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本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑
) X) |. ]" {$ s% B3 @, y6 X4 h. ?3 r ]/ e8 k
管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:
( }" Z/ D! ^: M' Z' i6 ]! N2 U& j2 g4 E0 ?/ Z( q2 m5 q& n7 ]
; k9 W0 \2 O' K5 \5 ?一、员工就该牢牢约束才能管好?
# s) b4 v- [# ]1 c
* H I, Q8 F9 l6 b: D$ k对于员工的管理尺度令许多管理者头大。0 b/ ]4 |% A9 Z' \6 G
管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;7 v( d" l" ` S( ^6 v% q
管的松了,员工好像又不怎么用心工作。
4 i0 u& ?5 W9 m1 @) z3 m+ ^其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。
# V( z9 L( t" O* M% w/ t8 c+ H0 E5 {0 p* a7 ~# A% G
! V6 n" c. j* Q% x5 w' W' b这里要提到一个激励的三关联原则:
) e' X5 H' W8 I e7 W/ W: I- 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
- 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
- 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。1 {0 J9 j+ L9 l
1 i) ]/ j$ C& {7 C8 M1 z; w
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所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。. L' L" n$ ?5 Q. q
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。/ _8 e* u& D8 S" u2 }8 J& y& V
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1 F. m, Q2 k4 \, g7 T7 S二、企业管理的提升靠照搬也行得通?: C( O& a2 l2 h% h
( H- J4 z& T/ ~& v我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。
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1 Z5 J7 O! j- l% P/ s在许多公司都会看到这样的情形:
) W& J' v6 c$ O0 K
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+ a- i, q0 _" R' Y' z& I7 k听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。
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! {/ G# t6 | p, |7 n; g! q' h( k2 c" n9 r
模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。$ F; [2 `/ T$ S% o+ f( a
, Q- R2 M" Y$ s& G: i$ k
# |6 e( o5 ]* F7 K% ]6 [% [首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。
! M0 X2 F' |9 @# B* k+ _$ f( ^7 c+ K6 Z G' I% n3 o# z9 [' m
* f! Y4 s) \( V( |& i; _所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。5 M& s3 g3 q' U' H
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7 r6 U7 ~1 \8 D% `& K p三、一种风格就能让管理一顺到底?' g8 J, {& d. y7 i
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有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!
- u* H% h. K3 u: d* k如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。
( Y* l4 X+ @! h5 q" _+ [0 |领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。; C5 u( p) m. i" f0 ^/ {- [3 K) H0 y4 h, w
首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。* i, [; [. g/ t0 d$ V
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- 第一类:高能力高忠诚度
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9 C5 N! m6 ?6 ?+ Z# t' l这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。2 K8 b1 z6 V" F4 P
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- 第二类:能力好,但是忠诚度有限
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这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。
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- 第三类:忠诚度较高,但能力平平
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这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。% G" a+ A; Q* b2 c
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- 第四类:能力和忠诚度都不行+ R% Y+ w4 {) w9 o6 z# U
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不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。
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所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。9 A2 k+ R' o7 L; I) C* U& [4 S1 Q
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对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。 p6 C7 n E6 C6 q+ ?6 A" z' Z- v
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6 V/ k- F- J" J而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。% T+ W7 D; x) c: E6 Y t) h
6 Y: o% K0 k$ m" ]& W4 K& ?
* Y( y" c% W) P8 a2 }对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。
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7 E7 G1 {( p O1 o关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
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+ i3 f' D/ Q7 p, G
在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。" L' }# j4 R4 V% O* |; q
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" M9 n8 H( }( t+ [- h( {& G9 [1)命令型
; d. ^0 w b* `, y! J! Y5 T* J这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。 ]2 ?+ C1 j% T* i1 S0 i
命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。
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9 u# w* x0 t. B- s2)愿景型
# @5 r$ Q8 e6 {; Z( R8 U/ H" O愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。
' q f4 [* E. B b. V1 ]6 R比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。0 y+ l {9 a4 [$ S- P- o
2 ~1 a% }& H9 A; r E/ m: o
! @& _% E6 a' t; {3)亲和型 L" t: i$ w% D6 M/ y
亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。
% U4 c/ |' Q$ u
E. S" o5 g7 @2 l: G' m7 T- N4 C" a: `* e8 p7 q8 C+ \8 c" j
4)民主型
) }' o2 V8 f% ?; |民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。) s; N1 s; ^5 U- `1 q
民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。
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5)标杆型" J. X" [; `; D
以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。0 Z) K' Z5 v0 |. e% x4 w7 Q8 \% |
在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。* \# H* I& c1 o! Z7 E
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6)教练型
' c# t4 G, q3 N$ v" m' c顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。
" e4 U, T8 M( X/ H: j2 R教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。( r# Z1 S6 E' ~& \# J* W+ }4 c$ \0 i
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针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。7 B4 B7 |8 ]+ R
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比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。- `5 V. y0 m/ L) ?1 x
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1 d( p2 i- p* D7 i6 @/ z如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。, `2 l! o; ~ j% T, H( s% u. m4 y
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& Q9 ]' N5 ?: s6 l* K! i; b7 U四、管理者,只要管好员工就够了?* n. Z( K% e d( U; M
8 B% ?) U( F. E1 X
! A) }. G1 o! \" ~走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?
6 C8 I. M* M& J/ F有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。; V; p) v. j( k7 L
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+ h- R: r0 v7 \+ ?( s" z8 \% M
因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。( F) F. ^* Y% S. T% J3 t
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) B: h$ q* j8 c4 o( t' _% n1 B柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日 广州站
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