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[转载] HR绩效管理六大致命伤,足以毁掉一家企业!

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发表于 2017-8-9 17:08:36 |只看该作者 |倒序浏览
追求绩效,建立以绩效文化为核心的企业文化,是企业发展的必然要求。杰克·韦尔奇曾经说过:“我们的活力曲线之所以能有效地发挥作用,是因为我们花了10 年的时间在企业里建立起一种绩效文化。”一句话道出了GE 能够基业长青的真谛。绩效究竟有多重要,相信做HR的都懂,但为什么在中国,绩效管理却成了很多企业难以逾越的点呢?绩效管理的六大致命伤,HR你知道吗?
# u4 O5 g, k9 J; [. n( Y
; M7 e, H* C  a缺乏战略指引与文化支撑,考核过程一盘散沙
. `3 l' [3 s7 B, w! U. ]- O绩效之所以名列人力资源各模块之首,其根源在于它的地位之高。因为它不仅关系到企业战略执行的成效,而且为统一全员价值观提供了最好契机。
, m& n7 C. t$ b& ?, @
/ p7 k7 I# m9 l  u/ e5 f不幸的是,中国的很多企业(尤其是中小企业)根本没有明确的战略目标和企业文化,绩效过程缺乏必要的凝聚力、向心力,这让原本应该环环相扣的管理体系成了一盘散沙。造成大部分企业丝不顾自身的治理结构与价值取向,生硬地复制成功企业的“圣经”。这样盲目地照搬照抄造成的后果可想而知。
; b  d+ q' _7 P' I' o8 L$ F
- p$ t7 l/ F2 Y: q9 L2 @6 U职位分析不到位,考核跟着感觉走, h% h/ R& Z8 |/ q6 W
好的绩效系统是能在拉升企业绩效的同时帮助员工改进工作技能。但是其关键在于职位分析与员工胜任素质模型。
# l4 J6 b1 P8 j; Y8 b
( z% o2 V) B; H/ D, S' ?很多企业领导不拿这两个基础做参照,反而是跟着“感觉”走。而且对这种“感觉考评”充满了自信。用他们自己的话来说,“下面的人做的怎么样我是有感觉的,大家也是有感觉的”。
5 A9 l6 n' f- _, Q' W* T; @1 C% _. y
凭着感觉“以成败论英雄”,对人而不对事,这恰恰违背了绩效所倡导的以事实为依据,对事不对人的定位原则,使绩效退化成了传统意义上的人事考评。
( I6 I7 |" }% T1 s) U
6 d$ G5 m6 |. d- \3 m盲目追求指标量化,时髦方法华而不实+ ~2 C" O1 ^0 W2 z8 S2 |4 Y
很多企业为了避免“人事考评”,把绩效考核越来越程序化、数量化,希望能在准确的“算分”中“算”出公平、公正。所以HR们设计了各种计分,每年,每季度,每月,每周,每天计算各项考核分。" }6 G2 O; Y3 s/ l; d

! ]8 @! c( k. |2 m2 l- S但是这份浩大的工程并没有为企业赢得业绩,反而导致了人际关系的紧张与核心人才的外流。于是,迷失的国人发出了西洋化考核工具水土不服的慨叹。
  \& j. f, z5 b* i& u' I
* E' D- f2 c1 t! ]5 ]的确,绩效是要量化指标并跟踪。但是西方不仅以高效的信息管理系统为基础,而且是围绕着关键绩效指标来开展工作。很多国内企业不仅没有信息管理系统,还一味地追求考核指标的面面俱到,死抓普通指标。其结果又能如何呢?
! g7 q3 e$ t" F9 F* S9 I, Q6 N8 M; b3 ?' B. ]" [9 p
2.png! f% F" \" L7 I
名目繁多的考核; V: D; \8 V% O+ k1 P& C
) b; ?- ]4 U' a% |3 _
反馈机制不健全,难以奏响共鸣曲2 i7 G/ Y. }1 {
前面说到绩效是可以帮助员工改进工作技能的,其中关键一环就在于沟通机制。考评结果的及时反馈,不好的改正,好的发扬。使员工由原来完全被动的角色变成了一个主动参与的角色。; n, [9 Z4 M$ u" T) K' C# s/ u

  M7 r! t4 d- E- l而在国内的一些企业,绩效考核工作是暗箱操作的,在反馈机制不健全的情况下,对于被评为优秀的员工来说,由于他们并不知道自己的哪些长处获得了青睐,所以很难再接再厉。对于被鉴定为不合格的员工来说,他们也弄不明白自己的不足在哪里,所以也很难修正自己的错误。
1 e. L- W( y' W1 @. K# i% }3 q* [8 D2 H( L
1.png9 U6 x" y7 _3 k( O! S* F
绩效反馈
: c! G- ~. N* q" |$ I) z) n4 [; w7 l3 ]/ H
相关领导不支持,HR部门孤掌难鸣$ C% S5 z. t$ U* l1 P/ g7 C( h6 f
在绩效中,人力资源部的确重要,但这不等于绩效是人力资源一个部门的事。
4 Q7 t5 I6 D, i! c, \; E0 w2 }1 |0 @1 a! l
绩效的执行不仅需要决策层的政策支持,还需要相关部门经理的通力合作。而事实上,很多部门都看不起“清闲,挑刺”的人力资源部,基本上“事不关己,高高挂起”。与此同时,很多领导也把自己的主观偏见强加给HR部门,想使绩效演变成“长官意志”。( ~+ ?% n( f) S6 [; e6 B0 w" p5 t9 ?

$ y: {1 `, H0 N$ M- _. c3 |强调:绩效的最终目的是什么?还不是提升员工的工作技能吗?员工的能力与岗位匹配了,受益最大的当然是部门领导。他们不仅可以少花心思用于指导员工,而且还会因为部门的好绩效从公司得到更多的奖励。' c. i5 l/ b) i8 o$ ?/ K! S
) P. Z/ R- U+ ]/ a& \
相关措施不匹配,管理方案被迫流产
+ L( e$ G" B. E% z  Y6 }. q7 y绩效是一项系统性工程,不仅需要有明确的目标导向与大量的人力、物力、财力投入,还需要完善的培训机制、监控机制、反馈机制与之相匹配。! K  h& G" U% M4 f4 L, J3 n6 w
) ^) [# @( |0 W7 Q7 j6 ^- x
其中考核人员的培训是至关重要的一环,因为在一定程度上来说,考核者的素质比考核方法本身更能决定考核结果的效度与可信度。$ A1 @' g. c) w. H0 D( A9 X5 E0 N

: i- J6 y  k/ D( W/ l: e, C6 V相比绩效方案而言,中国企业的培训机制与监控机制更加薄弱,或者说执行能力不高是中国企业的通病。
) S1 ?1 M3 h% c5 ?, g' x0 l. P- O6 {+ Z( ^/ P4 G$ Q
一言以蔽之,中国式绩效的致命之处在于忽视考评基础工作的建设与完善,是空中建高楼的冲动与幻想,再漂亮也终会倒塌。所以,中国企业要真正提升绩效,应该先踏踏实实地做好基础工作。当然这也需要企业高层领导端正心态,不要把人力资源部逼得太急,否则必然是欲速则不达,劳民伤财不说,严重的还会葬送整个企业。9 I1 a  I9 C* n+ n- p
8 `6 R& i( f$ R2 H- v, U5 N

& A# T" o* V. a+ P! O
6 V; x+ y  d% N8 s2 P1 K" n[size=18.672px]创业朋友们大家好,中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。不仅企业的生命周期短,能做强做大的企业更是廖廖无几。企业做不长、做不大的根源当然很多,但核心根源却只有一个——企业的股权出了问题!
3 O1 H% Z: f& i1 u! h4 G: q) F
7 c( o8 p4 I7 ^( Q- e

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解元

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板凳
发表于 2017-10-9 11:08:46 |只看该作者
说的很到位,很多企业犯这样的错误。
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发表于 2017-11-26 14:30:10 |只看该作者
说得很对. }* A4 p; _, v
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