
' X% b6 {1 b, d( K 题目二:我们隔着蚊帐插电是否合适? A:合适 B:不合适9 z& @& b% h u0 I
5.问题的设置:尽量接近调查者的实际生活,贴近被调查者自身。(效果会更好)
$ {! d$ Q+ l8 B C6.问题设置的时候,尽量简洁,使被调查者快速看完并了解,尽快做出选择。
5 B3 e2 x' x8 o7.选择题及问题答的合理搭配,根据情况来确定。 : e8 g& D. H# o* E: n
. o: f- a' L4 |$ m& X2 t
1 y, ?6 p) k7 `3 Z+ N% q6 L
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