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由于我的IE一直有问题。。这里上得很少。。实有违做BZ之初衷。。。望见谅。
6 u9 Y3 a- ?3 |- C看到置顶的贴子中各位对标准写得较少,这里想跟大家探讨一下比较标准的职责部分的书写标准。/ P: G' h" q7 ?! R6 k( g9 E" W
职责部分主要是需要说明做什么,为什么(谁)做,要达到什么样的结果。只有具有了以上三个部分的职责说明才是完整的。
( y+ B# q; I6 y至于格式一般是:
6 @3 E# p' @, x5 [1 S动词+宾语+结果性说明 如:& q0 D. H# Y$ s" P5 ^
调查员工培训需求,寻找和设计培训课程以满足员工工作和发展的需要。
* _3 x3 i( d. \! S4 g5 C统一格式的好处在于形成一个内部规范,阅读起来比较清楚。
5 O# W$ k& \/ R( i关于动词的使用是这部分的核心。3 Y$ x4 O$ i% v/ M
以往我们在说明书在看到最多的可能就是”负责“两个字。意义比较模糊,对同一件事从上到下都是负责,不确定哪一个人才是做是的,所以动词的使用一定要准确,在低层次的职位上不要轻易使用“负责”
! S) C3 u& m' c4 f( N {下面是一部分常用的动词:
/ j: I% u% ~+ K; R- x· 决策或设定目标 9 c1 F( N% T' N- @; T& j7 x% d" v
批准 指导 授权 建立 制订* p/ r0 e( ~) j
规划 决定 准备;预备 发展2 }$ H' C. F d& f( R+ n
9 F# U( B( D' T· 执行管理; r1 `& Q, @/ z M* C3 }' m
达成 增进 评估 建立 赢得- M7 |" R+ R J) y6 g: U' l+ C, l' E
评定 吸引 限制 确保 维护
; @0 p6 p! N7 Z3 h1 e6 Q! e评估;衡量 监控 取得认同 审核 找出2 f/ {8 \' U+ W
设定 执行 指明 改善 标准化
/ A( N, \& x! L6 _% x+ ^$ R* ~2 ^3 [
8 B ? {9 k/ r0 C' C8 S: T· 专业与支援' V9 R; _$ k9 W
分析 辨明 界定 建议;提议 促使
/ ^+ C0 X% d) M6 f+ _3 w建议 预测 协调 解释 支援
$ s1 ]" G( Q# ?. A" P9 C4 s( L) G) A- e
· 特定性或基层工作4 ]; {6 c( _: S9 E) G1 \% w# G
检查;检验 执行;履行 对照 提出 分配; X* M4 W: ~9 k
处理 收集;汇集 生产;制造 分发 进行" h4 H: ?8 z( _+ F; R. E
提供 获得 提交 操作;执行 供应2 [5 ~/ g# u" ?3 v% S
1 h5 K2 U% s; X% G' X; q' |6 i
· 一般性
6 I! u. I9 P* i2 |管理 联系 协助 控制 监督
. x4 e: o* G p9 Q! A0 B) j+ U协调
( ?- h( [4 ]4 ]& P' U J4 _
; H1 K# q" w2 `) W' j另外,职责部分的标准是一个不是做这个工作的人,比如说HR人员,看一下职位说明书就知道这个人具体在做什么,这是很重要的。要经常拿这个标准来检查与职位说明相关工作(很多规范或者具体的方法其实都是为这个目的服务的)。
; H# E& G( @+ F( ~5 E+ e望一起探讨。! `% |* a3 C5 m
" a2 b( J1 b9 e
1 [3 T8 D& U1 t" o7 j5 v" o: C3 O W& q) I1 c) E
* T6 K4 h+ @$ _# r4 i, H5 y) n; K% s4 ?2 q# ]# W
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