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礼仪的概念5 F$ y' r; X3 D! H! c3 G
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通等。4 e8 N. a7 q7 C
从个人修养角度看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。
8 E0 M4 B7 ^$ L7 G从交际角度看,礼仪是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。% f" C3 F0 l2 l! S, Z5 t5 s2 i
从传播角度看,礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
. J: j3 o/ F, Q8 C+ c% T% p礼仪的作用
* \! C* O! |8 q礼仪的主要功能从个人角度看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。
5 ~# d, K9 }4 T5 F8 w7 i0 S# p从团体的角度看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。9 s1 {( V% n* q0 g
注意
k( e3 |: s' Y- {. n 礼仪的一个重要特点是礼仪的对象化。也就是说在不同的场合、不同的对象中,对礼仪有不同的要求。但需要把握一个原则:尊重为本。 |
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