(五)工作分析的内容

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5 }/ x! e; N( t9 j( d2 V4 d$ ~" B- F, V % a( c7 @( D. o% u8 U ! F$ n2 K% P3 X' N. G* c+ ~ 　　工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分，下面分别阐述。 8 M1 @- Z4 O, K+ \) h : p( v: q( y; M2 i; X1.工作分析要素 / t6 J' x! [9 r1 @8 z9 u& ?% U 　　要进行工作分析，首先必须弄清该项工作有哪些要素构成？具体含义是什么？一般来说，工作分析包含的要素有七个： ) a1 W. D4 r8 O8 k - H7 J; [4 G3 Y8 _* f （1）什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上，根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面，确定各项工作名称、并进行归类。 ! M, N9 {5 p1 o3 ]: y（2）做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容，在描述时应使用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。 （3）如何做。即根据工作内容和性质，确定完成该项工作的方法与步骤，这是决定工作完成效果的关键。 $ d& Q; p, \6 M) s （4）为何做。即要说明工作的性质和重要性。 & L6 t4 _" R* { t（5）何时完成。即完成工作的具体时间。 / y3 p, E R, Q P 5 W9 t( d' R2 R * s$ V. m+ G$ \, A! H. v（6）为谁做。即该项工作的隶属关系，明确前后工作之间的联系及职责要求。 * Y1 D5 g2 j* |: c. d8 j! s （7）需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 7 W1 x4 r/ R/ t7 Z' {$ D/ Q 2.工作说明 ) d g2 J3 Y% @) o# D 8 B) N. M5 T# o　　工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述。它的主要功能有：让职工了解工作的大致情况；建立了工作程序和工作标准；阐明了工作任务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写工作说明时要注意：(1) 描述要具体化而非抽象化。(2)描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页。 (3)使用技术性术语时加以解释。 ) l* b, }6 |7 z. h $ A( Y* H' V& |: W* d1 ? - x, o z7 `# x$ X3.工作规范 　　为了使员工更详细地了解其工作的内容和要求，以便能顺利地进行工作，在实际工作中还需要比工作说明书更加详细的文字说明，规定执行一项工作的各项任务、程序以及所需的具体技能、知识及其他条件。为此，企业在工作分析的基础上，可设立“工作规范书”或将此项内容包括在工作手册、工作指南等之中。所谓工作规范就是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。它是工作分析结果的一个组成部分。 8 d7 j. i% [& w1 t 6 t% V1 x1 g8 _% O6 e8 J" o

睡在猫背上的老鼠

不错哈

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谈清