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为人处世 学会批评别人' M* L @6 H# I$ M+ r
1.批评不是联欢会
6 n& ]( @) H9 C# V' F* I 被批评可不是什么光彩的事,没有人希望在自己受到批评的时候招开一个“新闻发布会”。所以,为了被批评者的“面子”,在批评的时候,要尽可能的避免第三者在场。不要把门大开着,不要高声的叫嚷似乎要全世界的人都知道。在这种时候,你的语气越“温柔”越容易让人接受。
/ d( h/ _8 [7 a( y/ B* N5 l0 r/ v8 R 2.欲取之必先与之+ q0 y: z4 Y& {+ T4 K9 X# U
不要一上来就开始你的“牢骚”,先创造一个尽可能和谐的气氛。做错事的一方,一般都会本能的有种害怕被批评的情绪。如果很快的进入正题,被批评这很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受,却未必表明你已经达到了目的。所以,先让他放松下来,然受再开始你的“慷慨陈辞”。记得有句话说的很好——Kiss and Kick(吻后再踢),这样才能达到比较好的效果。9 D! }% K% F0 G: t7 \
3.对人不对事" X5 R$ k& t( o0 [* A
批评时,一定要针对事情本身,不要针对人。谁都会做错事,做错了事,并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身,而不是人某个人。一定要记住:永远不要批评“人”。8 H, q) ]4 k& k" o, K9 b5 \
4.你要找到解决问题的办法
0 ], m; b8 `! `6 T6 S- M0 t6 o0 e 当你批评的时候,你在说他做错了。在这同时,你必须要告诉他怎么做才是正确的。这才是正确的批评方法。不要只是“指手画脚”。一定要他明白:你不是想追究谁的责任,只是想解决问题。而且,你有能力解决。 G& r# k: }7 ^' w9 W- ^
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