企业在这种情况下，你认为HR要做的第一件事事什么？

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          某公司成立于2009年，是1家电子商务企业。公司业务发展很快，去年的销售额达到了6000W，今年公司的战略目标是达到2.5亿左右的销售额。人力资源的状况是这样的，结构上低学历低素质人员占了大多数。人事部一共有3名人员配置。主管主要做招聘工作，另一个负责人事档案和劳动合同的管理，3人同时负责公司的行政工作。人力资源规划，培训，绩效，薪酬几乎是一片空白。公司的整体组织结构也不合理，权责不分，职责不明。员工和很多部门主管的工作积极性都不高，公司离职率也比较高。
" ^. u4 _3 l- J* {       请问，如果你去这家公司担任人事经理，你要做的第一件事情是什么？有什么好的措施？

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我觉得首先做的事是明确诉求、搭建框架,有一下几个事情去做：
1、明确诉求（获取支持）：来公司后首先不要有大的动作，对各个部门进行情况摸底，找出几个大问题（这些问题直接或者间接影响业绩目标的实现），拿着问题和解决办法（针对目标的中长期规划）去找老板沟通，在沟通过程中进一步明确老板是让你过来做企业管理、发展壮大企业呢，还是只是让你来顶一顶这个乱摊子，没啥大的想法呢。
2 D. y' {0 t& W/ d" E2、假如老板想法小的话，你大可从自己部门内部棘手的问题，招聘和员工关系这块，觉得眼前关系最大的问题来获取你的存在价值。假如老板心大的话，那赶紧根据存在的问题，做一个详细的人力资源规划吧（详细的），争取获得批复，完了就一步一步的执行吧。
这是浅见哦，一年半小人资一枚。

吕兆

1、企业迅速扩张，HR管理人员明显不够，在这种情况下，HR不能乱了阵脚。3名HR人元要重新分工，明确3人的职责，薪酬和绩效是HR管理中最重要的，应由HR负责人亲自抓，薪酬和绩效做好了员工的积极性才能调动，降低离职率。没有绩效考核，大锅饭当然不能调动大家的积极性。
2、整体组织结构也不合理，需要调整，这个当然需要老板认同。现有情况下，首先要明确各部门的职责，制定岗位说明书，合理配置人员，从对部门的考核入手，考核部门负责人，调动部门负责人的积极性。
- s/ w" n" P& j& }0 ~3、与老板沟通，对组织机构进行调整，最好岗位配置，根据岗位需求招聘合适人员。制定人力资源规划，做好人才储备。
4、制定规章制度，规范员工行为，使企业管理规范化。
3 [- _9 m  `& s1 A; y: E" y* D5、如有可能增加HR管理人员。

畅想蓝蓝

这样的公司如果老板有想法，公司发展有前景。你个人有冲劲也有能力，那么是个很好的锻炼与发展平台。
3 ~( i; ]) q, X" A" Z如果不具备以上条件，人力资源经理很难有作为。

一点一滴

我认为：
1.把人员组织架构做出来
7 d9 l! C/ |8 E4 \1 V$ V2.岗位职责做好
% I' g* m2 _8 ^! y' N) {" S3.并制定相应的考核制度，让员工有一定的工作压力，不能太散漫。
4.最重要的是做这些事情一定要事先与上级沟通好并做好员工思想工作。
' E6 k7 ?8 \* {; p  O# J6 F0 U个人见解，不知道是否符合你们公司。

清新柠七

一点一滴 发表于 2013-4-12 16:50
* ]* I+ A( W2 i  T, }0 G我认为：
1.把人员组织架构做出来
2.岗位职责做好

支持这一楼的构思，首先组织架构要清晰，才能明确部门及岗位职责，其次是公司管理与考核制度，对员工进行一个鞭策与激励，后期进行绩效与福利方面的改进。销售人员流动量比较大，把人招进来，关系是要想办法把优秀的人才给留住。

草垛

首先，释放进行变革的信号，That is vital。让员工看到好的未来，稳定军心。
其次，进行员工满意度调查，发现存在的问题，从人资角度提出解决方案，寻求高层支持。
再者，开展工作分析，这是人资最基本的，也是最重要的。
) I2 l8 q) V) z- y' T6 m$ c4 d具体问题需要具体分析，起码每个人的沟通能力不同，所以人事经理要有很高的个人素养才行。