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为人处世 学会批评别人
: l. {- P/ i0 R8 x9 d4 j- d1.批评不是联欢会
8 r8 Q- J& u, y: P3 E0 Q" w 被批评可不是什么光彩的事,没有人希望在自己受到批评的时候招开一个“新闻发布会”。所以,为了被批评者的“面子”,在批评的时候,要尽可能的避免第三者在场。不要把门大开着,不要高声的叫嚷似乎要全世界的人都知道。在这种时候,你的语气越“温柔”越容易让人接受。8 B; Y3 \9 `# P v
2.欲取之必先与之
, o5 Y" r" f* S1 j9 q6 d6 ~ 不要一上来就开始你的“牢骚”,先创造一个尽可能和谐的气氛。做错事的一方,一般都会本能的有种害怕被批评的情绪。如果很快的进入正题,被批评这很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受,却未必表明你已经达到了目的。所以,先让他放松下来,然受再开始你的“慷慨陈辞”。记得有句话说的很好——Kiss and Kick(吻后再踢),这样才能达到比较好的效果。
& i. F; _6 j, t, J8 ^1 R) a 3.对人不对事4 a( F$ ~# b" U, b
批评时,一定要针对事情本身,不要针对人。谁都会做错事,做错了事,并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身,而不是人某个人。一定要记住:永远不要批评“人”。$ N2 d Q6 d* D
4.你要找到解决问题的办法4 h$ L- N1 M. d8 W. V
当你批评的时候,你在说他做错了。在这同时,你必须要告诉他怎么做才是正确的。这才是正确的批评方法。不要只是“指手画脚”。一定要他明白:你不是想追究谁的责任,只是想解决问题。而且,你有能力解决。 m3 H9 ?( I7 f- Q* m+ g- g
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