[原创] 行为效能考核量表-大家提提意见

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[color=#0000FF]考核项 考核内容 考核标准 分值 得分 员工精神状态 管理者面貌 1.月度出勤≥当月应出勤天数 4 I; ~$ Z9 z( ?1 ]3 @2 G 2.有无迟到、早退现象 3.有无代打卡现象 员工面貌 1.员工月平均出勤≥平均应出勤天数 , x4 K. ?; R4 f! U6 ~3 g& ^+ b 2.月度员工离职率≤5% 4 o- W( j7 |: {' a3 q 3.有无迟到、早退现象 4.有无代打卡现象 员工管理 1. 有无员工工伤事件 : }8 p' c! B* N- I5 v1 Y, {7 W 2. 有无员工受劝退以上纪律处分 / Y" G* Z! ~2 \9 _+ N& C' t 3. 是否能进行员工定期培训 ; t: O& P1 Q P. P: s- V 4. 集团的营运、管理等重大政策是否知晓 . u# q) q! ~2 L营运秩序 员工状态 1.是否按要求着工装 5 E! W5 b7 _' @+ {% j" v 2.是否按要求佩带工卡 3.有无员工扎堆、聊天等与工作无关事件 / N" A A7 H3 o- S 4.有无不礼貌的言行举止（如让车） 促销员管理 1.有无非法促销现象 $ S$ Q. l* @$ K# x, N% m+ ~* Q9 k 2.有无扎堆、聊天等与工作无关事件 3.有无倚靠堆端及货架现象 - M2 W& H) B% f 卖场秩序 1. 是否有小改小革 8 s5 a0 w6 u ~/ q8 R 2. 是否有提高工作效率的工作创新 3. 有无价签与POP不符现象 4. 是否有价签标识不清现象 / w. p- w2 d0 T0 {" u 5. 是否有未出样现象 ( e- L( M# ^, U# W& v! q 6.排面陈列是否整齐 % H |8 d3 K/ w' A 7.堆端头是否混乱 ( t3 n. ^ S+ W! G% f' p6 ] 8.商品是否有落地陈列现象 % u4 S, j, a) t J P4 b1 J4 r4 V 9.商品卫生情况 10.卖场卫生情况 2 U% ^" @1 m- D l n 门店形象 1.有无与顾客吵架事件 2.有无与顾客打架事件 ! }4 V4 z {3 C {( v6 l& e; X5 H! J 3.有无因工作疏忽伤及顾客事件 4.有无员工间斗殴事件 社会效益 1.有无顾客投诉事件 & J9 ]! p: \0 z 2.有无媒体暴光事件 ) n/ B0 q: g, [9 r 3.有无因工作失误导致执法部门开据罚单 # J% g9 C4 i0 k! s+ E1 T 4.有无顾客表扬事件 # `$ m/ t3 m* ?) {9 M e4 t G8 o 5.有无媒体正面报道事件 [/color]