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[原创] 戴欣明：心里的球面体，思考的路径

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秀才

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发表于 2005-10-9 10:32:00 |只看该作者 |倒序浏览

戴欣明：心里的球面体，思考的路径戴欣明 N年前，我曾经有个绰号，叫做“球面体”，那还是在我读大学时。我说：“作为完整的一个人，应该像个多面的球体，它有无数个面。我们根据需要展示不同的面。当人们看到你这一面时，不能同时看到你其它的面。你也不用担心，他们也不会关心你的其余的面。因为他们没空。”大家不知道我脑子在想什么，所以给了我一个外号。说来也巧，[B]如今“球面体理论”却成了我管理思想的一个组成部分。尤其是在管理战略确立与战术的应用上大有益处。[/B] 管理在战略阶段，考虑越全面越好，我们要想到球面体的所有的面，这样分析才能有的放矢。在战术上，每一个面都要有针对性，不同的面对应不同的管理对象。我们知道人是千变万化的，别说每年在变，每时每刻都在变。当然有广义上的变化，也有狭义上的变化。一次，一位老总，因有事不能晚上回家吃饭，为了关心他夫人一下，就打了个电话。谁知道，他夫人为了接他的电话，让小孩的头不小心头碰到了柜子边上，虽然没有什么大碍，但是做父亲的心一下子揪了起来。这顿饭要不是他买单，他会马上飞回到女儿的身边。我看了出来，也知道不会有什么大事。但是我们还是尽可能快些吃完饭。我说：是不是有什么事呀？早些回家吧。他说：“你知道了……！”一个电话就能改变他的变化，好在是狭义的变化。一个人的需求也在不断的在变化。你如果是个薪酬的订立者，就要知道这种变化，找到变化的组合。这样他的基本待遇就解决了。跟踪这种变化，你就会找到激励的突破口。特别要知道哪些对他激励是无效的，也就是他的球面体的另一面。因为他不会主动地给你看他的另一面，这也是他的地位决定的。如果你是一名营销管理者，那么你要找到路径去了解客户没有给你看到的那一面是什么。因为中国人尚未彻底改变我们的传统——那谦虚的美德。当然，还有厚黑的一面。也可以说是灰色的一面。技巧是，不是哪一个面都是有效的。抓住重点的面。也可以是面的有效组合。因为几百个面可以组成一个球面体，几十个面也可以组成一个球面体，甚至几个面也可以组成一个球面体。有的时候我们需要的就是不同的球面体。现在，[B]我已经发展了一下我的球面体理论，就是强调主动思维。[/B]也就是说，你主动的转动一下你心理的球面体。就像凤凰卫视李敖所说[B]：“你看我‘金刚努目’，但是我也有‘菩萨低眉’的一面。”[/B]主动地给你的沟通者看你那不同的面。让他们来审视你不同的面。他们很容易会找到和他们相近的面，那是你们相通的面。他们也因此得到了尊重。你的管理也因此畅顺。