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运用 FTF 营销的成功依靠的是典型的人海战术,内部管理至关重要,人的因素是主导市场第一位的,从一开始,以人为本的经营理念就深深扎入到了各位主管心中,尊重人才,重视人才,激励人才,给干部和员工营造一个良好的工作氛围,特别是远离总部的各分公司管理。 5 d# |. d# f/ s! D. k
无论你是怎样去管理,都是要解决人的管理问题,人是最活跃和最难以控制的对象,一旦让他们心满意称,就会产生巨大的能量,让企业充满活力。 : {" Y. B2 @/ `, F1 J
, D6 N f9 K; F/ r 第一法则:制度的完善与执行 2 ^5 k# q) G- A5 K8 N- g
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作为一个分公司应制定合理化制度,这包括有“办公室制度”“财务制度”“人事制度”“回访制度”“激励制度”“主任岗位制度”“组长岗位制度”等,有了这些制度就应以度制人,制度就是权力,管理要靠制度,因此作为分公司一名经理,应严格按制定的制度去办,不能讲人情,讲廉洁,如果反其行文,就会失去它的威严。
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第二法则:企业文化的建立与惯输
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0 u, D& \5 N5 N$ E0 o( N- Z “追求卓越,奉献健康”是我们企业所推崇的,也是我们企业的气质和个性,企业的声名远扬,只要在这里工作就觉得无比光荣,我们应将公司的气质与个性不断的发扬与灌输,因此,我们每个分公司建立企业文化,不断的灌输是必须的一项法则,“一个人重复一种行为是习惯,一群人重复一种行为是文化。 % R/ I% F7 e- z6 v7 A: l x T& [
8 I: ?- M$ W% F- U0 G 第三项法则:墙壁文化建设
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0 t6 [4 L" I) R0 N. x 在这里所谓墙壁文化建设,也就是办“学习园地”“任务倒计时牌”“龙虎榜”“企业文化牌块”“阅报栏”这就充分体现出了我们工作环境文化氛围,使员工能够充分发挥个人的独特性来实现,公司共同的价值观和业务目标,在此,我们是一支团结的队伍,如果能充分发挥员工多元化的个人经历,工作经验和技能,我们将会立于不败之地! ' u( ]4 K, Z2 u! A, i: j' l: Z
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第四项法则:独具特色的培训 # a- `2 f* U6 M" i& f
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我们的公司是一个学习型精英组织,所以只有不断的学习和定期的培训,才会使每个员工不断的稳步提高自身素质和能力。 f& h \+ B1 ]+ S2 |. s' N7 k
5 r* W4 W1 c; x; ?% v F 在这里我们应多方面,全方位的培训,也就是说,分公司应在“产品知识”“病理知识”“市场操作及技巧”“心态模式”“管理技能”“ “素质培训”“语言培训”和“模拟演练”培训等等,因此纵使考虑员工的未来与公司的发展,我们重视个人全面的成长,并为每一位员工的发展创造和优化学习工作环境,能承担真正的责任,充分发挥,迅速地成长。
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& t5 {' ]0 K$ Z 第五项法则:有效沟通
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在分公司日常管理中,人与人之间的沟通是很重要的,没有沟通就没有了解,也就无法达成共识,统一思路和方向,特别作为管理者,我们应与下属多沟通,主动去沟通,这样才能思想一致,方向统一,不断的沟通,完美无缺的复制,我们才能向一个目标奋斗。 " Y2 V0 u2 W; ]5 q7 J5 a% }/ h
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第六项法则:防大型外联与救火型外联
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在分公司外联是最头痛的问题,那我们应该怎样去做,在此,我认为对于外联较坚难的区域,应进行前期拜访和攻关,为我们的经营环境创造一个安全屏障;相反,对没有拜访或经营过的场地,我们要有救火型外联的准备,因此,我们管理者应有外联意识和应付外联的能力。 9 q8 a8 C. C' U3 X/ V. S
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第七项法则:综合管理,细化落实
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& q, V+ o! }; D6 m3 G7 w5 { 管理者一只领头羊,综合管理也就是要有把握全局的能力,应将手中的权力,责权到人,因此,将来分公司工作综合细化如下: 5 s) |' t V- U& Z
I0 G/ ^0 c9 G h 一、分公司经理、组长、管理员、回访员计划工作,合理安排,其中计划分为月计划、周计划、周末总结、月末总结,并一一细化落实。 : H1 i+ A5 g" Q9 E8 ?6 p E; i& C7 d
5 a( ^- L4 l. q M# H+ i$ ? 二、分公司各项管理制度的严格执行,并细化落实到每个人。 9 h2 @7 U* i6 l/ e' V+ [
% V/ ?* t) L/ q7 F( n% Q7 R( c 三、分公司每月制定4次全员培训,不包括“产品”“病理”等,每周三次“产品”“病理”“操作技巧”“模拟演练”等培训。
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/ H1 R: \7 R, ?$ q& ^ 四、分公司经理、办事处主任、组长、管理员应每天评写工作日志。 m( \. K; b; u0 M2 }6 f
/ i- S! I+ |5 Z 五、分公司会议安排分别为:
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$ O8 F: L! {! s6 }9 x! z 1、管委会每周两次。 , O6 B) t5 q" X( P: Q
# m! K; m. B9 V; n7 V( r9 q 2、周末总结会议。 ( a0 A) H' x0 z7 Z! _. }. G
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3、月中工作汇报会及计划。 : N% C& \1 U$ l2 J7 ?! e; B3 Z
3 v/ L0 g0 l& f; m# r' k 4、月末全体员工作评估及讨论、计划会。 8 k$ u% `$ M }/ e* u& s9 `0 n
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六、分公司经理与管理员共同审核费用,严控费销比。
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6 {" y7 z. P6 \1 n 七、分公司经理应强抓回访售后工作,有问题及时解决,尽可能不拖延到第二天。 ; t& a0 {$ X( X8 E
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八、分公司经理对各办事处主要工作亲自审核并严格执行规则。 + `/ J: ~9 h, d. E8 _
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九、分公司经理应广招贤才,注重用人,并培养下属工作中的组织、领导能力,为企业公司培养可靠的的后备干部。
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在此,谈一点我对管理的看法,我认为一位管理者不是去约束下属,而是用开放的思维和方式,大胆地激励他们积极行动的愿望,这样才能充分体现团队协作精神。 3 g( a5 t( A" e" w$ L5 C! m3 F: [
$ k Y# k* I" i. }' M. e% b4 i 一个优秀经理应该以欣赏的眼光去看待员工,以教练的心态去帮助员工。
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