小企业如何不犯“大企业病”？

绩效通

本文版权属绩效通所有
转载请注明:
中人网论坛-绩效通-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=901888)

运营：曾老师（zwwjx66）
4 L% W  ?/ l! y. G  X什么是“大企业病”？
8 |) ^- Q' j/ M) F, ?" o这里所讲的“大企业病”，主要有3大症状：
6 `. d6 }8 b. C4 U' c4 w3 D
1、部门之间壁垒深、岗位之间扯皮多

2、定编定岗、专岗专人、一个萝卜一个坑

3、1个人在干活，2个人在监督，3个人在推诿

7 g4 U/ k# A& s! r, |大企业病带来什么问题？
# ~( Q+ F! Q& `! [& S1 K: E1、人效降低

人效=销售额÷员工总人数（人数按月初+月末的平均值）
, C/ e. V8 b; @. g+ Q3 R7 D
部门越多，壁垒就会越深，沟通难度也会增加，每个部门都会优先考虑自己部门的得失与利弊，最终导致整体效率下降；

9 O1 K; f) b: a: K4 I岗位越多，推诿就会越多，因为每个岗位都心里都只管自己的一亩三分地。公司要发展，就要增加新的工作项目，但是很多新增工作却没有人愿意去做，没做人，就得新招人或新设岗位，但是如果新设岗位越多，流程就会越长，责任也会被摊薄，最终就是没有人担责，只有老板担责。

  f8 D# Y; ^" Q0 V6 ~* o4 W2、经营成本增加

岗位越多、部门越多、官就要越多，官一多，官僚就会增多，一家企业如果管理者都把时间花在如何通过权力来获得个人利益，企业的资源就会被浪费。
% I+ f1 L: ]& }4 f
就算管理者没有官僚主义，岗位多了，管理行为就会增加，管理行为一增加，企业的经营成本也会增加。

% [6 X" M/ l: o& S; W最重要的是，这些经营成本，都不是显性成本，都是隐性成本，无形中把企业慢慢拖死，最终失去了竞争力，失去了利润额。

; J7 ^1 P/ P- Q. {! ^* p3、客户满意度下降
. B9 i5 R6 J( r
. }. {: s  s; p: ^内部沟通搞不好，除了企业痛苦，你的客户也很痛苦，很多部门、岗位心里根本没有客户价值，只有个人的得失。效率越慢，客户的等待就会越长，工作出错越多，客户的损失就会越多。

长期的效率低下，客户一定会选择更好的企业来服务，因为所有的客户，都是“结果导向、效果付费”的。
* B9 n1 g4 |% ]$ M7 z* w
& X7 ]: J( s) i3 [& U其实，“结果导向、效果付费”同样适用于员工激励，让员工也具备这样的思维，企业就能获取强大的竞争力。

建议
1）50人以内的企业，不要设置部门
! e7 B  Z7 k! ^3 v* p
- G7 k. U! I7 Q; c建议设立复合型的岗位，一专多能、多劳多得、能者多劳，打破一个萝卜一个坑。
( i: w" B3 H: j- u0 h* M/ R. D# S
, ?1 ^8 V- m4 X2）100人左右的企业，不要设置超过3个部门

9 y% E6 C, Z& e0 h- A部门越多，壁垒就越深，部门越少，效率越高，建议做好利益分配，形成利益共同体。
6 w9 c) q' E3 p
3）1000人的企业，要不断分割、切割成更小的经营单元

大企业要做成更多的小企业，每个经营单元体独立经营，权责利清晰到位。
1 O' l" D$ z' V

9 ]; [7 q% a. m2 m5 Q6 Y$ }8 W

6 m! p8 `! d9 r% T' n0 u/ T- }* f