【炫HR财富】如何处理员工宿舍非常糟糕的环境设施

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响应常诚的提议，在此与大家分享一个“员工宿舍环境改造”的事例，现在看来，悲哀与荣耀共存！
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" `6 {; y: z4 g" f) ]* U2 S3 J7 B2009年某月，在某家电子厂工作，共有员工200多人，我入职后的第一周，主要是到各部门收集大家对人力资源部的意见或建议，调查结果令我吒舌（只调查了所有职员，近60人）：95%的人都说“唉，不想说，说了也等于白说....”，5%的人是准备离职的，他们的说辞“考勤计算的不清不楚，每个月工资额很多错误，反馈了还被数落一翻；电脑故障，处理超慢；必须办公用品总是被扣着不买；潜规则多，动不动就是制度规定，可是压根都没见过相关的规定；宿舍床板长那么多臭虫，很多人受不了，离职的人很多，弄的产品产能和品质都很差...”
* `+ s4 b, G2 h) E! Z" ]跟我说这些事的人，说完后，都加上同样的一句“之所以跟你说实话，是因为我们绝对相信你肯定做不了多久，必然会走人”

人力资源部有位主管B，但是员工出生，只做了行政日常事务，人事工作连人事档案的电子档都没建立过，该部共计9人（含司机，电工，IT，清洁工，文员，经理），部门经理A的身份特殊，公司一切事务都有权管辖（当然不是总经理，副总之类的人物），B对A指令的服从性相当好，我的职位是人事主管，但入职第二个月，总经理就安排我行政人事一起管理，第三个月，考勤，工资，办公用品情况基本处理的能另大多数人满意，人事档案也建立起来了。

1 M1 ]3 S" @# I( t第三个月底，我与部门两位同事到员工宿舍一间一间的查，宿舍里的现状是“员工个人物品摆放凌乱，床板侧面看很多小孔，即像块朽木一样，床板上的被子和衣服上时而能看到臭虫活动，墙壁上像被火熏烤过，黑漆漆的（据了解，臭虫太多，员工无法入睡，所以才拿火去烧），宿舍地面很潮湿，私人电器（如电饭煲，烧水壶，私自接的插座等）；我当时的心情应该是心痛，问两位同事，宿舍这样子，没有员工反映吗?同事说“没人管的.”
返回公司，我立马再去向生产部基层人员了解，当场，就有几位员工把袖子和裤腿拉起来，给我看虫子咬的痕迹，我的神啊，至今想着那场面，心理都有阵酸痛，只见给我看的那几位员工很气愤的说“你看看，我们被咬成这样了，都没人给我们处理，反应过好几次了，都没有处理，前几天好几个人受不了自离了..”
: ]  V7 _+ f: e8 E0 ]1 Z# }- L; d从生产部回到办公室，我很激愤的立马写邮件给A，抄送给了老板和副总，反馈了员工宿舍的真实情况，也把床板与员工手臂的照片和更换床板的费用预算一同发送了，请求审批！
副总（老板说，我的上司是副总和A）看到邮件后，让我立马着手去处理，正准备运作时，A很激动的对我说：“换什么床板啊，还要花这么多钱，你知道吗，床板去年才换过的，现在要换的话，员工自行搞定，公司是不会管的”，
& d) N5 \; J5 E我说：“这样不好吧，如果公司不处理，员工流失率太大了，损失的还是我们公司”
A说“走就走，没人留他们，走了再招人就是了”
我听后，没再吱声，而是愤怒的径直去找了副总，我把A对我说的反馈后，就振振有词的说“一家公司里最大的财富就是员工，招这么多员工来，无非就是为了做产品，产品做的好公司就赚钱，反之是亏的，我想公司要的结果不可能是后者！公司如此不把员工当人看，还想发展，做梦去吧！说着说着，眼泪就哗哗的流了，边哭边说：如果这个事情不给员工处理的话，我也走人，这样的公司待着没意思！即然她（指A，A在权力上大过副总）那么强，拿到订单了，有本事自己去完成吧............”
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& q4 q, i8 r' V1 ^6 Q$ z我哭的稀里哗啦的讲了一大堆，副总说“不要这么激动，你说的是对的，只不过既然A这样讲， 我也做不了什么了，这样吧，我带你去找老板，你当面跟老板说说这个事”

于是，副总和我就去找了总经理，见了总经理，我也没注意自己的礼仪和态度，因为那时，自己还沉寝在悲痛和愤怒当中，对着总经理，我也同样的高昂的向其陈述了事情的所有经过。

- f& P7 j5 B5 ?, q2 L听完我的发表后，老板立马说：你说的对，这个问题必须解决，不过，既然要做，就做的全面点，怎样整改才能避免宿舍以后再出现这种问题？
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4 e3 ^! K5 D/ _( [听到老板这样说，我心情一下子愉悦了，当即我立马发给各部门负责人一封邮件，告之大家，宿舍的事公司已决定全面整改，并出了公告。
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4 _! }& ]6 w5 z. d两天后，我提了一套方案给领导：
据调查，宿舍之所以出现这种现状，
( ^/ T$ r) T! ?4 @8 z原因是：1.宿舍卫生差（无人监管），2.出阳台的那道门，无门槛，员工晾衣服的水留往了宿舍，导致地面潮湿，3.未定期对宿舍消毒，此三点是导致臭虫泛滥的主要因素；

5 K, l1 W) l! s2 f# r处理措施：
1.制定“宿舍管理制度（不准私自接电源这些都在制度中规定了）”，人力资源部要对员工宿舍进行全面监管，制度2日内完成提交；监管目的：创造宿舍整洁干净的环境卫生；
2.床板买实心板的，每张**元，共需**张床板，合计费用**元；2日内更换完成；
  \/ R  Q  d6 V: n' U* A3.出阳台的那道门，加门槛，5厘米高，5日内完工，不影响员工休息，每间房费用**元，共**间宿舍，合计**元。
以上处理的最终目的：提升员工对公司的满意度，向心力，从而降低隐性成本，创造更多价值。

以上请领导审批！

* {9 J7 k" X( `; {8 N" ]邮件发出十分钟，总经理就回复了，好，请立马落实！

3 l7 p6 K: d, d' q& x, q自从这件事处理后，下班后，很多同事对我说：你真厉害，一直没人能解决的事情，你一个新来的人居然能解决掉，佩服佩服！！！
4 n  W' Z1 Y% i) Q( V2 f  Y此后，有很多同事一有问题，都主动来找我，请我协助解决，一下子，我的声望就高了，老板也慢慢的给我更多的任务去做。
6 v' }* G5 ^  j% {8 R但我在A的心中也定位了，就是一位十足的不服从命令的叛逆下属.......后面就不详说了！
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6 _; ~. z2 _4 X& c2 ^. N; g注明一下：文中的A出发点都是为公司好，只不过格局与能力有限，加上我的情商较低，只一昧的做事去了，未掌握做人的技巧，所以..........，当然，结果我没因此出局，A更不可能出局........哈哈，留给大家一个想象！

zu2000

           我会发现问题，但是解决问题的能力还不行...继续学习...

常诚

做事，只管做，只要你做的事是为了公司发展，为了大家，任何人阻拦不了。
5 d+ Y: ]' {; e- v# q9 \, e大势所趋
0 _4 p0 Y( l4 q3 G  ~, V$ O+ v公司心里有杆秤，大家心里也有一杆秤。
% T- A; _# k. i9 s+ w4 @当两者的称上的准点保持一致的时候，你就牢不可摧。
  x) K1 H8 R+ F( P7 v经历就是财富，
回首往事，
2 s2 m- \( P& ~  M& e0 z6 H# g可能依然澎湃
但随着年龄的增长，
$ ~2 o, j( a  f6 E* J+ f我们慢慢长大
9 p% ?2 V% a/ p4 T心智也会成熟
祝福今后的路，
+ B. |7 }! w- c: o( @. w: j越走越宽
越走越好

~~#幽蓝#~~

热血澎湃

qd991

忠诚：并非忠于某人，而是忠于公司
良臣：即忠于公司又下惠于民

轻盈如雪飞

案例描述的很细致，看的出楼主既是工作认真，又是有点感性的。
7 C+ W/ A8 D! I9 t0 p$ h( N祝新的一年工作顺利！步步高升！谢谢分享！

常诚

明朝李贽说：
; h1 K- Z8 ^: q0 z“最初一念之本心”
* C6 v  O" y8 c! t6 i近人钱穆在论语中的“三思而后行”此句之下有批注：
“事有贵于刚决，多思转多私”
  B4 [* M: a# v7 `/ E' w! N3 P
前者为何“最初一念”？我想，可能“最初一念”是价值和善恶美丑的判断；而后者也认为做事贵在刚开始的果断坚决，想多了就变成了自己的打算。

楼主，就是那“最初一念”
可嘉!
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hanfng

学习了

浅井

相比较而言，我们公司员工宿舍条件好很多，当然，由于是本地的一个老国企，住宿舍的都是近几年招聘的大学生，前前后后几年招了四五十人，宿舍是小区公寓，两室一厅，4个人一户，数字电视、空调、沙发、微波炉、热水器一应俱全，另外为了稳定这批大学生队伍，公司去年又给公寓单独引进了物业管理，由第三方物业公司负责每户的卫生保洁，除了卧室，其他地方每天都会打扫，新的公寓管理规定也是我制定的，当时看似简单的一个公寓规定，真正做起来才发现要考虑的地方特别多，折腾了两个星期，前后还去兄弟单位学习，不断修改，虽然现在部分规定仍然不能有效执行，比如员工朋友出入公寓需要登记这一块，但公寓住宿环境是好很多了

瓜小舞

欣赏楼主的务实、勤恳，并富有主见，更可贵的还有那份魄力。