求教几个绩效考核的指标

icenight

目前的KPI考核方法中，究竟提炼出来的指标有哪些？请赐教。

singing

我也非常困惑,希望看到大家的高见.指标谁来提炼?提炼出来后谁来负责考核跟进?以什么为导向?最终效果如何????

没钱买烟抽

不同的组织文化和组织目标 % ?, b7 o# }3 B+ [$ A需要不同的管理方法与之相应 7 |, G9 {+ Y9 D: N6 I6 Q, P就导向而言 7 `, q) C( Z Y$ `* UKPI绩效管理体系可分为两类 5 O' H3 }+ d8 F# B& [一、以过程为导向 4 V4 ] m8 \- e' C2 t# x这类KPI体系重点在过程管理 " {1 K! Z/ v Y1 {4 L对于具体的目标就不是很注意了——这类目标的实现是自然而然的，比如计件工资的工种。而对于过程中的工作态度的改变、工作技能技巧的提高、创新能力的培养、团队协作等方面就是该体系应该关注的重点了。 ' I3 S( j' W( }5 \二、以结果为导向 这类KPI体系重点在结果 " E# H9 ~: [& W$ q6 Z对于那些过程不可控的工种——如研发工作，过程具有太大的随意性，基本上有个财务指标就行了，其他的指标没有太大的作用。 , v; M+ E; b4 G( Y/ V 9 Z0 P$ v5 [5 `' g不管什么样的考核体系 不管什么样的组织 都有财务、客户、过程、学习和成长等四个方面 2 [; W+ D: i6 B$ b( e% d$ `% v而且这四类指标把组织运营的过程和目标动态地结合起来 所以把这四类指标作为KPI体系考核指标是目前比较流行的做法 对于成长型组织而言 4 b' @# o& g0 L& S V1 K财务和客户是他关注的重点 9 f. H# Q# N0 w对于稳定型企业而言 ; W$ o t# _% ~6 l. d7 u$ a# r2 P过程、学习与成长是他关注的重点 + X" R4 D# W7 X% h2 g) n; x 另外 企业文化的不同 对各项指标的侧重点也不一样 就上面四类指标而言 以员工为第一位的企业就重过程、学习和成长 以顾客为第一位的企业则重过程、客户