[原创] 最近公司售后服务有点乱~~(头疼）

merry（敏）

[color=#8A2BE2] 最近公司售后服务上，退换货频繁，业务人员原则性不强，客户又不好得罪，市场销量又不大，老板眉头皱得高！ 请教各位：是否有什么好的方法，可以改善此情况？ + Y$ {' U: t& q7 e' R$ T x& j [em07]盼回复！[/color]

merry（敏）

想来加强其制度执行，可抱怨多多，而所存在的问题却是不可忽视，如何合理管制？是我在想的。 2 e- T9 S" j5 ?7 [: H# ? Z L& Q 期待您的好建议！[em17]

qahwa

退换货频繁，这应该不是售后服务人员的问题吧！ 业务人员原则性不强，体现在哪？为什么会出现这种情 ) M D, m" ?# a F * g1 D# s* v& n L' s' h& n1 x- j- D况？另外，公司的产品质量是否达到了客户的要求？