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《TTT培训师职业化成长训练教程》精要7 o- T7 Y9 d9 p' ]* z/ P
资深职业培训师廖信琳积数年职业训练之功精心编制并倾情演绎,与您全心分享职业训练的智慧心法与实用技法——
5 U% Y3 ^+ [' J: }5 w- m一、职业训练的定义+ I6 F- H5 N8 f; g' |% E( q
所谓职业训练,是指以职业者的职业成长和职业发展为导向,以调整思维方式、转换观察视角、激发自觉意识、改善行为习惯为目的,凭借链接的手法、通过演绎的过程、运用触动的技巧与职业者就理念、方法和技能等内容进行良性互动和有效对接的一个过程。
; b* M+ e, L6 _二、职业培训师是一个什么样的人?是一个有人生原则底线的人;是一个有方向的人;是一个帮助学员搭建桥梁的人;是一个引领学员点破窗户纸的人;是一个敢于叫停的人;是一个善于答疑的人;是一个敢于直面质疑的人;是一个愿意分享的人;是一个有接纳心的;是一个真性情的人;是一个有职业责任的人;是一个追求自我成长的人。5 d7 u* S) B- U: F
三、职业培训师的三大功力:链接(视而后见、见而后思、思而后识 识而后用、用而后悟、悟而后变)、演绎(有条有理、逻辑关联、绘声绘色 摹情摹景、由表及里、由点到面)、触动(以小见大、叶落知秋、直指人心 鞭辟入里、和风细雨、潜移默化)
( Q0 I) Y1 V* H6 b; C8 |四、职业培训师的成长:训练与修炼;不自觉、自觉、自信、自由、自在、自然
3 N6 b: x- i' ]五、职业训练的核心理念与技法6 s/ d- Z* Q3 {% J/ Y3 ?
——SAGE模型:放弃、接纳、馈赠、扩展
/ m1 c. E: i5 ?& `——建立关系:首善、察觉、区分
O; S+ W$ |. N$ q——预先框定:平等、乐从、内省2 s+ s) K0 w& t0 {
——角色定位:气氛营造、沟通分享、点评剖析、改善指导
! W5 K: n7 k& a1 Y( V8 M/ U——现场呈现要素:职业风范、专业表达、促动技巧、现场掌控/ W3 S9 h8 i3 T. c& `, X
——职业风范:精由型生、塑型聚精、聚精会神;气由声生、境由心生、心随境转;神由目生、聚神生情、心随神转5 D0 G2 [* B* J# j% M: V/ E
——专业表达:讲、述、论;审、析、定、破、展、结 @( {' a/ {8 Y4 \; M
——专业表达手法:旧词新说(扩展思维)、故事新编(以小见大)、说文解字(溯本求源)、诗词活用(引经据典)
/ H+ V# B' V, ?0 \- b# r9 R——故事演绎技巧:主题引导、角色转换、细节描述、导入常识、有效收结
$ p! w/ k; {5 h+ h——游戏活动组织技巧:有效切入、规则宣导、过程控制、关注现象、分享交流、点评剖析
4 o: \' R0 ~5 Y0 C——音乐引导技巧:调动学员情绪、设计引导语言、把握音乐节奏、营造共鸣氛围
7 w$ w: I5 [8 x) Y, ~( r——促动技巧:音、画、戏. u0 m, q) Z/ H r4 @* n) Z
——现场掌控:看、听、应
5 Q! F% s5 s$ i. }! H% y3 f( |1 h; {1 y1 x——现场的触动手法:何时何地、何情何景、何人何事;吾时吾地、吾情吾景、吾人吾事;此时此地、此情此景、此人此事0 X4 q7 z$ \# u) m0 n
——现场呈现原则:平常话、身边事、 性情
2 _2 m* y2 j) F——上场:空台登场、静场起音、启动注意(沉默、停顿、重复、异声)
/ t# n$ X# t6 X! I! Z——下场:专注全场、享受掌声、再次致礼
! ?: O9 n9 w8 v& s6 M——素材搜集:随时、随地、随情、随景) d9 e" Y7 H, S* y8 c
——素材处理:此时、此地、此情、此景
# p# `5 w2 F& X# w9 o6 c4 W——课程开发思路:定义问题、探询原因、设定目标、寻找思路、形成路径、引导行动
6 D9 g3 c: F" }- x——课程开发步骤:观点与原理的确定、关键与重点的把握、框架与结构的搭建、素材的搜集与链接、教材的设计与制作、事先的准备与演练
% C( X, K5 _* u) u——内容配置:理性话题感性演绎、感性素材理性升华
% S5 Y, ~' y2 Q5 x——行为配置的要素:时间、内容、行为、演示、情绪
) n6 t, W$ f4 V% w——训练手法举要:改变?改善!强权?影响!教导?启发!处理?察觉!告知?分享!回报?回馈!想当然?有道理!一叶障目?叶落知秋!
; n/ M0 ?. W, h) I. r0 I六、常用的训练话术
. _; }# Z( A1 v4 ^* _, |——我期待
1 b5 o3 H. {; l5 I% r% G——我想,或许可以从另外的角度来思考一下
- M8 v1 \' _! j# Y% {3 o——我主张、我倾向于、我建议、可以尽量避免、& n% ]+ R+ D# R: H+ U2 a
——请问是这样考虑的吗?
& F5 L: k. `) ]1 C0 P* y& v% ~——您觉得会在什么情况下出现、发生呢?
# c/ f6 Q" q3 j/ B——我祝愿、我相信
6 G4 [: ~1 O8 k——有时候,可能会
6 K. ^+ r+ I0 I& _# l. n5 P——我们是不是总是+ Z* j6 |1 U' o$ T) m: } ^7 q' i
——我们是不是曾经
: p: [$ Q1 a4 V8 p2 z O——我们一起来探讨2 ^. A1 \0 _/ T# E- i
——我们一起来交流
( h3 P& m8 D3 Y, J8 S# S% v——我们一起来分享
, U Q& K0 B8 T——我也曾经碰到类似的
3 e( S( q1 @' ]) v" @——有人曾经建议我
3 [+ a( m7 @' p——一般情况下! B! O3 I% E& |: @* {8 Q; b
——在不同的环境中* u$ _& v, }4 {: V8 b
——在特殊情况下
: I( T; V6 Y8 b: ]5 ]——大家可以再大胆一点! ]. D/ i) q( |
——我们一起来思考+ m$ p/ j9 s) H8 w
——我们有时候会不会
/ ~* @5 N, t: E6 q——还可能出现其他情况吗 |
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