(五)工作分析的内容

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U* U4 g4 Y+ N# r, E" P & I4 ~2 N# V$ D; o- ]1 ~9 } 　　工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分，下面分别阐述。 & q% w" W% L: |5 x/ p: u4 [3 X8 v 1.工作分析要素 : {# o% t6 m. S 7 @9 z9 C+ V& S * j: ?# X: ]. F7 S5 L5 l- B　　要进行工作分析，首先必须弄清该项工作有哪些要素构成？具体含义是什么？一般来说，工作分析包含的要素有七个： + @$ \& k* N6 s5 a3 n" m6 { （1）什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上，根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面，确定各项工作名称、并进行归类。 ) e0 e: _! b5 ] W3 f6 {9 B' ] 0 `0 r6 B6 j s) z7 e% @ h* a（2）做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容，在描述时应使用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。 3 {4 K6 C& _3 A* V& H4 y: ^5 [; Y % H1 H6 x) ?- r* e7 l （3）如何做。即根据工作内容和性质，确定完成该项工作的方法与步骤，这是决定工作完成效果的关键。 ! _1 [( V) A9 w9 Z( D% l" H （4）为何做。即要说明工作的性质和重要性。 : c5 d! O Z, r# b: [ , L2 S9 ]) I0 A- `（5）何时完成。即完成工作的具体时间。 % [: l# i- w0 w5 j" v（6）为谁做。即该项工作的隶属关系，明确前后工作之间的联系及职责要求。 4 t# v3 S: K% K+ Q" L. V- T% F' M （7）需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 2.工作说明 2 u! b8 G0 [- k& n: d% w5 _0 A" e 　　工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述。它的主要功能有：让职工了解工作的大致情况；建立了工作程序和工作标准；阐明了工作任务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写工作说明时要注意：(1) 描述要具体化而非抽象化。(2)描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页。 (3)使用技术性术语时加以解释。 6 l- q! H. l3 U! A: n: N& c & j+ j# q( p) M% f" U0 v9 `3 A ! X/ g D( j% c4 e2 W& T! r" s3.工作规范 + U/ l- h; b9 Z& b　　为了使员工更详细地了解其工作的内容和要求，以便能顺利地进行工作，在实际工作中还需要比工作说明书更加详细的文字说明，规定执行一项工作的各项任务、程序以及所需的具体技能、知识及其他条件。为此，企业在工作分析的基础上，可设立“工作规范书”或将此项内容包括在工作手册、工作指南等之中。所谓工作规范就是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。它是工作分析结果的一个组成部分。 3 w9 c3 U: E+ q" X4 L

睡在猫背上的老鼠

不错哈

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