(五)工作分析的内容

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! ?) d+ L% p8 N : z1 D9 o2 N$ H. t; p 　　工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分，下面分别阐述。 + l; T$ l' C# L+ y. u1 U8 z! o 1.工作分析要素 　　要进行工作分析，首先必须弄清该项工作有哪些要素构成？具体含义是什么？一般来说，工作分析包含的要素有七个： 1 `' P( P8 M. {3 u& { （1）什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上，根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面，确定各项工作名称、并进行归类。 ^+ h2 ~. O9 |7 E" s$ w4 ^2 k2 A （2）做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容，在描述时应使用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。 1 N1 \5 K; u# i' D+ u9 y（3）如何做。即根据工作内容和性质，确定完成该项工作的方法与步骤，这是决定工作完成效果的关键。 . m$ f. ~" h6 }, s 1 t5 C! \. X) |2 a6 [( S ( A+ m5 U" t2 D6 s% M（4）为何做。即要说明工作的性质和重要性。 - |3 z; b) b: z w7 N5 h6 c（5）何时完成。即完成工作的具体时间。 2 D+ G, J) U" D8 V+ M, V) N 5 {2 {& B" u& P7 `9 j# u( b. c0 ? 3 y' \& g Z6 O; f# I( V（6）为谁做。即该项工作的隶属关系，明确前后工作之间的联系及职责要求。 : X3 [0 H5 R, P! J : D* ^4 A: S8 F! H0 e+ L（7）需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 * j W) e* g# E% L' c, y9 o 2.工作说明 [/ C: v1 |/ V* p; Y& T8 m 8 U; U. z2 j% \* `$ M) ^" }$ L& [ 　　工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述。它的主要功能有：让职工了解工作的大致情况；建立了工作程序和工作标准；阐明了工作任务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写工作说明时要注意：(1) 描述要具体化而非抽象化。(2)描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页。 (3)使用技术性术语时加以解释。 7 P; d2 B: a. j1 e3 [ 3.工作规范 　　为了使员工更详细地了解其工作的内容和要求，以便能顺利地进行工作，在实际工作中还需要比工作说明书更加详细的文字说明，规定执行一项工作的各项任务、程序以及所需的具体技能、知识及其他条件。为此，企业在工作分析的基础上，可设立“工作规范书”或将此项内容包括在工作手册、工作指南等之中。所谓工作规范就是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。它是工作分析结果的一个组成部分。 % A' O* c% W D! L ) v& A1 x. ~; T, B

睡在猫背上的老鼠

不错哈

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谈清