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[原创] 职场这个“舞台”,这些行为你要喊“咔”

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发表于 2021-8-5 10:32:13 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属广州红海人力所有
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中人网论坛-广州红海人力-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=907537)
在步入社会的那一刻,每个人都对未来的职业生涯充满期待。但经历过几年的职场打滚,很多人感觉自己像在“钉床”上滚了一圈又一圈。当在职场尝过了教训,希望下一位职场新人可以避免这样的“痛”。$ J* m7 F$ {7 Y1 a3 D5 T/ N3 c

. l0 g' f* X$ A! U: k+ V) o' s. c$ \7 o" `/ ?& k! j
<01>
轻易当出头鸟

3 d. h) w: K7 I. H# V【小M通过校招,进入一家大公司实习。小M对这个工作机会很珍惜,工作态度自然十分认真,也很注意去总结工作中的问题和经验,领导对她的工作表现也颇满意。进入公司的第三个月,领导让小M负责一个跨部门项目的汇报工作。小M在做汇报的PPT时,并没有完全按照领导给到文字资料编辑,而是根据自己过往的“经验”,加入了不少自己的建议。小M本以为这一次汇报之后,自己一定更得领导器重,没想到会议结束,领导直接黑了脸。后来小M才知道,自己凭三个月经验提的“建议”,在老员工们看来每一条都很“离地”。要说只是部门内的会议也就算了,在几个部门领导都在的场合提出来,不仅没有建设性,反而让领导丢了脸。】
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3 a8 z" U7 V: p; P3 R" h, t& J
诚然,在一个“遍地金子”的时代,已经很难泛滥地说“枪打出头鸟”。如果有实力,完全可以通过各种形式表现,以此吸引到认可你的人,获得更多机会。只是这“出头鸟”,需要在有实力支撑的情况下当。
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! g, Q6 |4 s* s2 W( Z比如开会表达自己的想法和建议是好事,但在开口前要思考清楚,自己的发言是否有理有据,自己的表达又是否能说明清楚自己的观点?又比如为部门设计新的工作流程,你的本意是让工作环节更顺畅,但是你所设计的流程是否能预设存在的问题,你又为这些问题考虑了什么应对预案?/ [& I" s7 Q6 D* k  f/ W7 }0 E

7 p4 f) T! C% R( h: L$ M, a# r, [能让你闪光的时刻,前提都是长时间的积累与思考,一如网上很流行的一句话——你必须十分努力,才能看起来毫不费力。
6 e1 k% ?% t5 c; b% ^. o
* {- x2 H2 S* T+ s出头鸟不能轻易当,但也不要害怕当。当你足够强大,你的出头,就会让年轻的外壳也能承载起你更高远的未来。
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6 S5 R# E- @9 H, w( _  c: I7 H- a* k0 o; [9 u  b8 N# \
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5 ?, n" {! r, \
<02>
发问代替思考
. _* t7 ?- ?+ D6 _! V% ]1 R! D
【这是网上某位网友的吐槽:“部门最近来了个新人,是个刚毕业的小男生,领导让我来带他。那男孩子挺好学,人也勤快,本来我还挺喜欢的。可带了他两个星期,我就觉得不对劲了。工作上的事吧,他对业务不熟,跑来问我也就算了。让他做个报表,格式怎么调他要问,公式怎么用他要问,就连报表该起个什么名他都要问!每天上班光回答他的问题就已经占用我不少时间,下班了他还要在微信给我汇报他的工作情况,让我给他指出他有哪些不足……虽然他的态度是很好,可这样下去我真的要崩溃了……”】" @' u2 f/ ?. ]+ P
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1 @6 F; ^, v! i4 \( R- ]
3 E7 h# A0 r, W2 Z  @4 d% `在职场初期遇到很多问题是很正常的事情,但很多职场新人不知道,问问题也是有方法论的——发问之前先思考。0 J3 P: S; w, M9 a

  C4 q) H& J/ ~! P9 m- P/ n, v; R有一句话是这么说的:能够百度到问题就不要去问人。在职场中事事向人请教,并不会显得好学,反而是做了“伸手党”,耗费回答者时间的同时,沟通的效果也不会很理想。* i. ?$ B  w3 m. [
( S8 W& d- b* {3 \% q
如果实在是遇到一些无法解决的问题时,向人请教前一定要先自己对这个问题进行深入思考后再去询问别人。比如网友吐槽的那位新人,他意识到需要反思自己工作中的不足之处是好事,但这种反思不应该建立在单纯的提问,等待别人指出的基础上,而是要自己先有一个“自省”的过程。关于如何进行工作的反思与总结,在这里可以推荐几个思考维度:6 {5 R) f( o! o

; K4 b: ?% U* J+ F- k+ m+ U, S; M>>预期
! d. @" x% J+ f2 v8 E% n
  N# S2 C% X7 s: i5 s5 ~( o在做事之前,是否对事情的过程和结果形成了正确的预期?我为什么会形成这样的预期?是什么造成了预期和事实之间的偏差?我的预期是否促成或者阻碍了事情的进程?今后应该如何管理自己的预期?
) ]4 z+ m( k1 f1 n) s* V% i  v! i7 X9 v- `
% V' s5 S2 H  L- u0 U0 d: P
>>结果& f  O3 z* }" K, f/ C; U

) O; w( q/ o7 L6 g" ~  c0 v# q怎样描述这件事的结果?怎样评价这件事的结果?在描述和评价这件事的结果时我用了哪些指标?这些指标是否需要改进?结果需要哪些改进?如何改进?4 z+ Q3 U5 T9 B( N. z

, u, a3 |) ^0 \) A7 d: a% y* W- X$ R& h4 L$ P8 E' T
>>进度
  [4 X8 ^& Z) ^( \( R( O3 M: Q% E6 c2 ^1 k
* ~" h5 [( j, `事情的进度合适吗?太快了还是太慢了?是什么因素导致了这样的结果?当进度出现问题时使用了哪些手段进行干预?效果如何?为什么效果理想或者不理想?1 c: x$ g& M" _% ^

/ y' \0 u( ~9 p
  S6 A' Z! `9 D; ?% a>>情绪
! e+ ?6 n3 _9 Q' Y' H
9 m0 K  _* x9 E在做事的过程中我的情绪状态是什么样的?是否出现过情绪失控的情况?是什么引发的?我是否有意识地调整自己的情绪?在这期间使用了什么方法?是否需要改进?
" W) Q; I, m7 D: }& s3 M0 ~6 r( l2 L. T; x, G

3 e: x3 x7 f% f- N' p, X, g3 D>>优势
- O+ c) k; G7 W% L+ b% U
, B" |! [6 X7 `7 J' ?在做事的过程中,我发挥了什么样的优势?是否有什么优势还没利用和发挥的?在做事的过程中,我的主要优势有哪些?我的哪些知识和能力得到了提升?我可以向做同类事情的其他人学习什么?他们有哪些优势是我不具备的?
2 l0 m; v- m2 M, a% M  ^" ]* n9 q  b) j3 ~8 V

$ |* _3 u! E8 M$ D* _$ X8 ?  x# t>>缺憾- u: }" y2 w. j1 m" {6 U
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在做事的过程中,我的缺憾有哪些?最大的遗憾是什么?是什么原因造成了这个遗憾?在做事的过程中,我暴露了哪些缺点?其中哪些缺点是必须且迫切需要改正的?关于这件事,别人对我有什么批评和评价?他们的批评有哪些可取之处?* f( `/ J& ~6 R# ^: b0 b

4 A7 ?/ u2 z" j8 h- d1 y; t& g. C* D% r+ `0 d9 m$ M$ r
>>意义
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这件事对我来说最大的意义是什么?对我的短期生活和长期生活分别有什么影响?这件事对周围人、对社会、对整个世界和地球的意义分别是什么?我发现了哪些意想不到的意义?
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' Q6 Y/ j7 s8 f) ~' R7 U! V
作为职场人应该要有一个意识:公司招聘一个人过来是要为公司解决问题的,而不是为公司创造问题的。不练就自己独立分析和独立解决问题的能力,只会成长为一个不会思考的懒人,最终被会思考、会总结的人取代。
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<03>
工作心存侥幸
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【朋友公司里来了个新同事,工作能力比较强,但是他只对自己的本职工作感兴趣,面对其他的事情就是一种不拘小节的态度。一开始领导看在他工作能力的份上,并没有多说什么, 他以为领导不在意,也就继续这样下去。到了年底汇报工作——好家伙!他那三页的工作报告,每一页都有一大堆错别字。领导终于忍无可忍,狠狠批了他一顿……】* ]4 q/ M2 ~* y; f2 S# {

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职场的“老油条”,就算有一定的工作实力,心存侥幸马虎了事都会引起领导的不满,更不用说是业务不熟悉的职场新人了。
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有些刚入职场的人会认为,领导给自己安排的工作太过简单,无法展示自己的能力,应付应付就可以了。其实在刚开始,领导是为了让你逐渐提升自己的技能、让你慢慢的适应公司的环境,所以才安排一些比较简单且需要重复做的工作。通过工作完成的情况,在一定程度上反应出一个人的工作能力,此后领导才会按照实际情况安排更具体的工作。作为职场新人,需要沉住气一步一步的来,先做好领导安排的第一份工作,确保能够保质保量地完成工作任务的情况下,然后再在此基础上慢慢的超越自己,一步一个台阶的往上走。  H5 S% O2 u0 r" v, V- `8 E$ z

; M+ ?* Y) `! q1 ?* P2 m. J还有一种心存侥幸的情况,是有些职场新人在某项工作中获得了成功或是即将成功,就特别容易骄傲自满,觉得说自己已经成功了一次,以后那些工作上的事情也一定会圆满解决。当出现这种想法时,就是“墨菲定律”出现的开始。% p7 ]6 Y+ R* }7 \
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“墨菲定律”(Murphy's Law)中指出:任何事都没有表面看起来那么简单,会出错的事总会出错。按照墨菲定律的法则,很多简单的事情背后都有一定的“隐患”,当侥幸心理对待,造成的后果也会存在其必然性。
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然而工作必须脚踏实地,步步谨慎,这听起来是一个很简单的道理,但落实起来却并不容易。在每一个重复的步骤中,该如何应对才算万无一失,每个有经验的人都有其不同的方法论。而作为职场新人,在缺乏经验时,不妨试着套用“ PDCA循环”的理论。
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0 C9 b3 s5 g* B/ s. ~: H7 d  RPDCA循环,是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)首先提出的,其含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。
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' c* u- c+ \" M( W>>Plan(计划)( t$ t6 y* f! j
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包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定,这应该是大部人都很熟悉的步骤。除了“年度计划”、“季度计划”、“月度计划”等,手上的事情更为重要需要先做,哪些条件相当的事情可以放在一起完成,这些都是计划中的重要一环。预先做好计划,不仅可以使工作不因忙乱而出错,工作效率也会更高。
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>>Do(行动)4 U4 w% R1 e/ z+ ~! M2 A- a/ d) R# j1 g
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行动是最占用时间的部分,也是最重要的部分。有了计划,以及基于计划分解的、有时间限制的具体任务,执行就变得责任明确、优先级清晰。在计划的同时,也应该有正确合用的工作方法,以便能够在最快的时间内完成预定的工作内容。5 ^- R7 f: c% k" m# o

! z5 b; p8 V- d- Q( s% S1 W+ t  R当然,在执行工作的过程当中,新员工还要学会主动的向领导反馈工作中的情况,同时对领导回馈过来的信息也要加以重视,只有这样,新员工才能不断调整自己的步伐和做事的方向。
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) ?: q8 E  L4 r4 N" j$ m# K: s
, p: F8 k4 T2 Y2 `. R; l>>Check(检查)
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  _+ A' e+ E7 W完成工作后,要针对工作内容进行检查。除了工作的完成质量,工作的总进度也需要反省确认,这样才可以明确效果,找出问题。
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>>Adjust(纠正)2 l3 v$ Y6 S( n8 B
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总结成功经验,是“纠正”这个环节极其重要的工作,同时需要把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环。这将保证问题一旦出现,最终一定会被解决。如此才能保证整个过程不断循环,个人也从循环中获得不断上升的能力。# g' f; b0 `8 z. A
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7 M! U2 n. R- F" g职业生涯发展不会是一帆风顺的,但即使会尝到一些“教训”,也要相信机会永远会留给那些认真努力又有责任的人。只够一直学习和探索,就能走得更高更远。
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