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[培训实施] 企业管理的科学、高效的团队管理法则

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发表于 2019-5-17 11:00:04 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑 & P1 l* p4 \( S& A0 t
. B& m$ b' |3 G  f- t6 \
管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:( E+ E) \1 V4 T& D5 T
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0 x8 s# c+ C; F6 l3 z9 Q3 q一、员工就该牢牢约束才能管好?6 f7 O% S. R. u- L. _

, X  P/ a+ p( V/ n8 C, B2 U- e对于员工的管理尺度令许多管理者头大。
7 N; K/ {% a" u. Y) H- \$ @管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;: M) E$ D. s  V. e# C: ]4 z6 e9 q
管的松了,员工好像又不怎么用心工作。" x: A1 q: `$ D- u/ J
其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。5 O9 P. {* q: H: Z( B! V. K  S/ B# {
3 Y  r: D# v2 H, _' H

+ z! F; w" p. u9 \这里要提到一个激励的三关联原则
' S% f# q7 y$ S! L  h
  • 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
  • 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
  • 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。
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所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。9 F& F6 u  K; P* F7 K% T  e
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。
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$ E9 X( ^8 n; z7 h, ]/ E
二、企业管理的提升靠照搬也行得通?  l) t+ C6 J2 q
  ?: g; u, \: |( h6 y) K* E% \
我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。
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4 K0 u7 q! m- p8 t0 ]# ]! O4 O在许多公司都会看到这样的情形:7 M3 v; Y0 g% A0 A( `

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9 Y. s3 b7 h6 V: j+ \- d$ \
听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。) ^6 `# m* k8 y; x5 C! s, n

$ _6 k/ B1 ]( z
$ Z6 z* C" e2 E# v5 I1 _
模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。
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首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。
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9 _, v) n' L5 x  v! ?* S# q8 K: [所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。
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三、一种风格就能让管理一顺到底?9 ?5 ?: G% ~9 Z( f& K. P/ [" }, I

! _: L5 g2 p& d3 W9 Z# [) i有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!, u9 `3 l  d5 I) q1 R4 |+ ^& {
如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。. S# S4 q  u4 b2 J( l7 k  s
领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
% H: {+ _1 l1 `- n* g# d首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。
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6 U" s" Q$ _, B1 j' L. z
  • 第一类:高能力高忠诚度
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这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。
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4 N# W  m  ], T1 h
  • 第二类:能力好,但是忠诚度有限& a+ E3 V: C9 l; s/ B

9 D0 G+ F' X5 l' O* {4 ^这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。
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  • 第三类:忠诚度较高,但能力平平. E: f# {! w: T/ X7 j! u- ~3 t

# \) U* M9 m7 g3 ?/ i: [  ^; W这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。7 B5 [6 V$ l, U1 \/ h$ m
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  • 第四类:能力和忠诚度都不行
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5 @3 m4 Y" _3 T- B
不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。& ~5 h3 I2 G; O1 G7 p/ S

0 x" o6 {: F& B
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所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。
4 ?! i, e0 ~; B; P
" y( ^6 I! \: R# s! ?  y: k

3 W; C, P% ]1 }2 Z$ Z2 ]' h' i0 x对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。
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/ I# H  D/ C  K' K$ q而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。
) v- i) N6 ?- h+ ^* i6 w  Y# y6 \# X6 J8 ]6 J
2 S) W, ?1 |+ x( i
对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。" A- X0 z. R: c$ V$ d+ Q

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& {$ K: y" @3 N/ N3 c& h& q

# Q% K9 s1 ^/ I' M# j( c3 F5 i关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
  M- F1 G$ Y# i9 r. ]) P7 m& x* k& G, P8 D, ?  Z) n

& ~* b. {' C6 @3 O$ b在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型
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) B) ]9 x) y5 N8 V- p* P
1)命令型: o5 @' v+ w- C( Q; P
这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。
. O8 D1 G# e& W9 A/ F! X命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。; m$ c1 q, j  T; r
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* L* a# F! [& S& O2)愿景型* f! Z1 d) R7 x6 E3 T. i: @- v
愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。
% h) G1 Z7 K# G! g1 `8 |比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。
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/ `% Y$ {" k* h6 N, N5 e% ?; ~! v, e3)亲和型2 k; z! s1 ^4 K) H9 E7 J- w" c, i
亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。
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5 s- q3 L6 p% @' P6 z4)民主型
! A% O; T- C, u$ R6 r6 P# ~民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。/ X; e( f8 b( H: E4 [8 m
民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。
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5)标杆型
) o8 V  l* c- W4 N; R' S以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。; W9 b  q8 z$ \- q3 Y6 l' X
在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。
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; f% T0 D+ H3 C. ]6)教练型
$ f' L+ I2 ?0 q# p/ U% V0 e  E/ c/ O顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。
. s/ S4 D5 L7 b7 w教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。) a& m1 z+ D& F0 {; S

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+ Q4 }* c8 f# G2 r% E2 H1 Q5 O/ {针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。
( m4 c6 k! K  U/ {  L. B) S! o0 a: f7 e& m* A+ n+ H3 K: F( G* [9 k

. R! \- v6 X9 k- i) ^( h+ l+ G比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。" j& \& O" {  i3 Y4 l, [

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6 |; ?! I' q- t( L; g4 S* I如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。
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7 i" U1 H; D6 o0 W四、管理者,只要管好员工就够了?
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6 @& X9 k: q2 n' x1 d走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?4 y1 g5 d) n0 b& l4 c' S
有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。$ ^- N$ ?; F1 Z, s! ~; O
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( R+ N  n$ l) X因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。
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柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日  广州站
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