(五)工作分析的内容

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6 l3 r) P; ^9 ^" T. f 　　工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分，下面分别阐述。 $ M1 X* `) s9 `2 N3 I7 P. ^ 1.工作分析要素 9 ~! X& p* p3 ?" G: T0 S2 M 　　要进行工作分析，首先必须弄清该项工作有哪些要素构成？具体含义是什么？一般来说，工作分析包含的要素有七个： ; i% w5 c4 x# L# T （1）什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上，根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面，确定各项工作名称、并进行归类。 ( ^; Q% S% e1 o: {! ^( R; ]& C : k) t3 L# v- S# V, Z; r（2）做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容，在描述时应使用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。 ! I+ X' P9 I" i, G* s （3）如何做。即根据工作内容和性质，确定完成该项工作的方法与步骤，这是决定工作完成效果的关键。 4 i/ h5 ^5 D) ^2 j! m2 e3 Q ! |/ e) _: a {. K: N, ~（4）为何做。即要说明工作的性质和重要性。 9 n5 F' k7 J9 X2 y! W( i 2 c, y; b- E; v/ x( A（5）何时完成。即完成工作的具体时间。 5 p6 ]- \/ C% B, Y) Z/ I- n / F7 u/ D @! p （6）为谁做。即该项工作的隶属关系，明确前后工作之间的联系及职责要求。 / Y7 J+ ?# `, X7 E5 m: n! L （7）需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 ' u, W3 J9 _' v- `, a( E U ; ?* G1 }: A; W. R, y* X1 G; a2.工作说明 . H3 K1 E" i0 [7 \. c, O3 m3 o　　工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述。它的主要功能有：让职工了解工作的大致情况；建立了工作程序和工作标准；阐明了工作任务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写工作说明时要注意：(1) 描述要具体化而非抽象化。(2)描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页。 (3)使用技术性术语时加以解释。 1 f0 Z4 ]7 @. I: N, y0 K / |+ d- m* u% v0 O) s2 G3.工作规范 " O2 E) k# }7 e& L# s . S* ?: _6 ]) N2 a1 V2 g" l" u* E1 u6 M　　为了使员工更详细地了解其工作的内容和要求，以便能顺利地进行工作，在实际工作中还需要比工作说明书更加详细的文字说明，规定执行一项工作的各项任务、程序以及所需的具体技能、知识及其他条件。为此，企业在工作分析的基础上，可设立“工作规范书”或将此项内容包括在工作手册、工作指南等之中。所谓工作规范就是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。它是工作分析结果的一个组成部分。 ( _4 E, _# g3 \$ C

睡在猫背上的老鼠

不错哈

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谈清