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礼仪的概念
7 A, K8 E" I0 V礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通等。. y$ X2 ~ I5 ^8 o& ~3 B* W# r. X
从个人修养角度看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。8 y% B' `& A( `0 @
从交际角度看,礼仪是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
9 k. f3 a( X- k- ~, m9 W从传播角度看,礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
) H$ r9 K- I9 t4 E礼仪的作用# D; s7 L' c: D+ l [
礼仪的主要功能从个人角度看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。! Y9 x/ L. K5 `0 p: J
从团体的角度看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。
# J7 @9 P9 H0 @' C' x8 g; J4 Y注意' \/ k: A6 d% l0 }( l
礼仪的一个重要特点是礼仪的对象化。也就是说在不同的场合、不同的对象中,对礼仪有不同的要求。但需要把握一个原则:尊重为本。 |
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