在现在的员工管理中,提倡一个词“人性化”,从“人性化”出发,让员工感受到家的温暖,说到底就是让员工的工作氛围更加轻松,从而促使员工全身心的投入到企业的发展事业中。但是氛围的营造不是简单的福利条件就能满足的,除去简单的福利条件,更多的还需要整个企业上下的共同参与,而这一般可以从三点进行出发。 : f% @- a- O, j/ k9 y
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1. 倾听员工声音 为什么员工在企业会没有家的感觉,其根本就是利益与信任之间的冲突,因为本身是利益雇佣关系,所以先天性的信任缺失,加上在一个企业中,往往是大小阶层团队层出不穷,这使得员工很难对企业产生深厚的归属感。所以如果想要从企业角度提高员工归属感,那么就需要多从员工角度进行思考出发。 即就是让管理者在公司决策和管理过程中,应当欢迎员工参与,建立公平公正的反馈机制,认真考虑各方面意见。 有意识的营造对事不对人的工作氛围,多花时间与员工交谈,倾听他们的意见建议,肯定员工对公司的忠诚和贡献。 & c5 M5 P) C( I* }# ~
" ^# i0 ] L. m& R9 i2. 鼓励参与部门规划与决策 为什么许多明明在员工上听取了员工的建议,却还是没什么见效,甚至情况还更加的糟糕?其原因就在于因为长期的被“施舍”成为了别人的理所当然。 乞丐到一个人家里去乞讨,那个人给了十块钱,第二天乞丐又去,那个人又给了十块钱,就这样,持续了两年.两年后的一天,那个人只给了五块钱,十天后,乞丐终于忍不住问:你以前给十块,怎么现在只给五块啦?男子:因为我结婚啦。乞丐顿时大怒,啪的一巴掌打过去,你竟然拿我的钱去养你老婆? 因为倾听员工的意见,所以万事都想着员工,却忽略了个人的欲望总是无尽的,只有让员工明白“我之所以采纳你的意见,是因为可以在不影响企业的发展上能够让企业员工生活更好甚至让企业发展更好,而不是我必须要采纳的”。 所以如果决定让员工参与规划与决策,那么在形式上可以采用部门会议或者内部讨论,也可以是下属与领导间的一对一交流。 同时对于合理化建议经常给予员工鼓励,那么他们能更好地认识自我,充分调动自身的积极性与主人翁精神,为整个部门的工作献言献策。
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3. 将员工建议纳入考核中 考核是企业发展和员工管理中重要的一项指标,无论是加薪升职还是想要更好的福利条件等,都能通过考核来进行决定。所以如果想充分调动员工参与的积极性,就需要给予相应的鼓励措施,而考核就是觉得奖励的标准。 所以将员工在部门规划与决策中所起的作用与所提出的建议纳入对员工的综合考核之中,优秀者给予奖励,这不仅能够刺激员工对团队部门建设提高积极性和责任感,同时也可以据此选拔出更有大局意识的统领型人才。
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注意: (1) 因为员工与高层老板所看到的企业格局不同,所以对于意见建设等最好确保在部门级以内。 (2) 企业发展不是儿戏,所以对于员工建议是以不能触碰企业发展规划做好底线,虽然其中也会有一两条建议或许可以带来灵感,但是因为层次和看待事件角度的原因,员工往往很难从企业发展大格局上做出判断。这也是为什么华为新员工万字谏言失败的原因之一。 (3) 在执行上体现“大事开小会,小事开大会”的执行政策。
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