(五)工作分析的内容

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& ?$ U- G. h; l& Q' K( p 3 x! q- z. r* v% Z, ?; P 6 |9 @& T0 l r　　工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分，下面分别阐述。 2 ~# b. I* F1 t 1.工作分析要素 + p* v0 a/ Z5 Z5 p 　　要进行工作分析，首先必须弄清该项工作有哪些要素构成？具体含义是什么？一般来说，工作分析包含的要素有七个： o7 R1 z v; e8 D. U 4 s d1 F0 X4 h8 q1 l（1）什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上，根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面，确定各项工作名称、并进行归类。 9 ]2 O) I( T$ C " b0 X1 m9 o4 p3 a$ i（2）做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容，在描述时应使用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。 , R( T/ H6 E) R$ U ; ~8 d3 w; u) }$ r（3）如何做。即根据工作内容和性质，确定完成该项工作的方法与步骤，这是决定工作完成效果的关键。 / | S/ v& v L; b9 P, ^8 ^6 M ) p; Q7 r3 E A: r! E/ }" |' q（4）为何做。即要说明工作的性质和重要性。 |& u& T, Z7 E: q3 a% L 7 w* ?' l$ L9 @. c" C' e（5）何时完成。即完成工作的具体时间。 # O' ?& L- L; ], r9 w （6）为谁做。即该项工作的隶属关系，明确前后工作之间的联系及职责要求。 （7）需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 8 W3 h0 _6 B o ' @0 t& |' E2 ~: H, f$ z% W& ]: n2.工作说明 * S1 ^2 U" A4 g# B) D4 l* p" P 　　工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述。它的主要功能有：让职工了解工作的大致情况；建立了工作程序和工作标准；阐明了工作任务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写工作说明时要注意：(1) 描述要具体化而非抽象化。(2)描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页。 (3)使用技术性术语时加以解释。 8 I8 i& b' H! { ~5 @% p 1 f E$ x: ]5 T8 i, M8 G 3.工作规范 ; c4 Y6 G7 i( ~ 9 i1 ?6 t" f0 y$ a, z* ~7 e　　为了使员工更详细地了解其工作的内容和要求，以便能顺利地进行工作，在实际工作中还需要比工作说明书更加详细的文字说明，规定执行一项工作的各项任务、程序以及所需的具体技能、知识及其他条件。为此，企业在工作分析的基础上，可设立“工作规范书”或将此项内容包括在工作手册、工作指南等之中。所谓工作规范就是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。它是工作分析结果的一个组成部分。

睡在猫背上的老鼠

不错哈

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谈清