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自己总结的一套问卷调查表的制作方法。; |4 s! \* K/ X4 X
有兴趣的家人一起交流一下。. j6 D- ^7 q/ c
* d5 e: z% \, J5 `4 I) ^1 F y8 l7 d4 p5 \' K: |) e( {0 T
5 G4 ]9 N! j" m% Y
一:明确调查问卷的目的:8 S; e4 L9 e* l1 A- n* ]4 g
1.了解问题。(掌握需要了解的问题), A; d/ T/ r, w# R
2.思维方向引导。(引导被调查者的思考方向)
4 C6 W% h$ b* C' L: G8 @二:操作流程。8 }& o3 m5 L. v( L6 N [
1.确定调查项目。( I9 u4 ]: _1 f- n
2.明确调查目的。7 w0 ]* F7 c9 f. C R- y) P: j
3.明确调查项目的模块有哪些。
; u3 U+ I+ Y' z4 W" S4.根据每个模块,制定需要了解的问题。
/ c) ~6 s: L0 W5.结合调查目的确定及选定合适的问题。
, Q: ^9 g4 e* Z8 j6.将问题点的提问方法进行整理。(选择题,问答题)
C8 @+ L6 {# F7.编排题目的次序。 : L' [1 e T8 W0 C( a/ z) S
8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。1 J. G6 Y2 [0 i, ~- |2 h7 c& p1 \
9.统计结果的作出。8 v6 ^. c, y) F+ m7 U' h
10.统计结果指导实际工作(问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义)。
" M/ I1 J* T6 q$ x: U
7 d* T( a; U" I% Z' D: Y三:注意点:( c0 Y3 J" N+ d1 G$ D# P
1.问题点的矛盾指向。(设置问题的时候需要注意,如果是满意度调查,尽量避免将问题引向自己)- j, L; z& n6 f5 ~" ^1 P1 O3 u
2.问题点的设置需要便于统计。(尤其是调查者比较多的情况)
. }" N, E0 X8 m" b2 p1 C3.数据选项的设计技巧:模糊的数据可增大间隔,以引导被调查者选择你希望得到的结果。
* T- b$ i; M% e- r: [ 如:一支普通铅笔的价格,你会喜欢哪种: A:2角 B:10元 ! _6 @; g; ]6 G& f, I
4.问题的连续性:可将相关的问题一起连续提问,以引导被调查者按我们的方向思考,达到引导思维的效果。; y0 N1 ^( o6 R) R3 Y; s5 v
如:题目一:隔着蚊帐插电源会有什么危险? A:使蚊帐着火,睡觉时,把人给烧了
' L9 ^2 p8 {5 b B:蚊帐有水容易漏电,把人给电倒。
" \! ?; p- J" ~( [ 题目二:我们隔着蚊帐插电是否合适? A:合适 B:不合适
6 [+ Q) P3 V, W, L5.问题的设置:尽量接近调查者的实际生活,贴近被调查者自身。(效果会更好)/ x; H& p& O6 m- Y& z) S& h
6.问题设置的时候,尽量简洁,使被调查者快速看完并了解,尽快做出选择。
- P: ?- z& c% z1 v: g& Z7.选择题及问题答的合理搭配,根据情况来确定。
. g( P) n. r8 [3 Y, ^ 2 u- Y3 X8 ?# }
) g& G- q( m9 y, ~( T# {! i
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