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[转载] HR绩效管理六大致命伤,足以毁掉一家企业!

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发表于 2017-8-9 17:08:36 |只看该作者 |倒序浏览
追求绩效,建立以绩效文化为核心的企业文化,是企业发展的必然要求。杰克·韦尔奇曾经说过:“我们的活力曲线之所以能有效地发挥作用,是因为我们花了10 年的时间在企业里建立起一种绩效文化。”一句话道出了GE 能够基业长青的真谛。绩效究竟有多重要,相信做HR的都懂,但为什么在中国,绩效管理却成了很多企业难以逾越的点呢?绩效管理的六大致命伤,HR你知道吗?
2 [* @* x1 S- C+ i0 S
+ z6 Q; J* u* f! f+ m缺乏战略指引与文化支撑,考核过程一盘散沙9 |. j# [( I! U$ R. Q
绩效之所以名列人力资源各模块之首,其根源在于它的地位之高。因为它不仅关系到企业战略执行的成效,而且为统一全员价值观提供了最好契机。
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不幸的是,中国的很多企业(尤其是中小企业)根本没有明确的战略目标和企业文化,绩效过程缺乏必要的凝聚力、向心力,这让原本应该环环相扣的管理体系成了一盘散沙。造成大部分企业丝不顾自身的治理结构与价值取向,生硬地复制成功企业的“圣经”。这样盲目地照搬照抄造成的后果可想而知。$ N" C, ]8 c$ T8 D/ f
7 p! ^+ v7 g2 x) q5 ^
职位分析不到位,考核跟着感觉走# a$ I1 L- U5 W! h1 E# x. \# c
好的绩效系统是能在拉升企业绩效的同时帮助员工改进工作技能。但是其关键在于职位分析与员工胜任素质模型。
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5 d: z8 S$ J8 n4 Z8 N很多企业领导不拿这两个基础做参照,反而是跟着“感觉”走。而且对这种“感觉考评”充满了自信。用他们自己的话来说,“下面的人做的怎么样我是有感觉的,大家也是有感觉的”。/ s: L& V# c" b: g6 J) d

- ?& s% h" T/ y5 o  r! d凭着感觉“以成败论英雄”,对人而不对事,这恰恰违背了绩效所倡导的以事实为依据,对事不对人的定位原则,使绩效退化成了传统意义上的人事考评。4 J& G* S$ |- C4 u
7 v0 \% N- _$ M% ^) j. R
盲目追求指标量化,时髦方法华而不实
8 N; N" f3 G% ~; a很多企业为了避免“人事考评”,把绩效考核越来越程序化、数量化,希望能在准确的“算分”中“算”出公平、公正。所以HR们设计了各种计分,每年,每季度,每月,每周,每天计算各项考核分。
3 o6 r8 `& G" q
4 z( ^* P0 G! D但是这份浩大的工程并没有为企业赢得业绩,反而导致了人际关系的紧张与核心人才的外流。于是,迷失的国人发出了西洋化考核工具水土不服的慨叹。
) j/ C; y) W9 U3 A4 U+ B
3 I) N9 [) {1 X  H9 l的确,绩效是要量化指标并跟踪。但是西方不仅以高效的信息管理系统为基础,而且是围绕着关键绩效指标来开展工作。很多国内企业不仅没有信息管理系统,还一味地追求考核指标的面面俱到,死抓普通指标。其结果又能如何呢?
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5 v2 X7 {8 \& J0 E5 [: N0 t2.png
0 D: y: V) h7 x+ q名目繁多的考核
6 q$ l1 r4 s: B) ?3 B- Y. e" \& _  J# P1 o. q
反馈机制不健全,难以奏响共鸣曲( q% p  @- e7 S" }
前面说到绩效是可以帮助员工改进工作技能的,其中关键一环就在于沟通机制。考评结果的及时反馈,不好的改正,好的发扬。使员工由原来完全被动的角色变成了一个主动参与的角色。. |# d7 D+ o. l0 A; x+ X- o" Y" t

' R4 l& X6 @- ^* x* v而在国内的一些企业,绩效考核工作是暗箱操作的,在反馈机制不健全的情况下,对于被评为优秀的员工来说,由于他们并不知道自己的哪些长处获得了青睐,所以很难再接再厉。对于被鉴定为不合格的员工来说,他们也弄不明白自己的不足在哪里,所以也很难修正自己的错误。
& W7 u' |& _5 X& B. g  R" c/ p+ o1 L
1.png
- a6 A# G) Y8 O6 A绩效反馈' A" p7 e5 s* j% L+ s) G! K/ o$ G
! D7 s% `, N( S* U$ a
相关领导不支持,HR部门孤掌难鸣
4 E) ]/ _. {' [/ C( r6 `0 T5 J  L在绩效中,人力资源部的确重要,但这不等于绩效是人力资源一个部门的事。( T* s# Q7 I+ y+ q- g  T3 B% i
9 h: v3 O: Y5 n7 [/ j
绩效的执行不仅需要决策层的政策支持,还需要相关部门经理的通力合作。而事实上,很多部门都看不起“清闲,挑刺”的人力资源部,基本上“事不关己,高高挂起”。与此同时,很多领导也把自己的主观偏见强加给HR部门,想使绩效演变成“长官意志”。: R7 i! P1 ^8 x/ ~/ R: j7 a

: w2 m! `" R' r0 I, k2 k% c  J强调:绩效的最终目的是什么?还不是提升员工的工作技能吗?员工的能力与岗位匹配了,受益最大的当然是部门领导。他们不仅可以少花心思用于指导员工,而且还会因为部门的好绩效从公司得到更多的奖励。
7 W* ]2 u( i# N1 B; a8 y$ Y9 v) H$ @7 ^9 R4 I
相关措施不匹配,管理方案被迫流产
  e5 V, U- m  F- U- }0 E% t) Q# K绩效是一项系统性工程,不仅需要有明确的目标导向与大量的人力、物力、财力投入,还需要完善的培训机制、监控机制、反馈机制与之相匹配。
6 A$ J/ }! p7 x6 ^: X7 D
2 _' [1 F9 J+ v! a其中考核人员的培训是至关重要的一环,因为在一定程度上来说,考核者的素质比考核方法本身更能决定考核结果的效度与可信度。
/ f! o, Q+ v! e" m- w1 G4 o4 \- J4 l& c3 |) }* e6 L# E, E& V4 ^1 A
相比绩效方案而言,中国企业的培训机制与监控机制更加薄弱,或者说执行能力不高是中国企业的通病。
1 e: w/ N' h9 G0 r  K/ I9 ?5 B; l. Y
一言以蔽之,中国式绩效的致命之处在于忽视考评基础工作的建设与完善,是空中建高楼的冲动与幻想,再漂亮也终会倒塌。所以,中国企业要真正提升绩效,应该先踏踏实实地做好基础工作。当然这也需要企业高层领导端正心态,不要把人力资源部逼得太急,否则必然是欲速则不达,劳民伤财不说,严重的还会葬送整个企业。! A# {  _" F1 W

, _& x8 H- `- |
2 Y% d4 k, O  ?9 V4 s
, B8 g0 Y! G, q2 X  T7 _5 @[size=18.672px]创业朋友们大家好,中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。不仅企业的生命周期短,能做强做大的企业更是廖廖无几。企业做不长、做不大的根源当然很多,但核心根源却只有一个——企业的股权出了问题!
) {: ^5 |9 _: x. r$ ?5 l! V7 {) V$ \6 g8 O

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解元

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沙发
发表于 2017-10-9 11:08:46 |只看该作者
说的很到位,很多企业犯这样的错误。
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发表于 2017-11-26 14:30:10 |只看该作者
说得很对3 n! G8 b2 T: l0 K2 t) a" _
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