- 最后登录
- 2014-3-4
- 注册时间
- 2004-3-14
- 威望
- 0
- 金钱
- 2801
- 贡献
- 7
- 阅读权限
- 50
- 积分
- 2808
- 日志
- 0
- 记录
- 0
- 帖子
- 137
- 主题
- 11
- 精华
- 0
- 好友
- 0
签到天数: 1 天 [LV.1]初来乍到 - 注册时间
- 2004-3-14
- 最后登录
- 2014-3-4
- 积分
- 2808
- 精华
- 0
- 主题
- 11
- 帖子
- 137
|
$ ^9 w$ U3 |6 L* k
一、不要让情绪主导:管理人通常在情绪激动时,批评和责骂员工。这是没有意义的,你想表达的正面信息,压根儿就表达不到。无可否认,你的愤怒是可以理解的,但是,调整一下情绪后,才开始对员工的训斥,效果会更加理想。 2 b; w* u; M9 U7 r7 U
2 {8 d" h/ f. X6 v# T4 w! [3 \4 ?" V
二、不要拖延处理:这点好像与第一点有矛盾,但绝对不是。管理人得悉问题后,应先冷静下来,然后直接告诉员工问题的所在。快速处理纪律问题是很重要的。你不告诉他问题所在,他会视为理所当然。很多管理人都不敢直接与员工倾谈,这样是不行的。 $ _* `% F% Z6 _6 J7 j3 l/ v- o
! z6 }$ f! E% z6 E- t 三、不要只说“有问题”:管理人处理纪律问题,应直接指出症结所在,让员工知道他应该要改善的地方。只说“你有问题”对员工没有实际的帮助。
; E" L+ U" w! L* A
( m) b' G& T* s$ K) g 四、不要用电话处理问题:请安排时间,与你的员工面对面讨论他的问题,让他知道你是十分重视的,你会发现这些时间是值得投资的。 ! ^& d6 `( [7 A: o1 g) ~: m' B ]: ]
2 {& H! l7 j! m" @ 五、不要“一步登天”:没有一个人可以在短时间内,除掉十个坏习惯。让他专注一至两个方面,从而做出改善,会收到比较良好的效果。' ^! q5 f3 j$ [9 S
' N; B% n3 r4 \* w) @$ I 六、不要偏私:正如你要求你的上司赏罚分明,你的下属同样要求你不要偏私自任。切记不要在你的公司营造不稳定的气氛,也不要让你的员工对你投出不信任的票。
f' q8 L1 w1 x$ l
+ v2 P8 }/ e- ^" x; O" ^ 七、不要歧视:这是常识,不要拿员工的个人情况来针对他。 8 U$ Q6 Y* ?) x% t- k( R" w9 V
: t, w& V1 a( j& @+ H 八、不要将自己塑造为不会犯错的神:其实,任何人都会犯错,任何人都有恶习。在你批评员工的时候,请尽量以帮助他解决问题的姿态,详细与他讨论。不要把自己塑造成不会犯错的神,这样,员工会更愿意听取你的意见。 ! S3 V: [6 T0 z8 F4 m7 i; ^" {9 C5 A* e4 ]
2 S2 p0 R! s# @0 w |
|