(五)工作分析的内容

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$ U1 @& E# Q* w% u 7 \0 K' P. L7 ?9 o( ^/ r9 v5 d) v 　　工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分，下面分别阐述。 / y/ Y( O* z- U& F6 Z' f0 c 1.工作分析要素 : h* R8 { ?* f　　要进行工作分析，首先必须弄清该项工作有哪些要素构成？具体含义是什么？一般来说，工作分析包含的要素有七个： $ ~7 V$ ^3 a6 k/ N+ ]& f Q4 A 5 {& m! ?$ @- v3 U（1）什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上，根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面，确定各项工作名称、并进行归类。 / o$ X" d5 H9 D8 P u4 a) X; F% | % M7 }; x, X4 P, b, A' s（2）做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容，在描述时应使用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。 - R9 g( t* \' M( ]& u 6 k8 X; `# ^: T（3）如何做。即根据工作内容和性质，确定完成该项工作的方法与步骤，这是决定工作完成效果的关键。 * V: [& d @* P9 \2 k! A3 M （4）为何做。即要说明工作的性质和重要性。 / u6 C- o' X3 ^3 a) s（5）何时完成。即完成工作的具体时间。 ?, q# a0 v: i 0 n# T& x; C# g$ i% M+ T" c 5 @1 }6 {; H7 e! w（6）为谁做。即该项工作的隶属关系，明确前后工作之间的联系及职责要求。 7 j, L5 M% Y" G( y$ X7 J, @ {. U8 G; q ~ & o& {* `; q+ i$ U 0 o0 h6 e! Z$ q) D6 c9 S（7）需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 - U' A U+ V U: \! s9 O/ o! n 2.工作说明 " `5 ]1 g4 p$ {, ^1 c2 w 4 k+ ]/ b& i1 r 　　工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述。它的主要功能有：让职工了解工作的大致情况；建立了工作程序和工作标准；阐明了工作任务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写工作说明时要注意：(1) 描述要具体化而非抽象化。(2)描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页。 (3)使用技术性术语时加以解释。 6 Q7 R( @' `" p1 U2 j. s3.工作规范 # `; h% u: e6 D8 h# n0 ? q* i# Q5 X4 q) z+ Z , _% z4 m8 B/ j2 t4 d　　为了使员工更详细地了解其工作的内容和要求，以便能顺利地进行工作，在实际工作中还需要比工作说明书更加详细的文字说明，规定执行一项工作的各项任务、程序以及所需的具体技能、知识及其他条件。为此，企业在工作分析的基础上，可设立“工作规范书”或将此项内容包括在工作手册、工作指南等之中。所谓工作规范就是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。它是工作分析结果的一个组成部分。 ( i' H& Z" ~( w8 c

睡在猫背上的老鼠

不错哈

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谈清