本帖最后由 wanny998 于 2020-12-24 14:37 编辑
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最近，优胜教育被爆圈钱跑路，总部人去楼空，有学生家长交了40万学费，现在根本退不了。
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公司徒留HR收拾烂摊子
8 f4 y6 i6 O# P# x7 v& ] j* ^$ A* r10月19日上午，优胜教育总部，被人群包围得水泄不通。
; e; s3 z) ]7 ^: [5 G; N" l现场聚集人数最多时达三四千人。其中包括了优胜的任教老师、内部员工、学生家长以及学生本人。 & A4 w c2 K$ h/ Z( v1 F
员工和老师早已经找过几轮HR了，甚至出现了谩骂和诅咒，但HR也是受害者，他们也有好几个月工资都没有领到。 * J% N, E: J- B5 G ~% M
10月19日下午，在维权的人群聚集几个小时后，优胜教育方面的工作人员出现在了北京光华路SOHO总部，和家长代表进行协调。 $ t& l: U$ G1 Q$ O: j2 `; V' ?- \
这并不是优胜教育第一次出现退费无门的情况。
0 i. F' Z1 }/ D& L6 P近期，国内陆续有媒体报道，当地的优胜教育校区频频停课，学生家长退费困难重重。此前天津、成都等多地的优胜教育都已经爆发了类似事件。 , i* J* ~& [( C, H2 G
根据官网介绍：优胜教育是一家成立20余年的教育机构，主打K12领域个性化教育，融合线上教学、中心授课、到家辅导，在全国有1500多家门店，1.3万余名员工，门店有直营、加盟等形式。 - }9 }+ a' g# `& _
而如今，这家营业已超十余年的教育培训机构已经风雨飘摇。 - L* G: ?* c* H+ c2 z* `8 G
据了解，维权家长的待退费金额从几万到几十万元不等，退费总金额仍在统计中。 3 J* n# Y7 }. d; x- ?+ t2 H
北京某律所告诉媒体，只算北京校区的应退学费可能就上亿元，全国上下加起来估计有几十上百亿。
7 x/ _( |$ [$ }9 J3 I. L# ]+ K这么大的资金缺口，优胜教育如果是一直不出面，恐怕事情依旧难以平息。
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爆雷早有预兆
" B* S% O @: A+ o8 n17日，优胜教育官微发了一条微博，表示其没有破产。 / G, C2 h9 @* R% {0 a
10月19日下午，优胜教育董事长陈昊与现场家长进行视频连线，并表示“绝不会跑路”。 ( N3 l; O% i5 i' O" k6 z9 {1 N
当天下午，他还就相关问题对媒体及公众进行了详细回应。 $ R- b6 r' U) M4 Y- ^
他坦承，这次危机事件确实因为有两个失误，一是疫情期间没有全员降薪，二是有的加盟商做不下去就甩锅给总部，“当时可以断臂求生，但是我们没有这么做。”
; G8 ^$ Y6 H" \: [" D8 J8 f但据财新网报道，朝阳区某校区的一名教师表示，该校区拖欠教师工资四个月不等，数额达125万。 ' G3 X }1 m1 m6 J- k
此外，据不完全统计，仅在优胜教育北京广渠门校区，家长未退学费已经超过900万元。 ( m5 [, v/ I3 q' k4 i5 [
事实上，在优胜教育两条官方声明微博的评论中，也充斥着各种质疑的声音：没破产为什么北京各校区都关了、为何不给老师发工资、学生家长现在退费无门。 & I3 _$ @) k4 U! m3 D2 S! j' z+ I& \
今年，线下教育行业的确很难，很多公司想要活下来，不得不砸锅卖铁。 ) h4 F4 A3 D7 h7 t) Q+ C. n3 u
但优胜不一样，优胜教育从2019年下半年以来，就已经在全国各地爆发舆情。尽管官微否认破产，但就种种迹象来看，优胜教育的现状很糟糕。 9 O2 J& b5 Y% F x5 W1 `' d
另外，近日北京海淀市场监管局发布消费预警，曝光当地教育培训行业投诉率高的机构。 . _! J1 Y" c( z- r( ?$ M9 T4 k
其中，优胜教育高居黑榜榜首，这已是该机构第三次上榜，在8月21日至9月20日期间，共收到关于优胜教育的投诉193件，投诉率最高，解决率最低，仅有3.63%。 9 n! W8 ^7 K. ]) S$ z: ~
所以，优胜的现状，不像是疫情影响，更像是自己「作」的。
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0 a3 ]4 k5 Z5 v教培行业为何不断爆雷？ % C$ i6 r2 f: v4 R
去年，成立20余年的老牌培训机构韦博英语，突然被内部员工曝出北京六个校区拖欠员工工资，公司将宣布破产的消息。 * a) d9 \& A, _: G, r3 S# F
随后，韦博英语出现了全国关店潮，上海总部人去楼空。整体来看，和如今的优胜教育，殊途同归。
' \( J% c7 X" B! h这么多行业，为什么跑路、欠薪、关门的却总是教培机构？分析下来，背后的原因，至少有这三点：
7 m. f! i k7 ]1 \/ k2 [) } 第一、竞争激烈导致恶性竞争 ( Y M& f! H) Y" A8 p& }
走在路上，我们经常留意到这样一条街，路两边全是“XX培训”、“名师辅导”、“一对一包过”等字眼的培训机构。 + U# c5 G( b& H; ^- r5 i0 n. H( X
为了招揽生员，各机构使尽浑身解数，每家都标榜着全国独家的、外国最先进的教学方式，同时还要搞各种优惠活动。 3 P1 ]7 Z( N& ~4 r) ~. i- j
但是做培训的HR应该很清楚，培训的目的其实很简单，就是为了解决问题，而不是为了渲染问题。 9 r; O8 I# ^: w& B* {) x$ N4 g# h
第二、经营管理不善，人员良莠不齐
& e8 {* }8 P3 }举个真实的例子，身边一位大学同学，英语四级没过，现在却在一家英语辅导机构做英语老师，尽管这不是家大公司，我也没有歧视的意思，但这已经很能说明问题了。
, N& N5 \( o X. K C" C& l市面上很多教培机构管理混乱，资质欠缺，教学人员甚至没有资格证书。
5 [9 l5 B0 L4 a9 K" `从企业发展的角度来看，这样的机构其实危机四伏。只看到眼前的利益诱惑，就想着钻空子、赚快钱，其实是非常短视的行为。 " W3 F: K$ d& Z7 E# W. ?7 g
第三、薪资结构，引发内部矛盾
/ @1 x; ]3 d; X+ L4 \" w优胜教育如今的失败，不可否认在经营管理上是有着重大失误的，而这个失误还与内部教师薪酬结构有关，可以说也是引发本次教师集体维权的一个导火索。 $ d* H& T: ^) ]1 ?3 M
去年11月份，优胜教育未经过员工同意，强行修改员工底薪和绩效工资。教师为了维权提出“这周课全停”“薪资不解决不上课”等口号。
& Z- A* r- g) _( S* J) o到了今年上半年疫情期间，优胜又要求教师与自己共渡难关，没有发底薪，甚至还出台了“周薪”的新政策，要求老师必须有新签学生或新的续费，才能作为发放周薪的条件。
3 ^/ C" f; S' t* Z大家虽然满腹抱怨，但是也没有办法，只能被迫接受。但是优胜教育却得寸进尺，终于越过了教师们的底线：从今年5月到10月份，优胜教育拖欠了员工整整半年的薪资，涉及金额近亿元。
; T8 K' s. P% F' s8 z这也是为什么教师们会和家长在一起维权了。 ) U) ? H6 O% b7 A
不管怎样，教育培训行业在不断发展，群众的消费意识也会进一步提高，而相关部门也会加强监管。
, l% k$ L0 x8 b9 ~" e最重要的是，我们其他企业HR，都要从这些教培机构的失败中吸取经验教训，避免“企业跑路”的事情再次重演。 * ~- Y( I( s A* I
（本文来源于微信公众号：HR知识汇，致力于为HR提供新鲜资讯、丰富干货、温暖交流） ; z0 D: y+ c1 t0 _) l2 E! i
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发表于 2020-12-24 14:27:36
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