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为人处世 学会批评别人
! l* E2 H" _# R9 V; `0 ]1.批评不是联欢会
3 g* A6 e5 _+ s/ i' L9 a 被批评可不是什么光彩的事,没有人希望在自己受到批评的时候招开一个“新闻发布会”。所以,为了被批评者的“面子”,在批评的时候,要尽可能的避免第三者在场。不要把门大开着,不要高声的叫嚷似乎要全世界的人都知道。在这种时候,你的语气越“温柔”越容易让人接受。
8 e5 a$ o5 P# w, j" E+ _+ C& ` 2.欲取之必先与之
" z, m6 l; m- n& C5 J. P+ } 不要一上来就开始你的“牢骚”,先创造一个尽可能和谐的气氛。做错事的一方,一般都会本能的有种害怕被批评的情绪。如果很快的进入正题,被批评这很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受,却未必表明你已经达到了目的。所以,先让他放松下来,然受再开始你的“慷慨陈辞”。记得有句话说的很好——Kiss and Kick(吻后再踢),这样才能达到比较好的效果。
+ J. R0 q& K; d8 c5 o 3.对人不对事1 i' Y/ a; o- K* `" A, d& v$ R
批评时,一定要针对事情本身,不要针对人。谁都会做错事,做错了事,并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身,而不是人某个人。一定要记住:永远不要批评“人”。
3 C- x# H; q9 ]9 {; D4 I7 U( g 4.你要找到解决问题的办法
! }( [8 {3 e1 o" H 当你批评的时候,你在说他做错了。在这同时,你必须要告诉他怎么做才是正确的。这才是正确的批评方法。不要只是“指手画脚”。一定要他明白:你不是想追究谁的责任,只是想解决问题。而且,你有能力解决。- k, L0 U. ]0 C
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