小企业如何不犯“大企业病”？

绩效通

本文版权属绩效通所有
转载请注明:
中人网论坛-绩效通-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=901888)

运营：曾老师（zwwjx66）
7 h' z* r, q- d( f什么是“大企业病”？
# A) y5 d& M! M, Y这里所讲的“大企业病”，主要有3大症状：

1、部门之间壁垒深、岗位之间扯皮多

2、定编定岗、专岗专人、一个萝卜一个坑
! B7 T& G/ [* K' }4 a
3、1个人在干活，2个人在监督，3个人在推诿

4 I- g) H! Y2 v0 m/ U  Z/ d大企业病带来什么问题？
) D" [+ D6 \" b- |. r9 ^( {1、人效降低

, d( I! c* l: A% G人效=销售额÷员工总人数（人数按月初+月末的平均值）

部门越多，壁垒就会越深，沟通难度也会增加，每个部门都会优先考虑自己部门的得失与利弊，最终导致整体效率下降；

& e* {. Y) z/ c岗位越多，推诿就会越多，因为每个岗位都心里都只管自己的一亩三分地。公司要发展，就要增加新的工作项目，但是很多新增工作却没有人愿意去做，没做人，就得新招人或新设岗位，但是如果新设岗位越多，流程就会越长，责任也会被摊薄，最终就是没有人担责，只有老板担责。
, J' p% r) I) T* E
" Q* M+ A1 f3 K' H" @2、经营成本增加
7 C* D2 i) U; E, n
岗位越多、部门越多、官就要越多，官一多，官僚就会增多，一家企业如果管理者都把时间花在如何通过权力来获得个人利益，企业的资源就会被浪费。
" N+ _2 p6 A* S6 j- w- ]3 g
就算管理者没有官僚主义，岗位多了，管理行为就会增加，管理行为一增加，企业的经营成本也会增加。

最重要的是，这些经营成本，都不是显性成本，都是隐性成本，无形中把企业慢慢拖死，最终失去了竞争力，失去了利润额。
6 @0 b3 f; H- ~7 u2 l
3、客户满意度下降

内部沟通搞不好，除了企业痛苦，你的客户也很痛苦，很多部门、岗位心里根本没有客户价值，只有个人的得失。效率越慢，客户的等待就会越长，工作出错越多，客户的损失就会越多。

长期的效率低下，客户一定会选择更好的企业来服务，因为所有的客户，都是“结果导向、效果付费”的。

4 Y$ @2 P' s+ f( y- {; f其实，“结果导向、效果付费”同样适用于员工激励，让员工也具备这样的思维，企业就能获取强大的竞争力。
& {( P1 N1 p" ~4 L5 |
- M; @6 K4 @9 C/ ]建议
* j4 }% v3 C% a. a% c) W1）50人以内的企业，不要设置部门

1 {3 w" U7 o- Y+ n2 X& u; M- y建议设立复合型的岗位，一专多能、多劳多得、能者多劳，打破一个萝卜一个坑。
& |' z2 p) F+ M8 ]4 ?* [! e
2）100人左右的企业，不要设置超过3个部门

1 b: H! x  G4 o部门越多，壁垒就越深，部门越少，效率越高，建议做好利益分配，形成利益共同体。

) s8 R: y: ]. O& S, N8 X! P. B3）1000人的企业，要不断分割、切割成更小的经营单元

( W  g2 D  m& d% [* F  q大企业要做成更多的小企业，每个经营单元体独立经营，权责利清晰到位。

: U9 ~1 ~: C0 R' r7 P
. z2 Y( B1 n, {4 I, A+ L0 N
7 ~8 ]- U$ r3 u; y
+ x' f- K5 G0 D6 ^" V) f