求教几个绩效考核的指标

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目前的KPI考核方法中，究竟提炼出来的指标有哪些？请赐教。

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我也非常困惑,希望看到大家的高见.指标谁来提炼?提炼出来后谁来负责考核跟进?以什么为导向?最终效果如何????

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不同的组织文化和组织目标 需要不同的管理方法与之相应 ( C4 N# T- X! g1 Q# v就导向而言 KPI绩效管理体系可分为两类 一、以过程为导向 这类KPI体系重点在过程管理 对于具体的目标就不是很注意了——这类目标的实现是自然而然的，比如计件工资的工种。而对于过程中的工作态度的改变、工作技能技巧的提高、创新能力的培养、团队协作等方面就是该体系应该关注的重点了。 二、以结果为导向 这类KPI体系重点在结果 对于那些过程不可控的工种——如研发工作，过程具有太大的随意性，基本上有个财务指标就行了，其他的指标没有太大的作用。 8 J k, p+ b" A4 ]) c! B7 [ 2 J: J4 ^2 x# ^# o/ @) Q; U不管什么样的考核体系 不管什么样的组织 3 R! b6 \( J3 ]都有财务、客户、过程、学习和成长等四个方面 而且这四类指标把组织运营的过程和目标动态地结合起来 % L) y! b( ?+ s; A* s; i. |( V所以把这四类指标作为KPI体系考核指标是目前比较流行的做法 7 H& {. q W: a$ w3 V+ {. | W7 Z; C对于成长型组织而言 9 v# f5 v% B; ^' p" _) v财务和客户是他关注的重点 对于稳定型企业而言 过程、学习与成长是他关注的重点 / V9 W) G8 P3 F " f: r2 F# O }- N2 f* O另外 企业文化的不同 对各项指标的侧重点也不一样 3 B: n; D B$ r9 g# I2 B9 }& ^% _. h5 N就上面四类指标而言 6 x6 M. k. m1 v( Z# ^2 W. @以员工为第一位的企业就重过程、学习和成长 以顾客为第一位的企业则重过程、客户