员工评估

黑衣公子

员工工作表现/贡献评估表 $ j8 L( V, v" T+ e5 f' g8 ^% P（非管理人员用） , B0 V" ?9 \2 r6 T 被评价者个人资料： * L" `& u. q4 J2 \6 @姓名： 性别： 年龄： 部门： 5 ~( j! t) ?- v3 r: j1 E评估日期： 任职时间： 职位： : Z+ g$ V% D$ r4 M2 Z! d3 L评价标准和操作说明： 9 w4 N: j$ z6 q请在适当的栏内填写等级对应的字母。 ( d3 u( Q* \6 AA.（10分） 出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求 B. （8分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求 2 Y9 k2 i, f' ?$ {& X r4 uC. （6分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求 6 x, w* f. j1 J2 RD. （4分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求 E. （2分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求 7 }" E0 g s) A6 z0 e9 S0 r# }$ PN. 此项目不适用于此人 % g0 ], P9 L( p+ C + a6 ?7 a" j R; D) ^工作相关标准 评价因素描述 评分等级 自我评价 主管评价 工作责任感 1.表现出维护组织利益与形象的具体行为 2.乐意接纳额外的任务和必要的加班 3.肯为工作结果承担责任 4.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席 客户（包括组织内部的服务对象）服务意识 1.倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 2.合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案 3.提供额外的帮助 ( ]7 K6 R6 V" b R 4.以愉悦和友善的态度提供服务 工作品质 1.服从上级指示 5 k/ I! i5 D# y3 B; l0 Z/ l 2.遵守规章制度和业务规程 3.为后续的工作提供最大的便利 4.在无监督情况下保持工作质量的稳定 ) S2 I d6 R E6 D2 m" p工作效率 1.准时完成工作任务 1 B% {( K& p* u0 n; V- h+ e e 2.根据需要主动调整和加快进度 3.能在规则允许范围内改进方法以提高效率 工作技能 1.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求 & d0 S% M0 e. ] U ]& @% ` 2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题 0 o2 O: h, ~7 B; c9 ` 3.能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法 4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作 % `/ _5 O7 J, g) a/ J; ^团队合作 1.愿意与他人分享经验和观点 8 n, e, I3 P0 i6 _4 C) q8 C, q 2.采用合适的方式表达不同意见 ' H$ G! I4 v. {. x2 I 3.与同事和协作部门保持良好的合作关系 4.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成 5.能为团队利益做出个人的牺牲 工作相关标准 评价因素描述 评分等级 自我评价 主管评价 / ]% I7 m) w: h3 [$ U* Y! \个人发展 1. 对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务 2. 经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任 # @! e9 w: M N! M 3. 有清晰的个人的发展计划和培训需求 4. 以积极态度接受与工作有关的培训 5. 安排利用个人时间以提高专业技能 7 ?! {4 W B0 ^ 工作相关标准 该分项平均得分 等级 ! V v% i5 R# B6 h, u工作责任感 客户服务意识 . m5 w# z) r: Y5 ~工作品质 工作效率 ! F5 _" q1 R2 l' T4 g1 }工作技能 团队合作 & ]8 b1 H. w% \+ d3 w4 ~个人发展 9 w1 C2 Y8 t) V1 A工作绩效整体评估 主要工作改善建议（个人填写） , i# \( { L0 Q 工作期望（主管填写） 3 \1 e# O/ b# O 上级主管审核意见 * @2 M5 S8 s0 j9 \9 L* T$ y文章来源：www.aq800.com HR资料工具共享中心 青萍之末