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签到天数: 6 天 [LV.2]偶尔看看I - 注册时间
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RE:HR们可以帮帮我吗?
作为HR,就应像你所考虑的那样,也要针对行业的特点.1 u! N0 i1 Z1 G' d2 \% e' W
( ?! [/ x: i; J: k也正如前面两位的发言,只要HRM你精了,那你不管是在何行业,你的HRM工作一开展,你就神了.
; C* }8 E X) W1 F: R v k0 R
8 B; x. A/ K! d) N5 t8 ]酒店和超市,是属于服务性行业,不像制造型企业.作为服务业,你在HRM操作方面,更应注重如下几方面的内容:
1 k) }2 k4 ^, t$ [
8 P' Z) Q+ g4 T所有人员的言谈举止不能像制造型企业,服务型行业的人员大多要求五官,商务礼仪,还有与人沟通,及团队建设方面都有不同;: _$ G, z7 G v1 _0 B
! r) T5 ^ o& W# m# a; u$ W
你在考核方面也应有所不同于制造型企业,客户和同事的评价最重要.因为服务型企业的"质量"实为对外的形象窗口和服务满意度的深度挖掘;* }( h7 r4 d) e5 w0 b
& ?% C; Y4 ]: t6 ]- I
你有用人方面,应该理顺所有岗位的薪酬和晋升流程,也就是常说的人事方面工作,这也与制造型企业有所区别的.(这方面,请参照一下现在新兴的学科"酒店管理"的相关内容.) |
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