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戴欣明:心里的球面体,思考的路径. {# _! X4 ?# `
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戴欣明* q/ }9 v* g1 F
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N年前,我曾经有个绰号,叫做“球面体”,那还是在我读大学时。我说:“作为完整的一个人,应该像个多面的球体,它有无数个面。我们根据需要展示不同的面。当人们看到你这一面时,不能同时看到你其它的面。你也不用担心,他们也不会关心你的其余的面。因为他们没空。”大家不知道我脑子在想什么,所以给了我一个外号。说来也巧,[B]如今“球面体理论”却成了我管理思想的一个组成部分。尤其是在管理战略确立与战术的应用上大有益处。[/B]
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管理在战略阶段,考虑越全面越好,我们要想到球面体的所有的面,这样分析才能有的放矢。在战术上,每一个面都要有针对性,不同的面对应不同的管理对象。
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我们知道人是千变万化的,别说每年在变,每时每刻都在变。当然有广义上的变化,也有狭义上的变化。一次,一位老总,因有事不能晚上回家吃饭,为了关心他夫人一下,就打了个电话。谁知道,他夫人为了接他的电话,让小孩的头不小心头碰到了柜子边上,虽然没有什么大碍,但是做父亲的心一下子揪了起来。这顿饭要不是他买单,他会马上飞回到女儿的身边。我看了出来,也知道不会有什么大事。但是我们还是尽可能快些吃完饭。我说:是不是有什么事呀?早些回家吧。 他说:“你知道了……!”一个电话就能改变他的变化,好在是狭义的变化。
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一个人的需求也在不断的在变化。你如果是个薪酬的订立者,就要知道这种变化,找到变化的组合。这样他的基本待遇就解决了。跟踪这种变化,你就会找到激励的突破口。特别要知道哪些对他激励是无效的,也就是他的球面体的另一面。因为他不会主动地给你看他的另一面,这也是他的地位决定的。 _; q' T+ ~) e# }$ I
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如果你是一名营销管理者,那么你要找到路径去了解客户没有给你看到的那一面是什么。因为中国人尚未彻底改变我们的传统——那谦虚的美德。当然,还有厚黑的一面。也可以说是灰色的一面。9 r! _% b% _% }2 h9 P
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技巧是,不是哪一个面都是有效的。抓住重点的面。也可以是面的有效组合。因为几百个面可以组成一个球面体,几十个面也可以组成一个球面体,甚至几个面也可以组成一个球面体。有的时候我们需要的就是不同的球面体。
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3 A4 e/ I0 t- {5 g! F' x; c现在,[B]我已经发展了一下我的球面体理论,就是强调主动思维。[/B]也就是说,你主动的转动一下你心理的球面体。就像凤凰卫视李敖所说[B]:“你看我‘金刚努目’,但是我也有‘菩萨低眉’的一面。”[/B]主动地给你的沟通者看你那不同的面。让他们来审视你不同的面。他们很容易会找到和他们相近的面,那是你们相通的面。他们也因此得到了尊重。你的管理也因此畅顺。 |
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