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培训是提升员工能力的重要手段,很多公司都开展很多培训。但是,绝大部分的培训只是听过就过,没有起到预期的效果,这是为什么呢?
3 Y, W. x" r" U+ b5 N9 W二、培训需求不明确/ F" D* v2 r( C8 h, d- E# m
企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析,使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性。
! j% v# k: e: T4 i7 l对于培训需求的制定,一些公司完全由员工本人提出培训的要求,公司的人事部门简单进行应对;一些公司只凭经验或模仿行业竞争者,机械地制定本公司的培训计划,或者按照前一年的计划来制定,而并非根据实际情况制定培训计划;有的公司的培训则完全有公司领导拍脑袋决定。6 e3 }& \2 j, p% R# z
总之,公司没有将本公司战略发展目标、市场发展需要和员工的生涯设计相结合来仔细设计员工培训体系。培训前不进行细致深入的需求分析,以至于某些企业的培训变成一种救火式、应急式、毫无规矩、偶然的工作,培训目标不够明确。' v, d1 @4 q0 n1 }, h' c9 f
很多企业只是当公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下才临时安排培训工作,仅仅满足短期需求和眼前利益,缺乏预见性。
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( ^/ A8 ?) @& x- @/ @' `6 b7 B4 g三、培训体系设置不合理
a/ Y( v: X2 k4 p我国企业的培训目前仍处于初级阶段,培训体系设置不合理,这表现在培训师资、培训内容和方法等方面。7 A) x" K7 V+ b$ @0 g; S
1、培训师资
2 o: a* m. U8 A2 U% n& O目前,企业授课教师一部分是在企业中成长起来,有足够的实践经验,但是在理论和教学方法上却火候不足;一部分是大专院校的老师,拥有足够的理论知识却缺少实践。" Q6 r; g. U8 R, ~3 \# F
培训教师应该具备专业知识和教学能力,在拥有扎实的专业知识之外,还应了解公司和行业环境。企业培训强调的是实用性和适应性,了解公司所需和市场,讲师的培训才能更加有效。% L# z% f" g! e1 [# r- n1 b
然而,就目前的企业的现状来看,集专业知识、实践经验和教学能力的师资力量较为缺乏,这将影响到培训授课的效果。
! D1 B: P+ Z( e- b, q9 C4 {0 i2、培训内容落后
S% \6 N! ]& [ M1 u企业培训的内容很多,一般由知识培训、技能培训和态度培训三部分组成。. M/ R( v n" `7 o* q
我国的企业培训主要停留在员工的知识和技能方面的培训,而在其他方面的培训做的不够, 如缺乏对企业文化的宣扬和传承、企业战略目标等方面的培训,导致只注重技能培训,忽视态度培训。0 {+ {/ k. P9 e3 P$ O. a* N& e0 u
虽然员工技能得到长足的提高,但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神,最终结果是员工离职率居高不下,企业的培训投入白白浪费。
4 {* w0 a; j; K; r, p8 E3 o3、培训方法和技术落后+ G9 @$ M& e" P2 g$ h5 l) _
在培训方法上,企业大多运用传统的模式授课,缺乏培训双方的交流与沟通,员工失去对培训的兴趣,培训效果自然无法保障。
) b* L( _9 ] v8 r9 [; w这种传统的培训方式与近年来兴起的 “案例教学法”、“小组讨论法”、“模块培训模式”的效果相差甚远。% j7 \8 i" ?. p( x" I7 L5 G
随着知识经济的迅速发展,卓众猎头认为,企业应学会利用讨论式、学习式、讲演式、游戏式、案例分析、 模块培训、E-learning等先进的培训方式。/ V) k: o2 q% {* D9 Z) n
2 L( \" F/ F+ v3 _& v. ^四、沟通、反馈、监督机制不健全/ c; K/ u$ P( s( g
建立沟通、反馈和监督机制是保证企业培训执行的重要保障。* T C# D* C7 j
对企业来说,当培训进入实施阶段,需要对培训进行监督,实时反馈学员的学习信息,在不断反馈过程中 不断改善。
" ?' j/ b) ]3 _( N1 a# t. _, [然而实际情况却是,很多企业在培训过程中并未建立相应的制度跟进培训情况,而是仅仅在培训结束之后进行简单的测试。( F/ q5 b+ t( i7 E3 w( Q* Z( c
沟通、反馈、监督机制的不健全,一方面使员工无法及时反馈问题,员工培训积极性受损;另一方面不利于企业完善培训体系,导致培训体系与实践出现较大落差。
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五、缺乏人员支持
- `3 ^ ?4 A7 g4 o4 K f/ b1、缺乏管理层的支持
! f8 D# B6 a: G管理层的支持是企业制度能够顺利执行的重要因素之一。管理者不仅需要在口头上支持培训,还应以身作则,促进培训的进行。
+ B+ o0 |2 D8 Z* T然而,由于管理者对培训的认知失误或 由于管理者忙于事务忽视培训等原因,管理者往往不能真正起到支持培训体系建设的作用。! i& ]: J' E3 Y, b7 N; h$ |4 L
有些经理甚至视培训为“休假”,并没在企业内形成重视培训的榜样。" j* I2 [6 p, q4 E
2、员工漠视培训7 R, c- I0 K ?9 I) ]: Q) I3 p
相关部门在实施培训之前,未对培训的重要性、必要性进行足够的宣传,导致员工对培训的认识不足,认为是企业老板心血来潮,也没能充分认识到培训对企业对自己的重要性。" o! P1 c4 A1 ? S
在企业中,培训结果往往没有与员工绩效、员工晋升等挂钩,没有相应的激励机制引起员工的足够重视,培训缺乏成功实施的群众基础。
# U l" o2 t) K7 s! o$ a: R* E此外,缺乏培训成果转化环境,培训内容无用武之地也是企业员工培训无效的原因之一。员工培训后返回工作岗位,需要一个可以将培训成果转化为企业效益的环境。 8 E% d: | p; I* x7 d9 W# \2 n2 S
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