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人 才 招 聘 与 面 试 技 巧. Q2 |$ d( b* H4 U7 B/ P
$ ~( {) T1 I2 ^* {0 C
, ~3 v$ E8 D/ }: K# x课 程 背 景:. _: e; C1 A. U {+ _$ f0 Y; _9 ^
$ U1 C+ i5 o3 `" T% [- A2 f 招聘及面试是HR经理的基本功和天职。在人才竞争日趋激烈的今天,能否招聘和选拔到企业急需而又恰当的人,几乎成了雇主评判人力资源经理业绩和水平的第一块试金石。 / z+ _7 K6 |& B3 y: H- X: Z' s
从企业实践中走来的讲师,运用她独特的思维角度,通过大量生动的案例,让你感悟其全新的理念、分享其宝贵的经验。通过这个课程,你可以了解和掌握一些实用的技巧和有效的方法,提高你的职业实力。
* V. B& y8 u3 A. `, R
, f. E: {+ m x! D+ J; e; b, @; a* {8 u9 m
授 课 特 点:
! J* X" S0 ~3 V( ?9 a 人力资源管理实践型讲师、高级管理者,以深厚的人力资源管理实践经验为依托,用案例研讨相结合,加上现场演练,集实用性、操作性于一体,使学员在学中练、练中学,更快、更好地掌握各种方法和技巧。9 D# e! z8 M- }7 W1 }
$ U! f; X o0 O7 @3 C- ~
参 加 对 象:2 [2 M: W7 r& r. ?
企业HR部门专员、主管、经理人员;非HR部门管理人员等
9 s. h1 e+ p8 H+ p8 x
; ~9 C2 l6 w7 s4 w' {6 u. g3 M) i) D. @6 ~4 J
授 课 形 式:
2 x8 h+ z4 Q4 m# ` 教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论、作业发表
, {: Y0 P; a3 m8 J2 Q' q
" L3 ^. m* a& Y0 Z+ D: I: ` w7 ^
) ~$ o6 Z- k5 c/ I, O% L 3 i5 s4 @- w ~; [
课 程 提 纲- a* m6 D& C& [8 x1 _
2 D) J" W* K, T) P3 ~. I' F+ h
1 O! U2 O& ~- N/ J- N7 Z% V
! ~" R* b. E% ^- X: w/ L
课程导入
8 j- z8 A! k2 w9 J2 Z1.招聘的终极目标
* b0 c$ g- h0 V/ f1 W# M1 \2.招聘的理念4 j1 \, [- X$ N7 x. ^1 m
* c6 t. Y d* C: D+ v& M1 T
# q! q0 Q9 k7 _, g
一、寻找和熟悉企业特质 (时间约20min)4 ^* n3 \0 }' Q( ^- E: \: w! K
企业特质包含的内容有哪些 B+ {: k4 X3 W% o' z M) i
案例研讨:某企业招聘中的问题解析! C4 z5 e; z$ u0 A3 E6 p- Z
# v/ J1 v t$ M# Q* ^- l
2 S/ y6 t9 M x* i* J, o二、找出企业人的共性 (时间约20min)8 P7 N1 |" a0 n: D
* 价值观
% } |. L. w) ~. w- y* 风格、偏好; n | S) y- O
* 公司流行语
( Y% h. B5 B* C7 c
; K8 J Q3 ^$ v
6 v3 u% J5 h# e) Y. |' | [三、拓展招聘途径 (时间约20min)
/ o( f) L. n( n7 `) `8 ~/ J* 了解行业人才分布的方法
A, X% Q8 [( n8 d. V6 c4 R; ]* 如何随时随地积累人才资讯' ~5 D+ G/ F& }# D- f5 N) s7 p
* 学会与专业公司、机构签约
' O+ D2 F1 Y3 Z8 K2 n* 选择合适的院校合作* Y w9 e0 y& j/ ?9 b
* 业界资源共享' I* R0 _, O4 H8 E
7 F: `' h& Z4 b( D; [
( ~2 I2 ^! s; \, F四、苦练内功 (时间约35min)+ e& D6 B9 u& z A+ n2 ?( M
* 掌握企业发展动向的途径与内容) n# x6 \; p5 d5 K1 F4 ^
* 洞察内部情况( p$ t/ V0 K$ P& `9 i/ f# e
* 规划与应急能力5 J9 T- G/ g7 d0 \9 }
* 做双料专家- G1 _- B5 S, i$ j( W
& ~3 A# t3 M; O$ X! ]4 U
! D# E+ S& j6 \* [
五、怎样科学的进行人员甄选
' L! ~8 t2 L" o. e* 人员甄选的方法与技巧7 a! b: W$ |" `' L: d" e
* 人员甄选的常见误区+ s8 U% s8 ?- N2 n
( \) [0 |2 M4 N; \$ w4 Y
6 z2 m- w) |6 {& _: H0 q: p: K
2 r3 g- F; H+ B2 [- ~% p" X; V- N' b% E0 j" k, \( Q
六、面试技巧 (课程重点) (时间约3.5h)
+ b B; X5 R( f9 B# H( d4 z* 招聘策略与角色定位;
0 D# [8 u9 l. {1 g* 怎样进行结构化面试
! f1 ~$ ?2 w* G$ T0 G1 D n 评委组成;
- R/ W i; K4 Y6 \/ I n 评价要素;2 m7 z" @- E$ x0 {9 S
范例:某企业结构化面试流程解析( L* l1 S/ p! b! Z; U9 n
* 面试的六种题型分析与实例演练
) g. |% h& d9 x6 { n 导入性问题5 T4 v1 ?% E7 @3 h+ U$ V
n 行业性问题' {+ }, \1 v' @5 g% o9 x
n 智能性问题& K9 f, M. B4 ?
n 意愿性问题
7 w" ^1 u2 N$ _2 | n 情境性问题, Y* }3 L. J; W- c/ H# \
n 应变性问题+ _1 v' U' ^3 q6 [, r3 m
* 面试的八大操作技巧(课程重点)
5 _1 o* \. r6 s! W* 现场操作的流程及应用(案例讲解)9 Q* B/ K9 r$ h2 W
* 情景模拟的流程及应用(现场演练)
+ b1 Q& P( P3 N: r1 d4 f; b$ V* 小组讨论的适用范围及注意事项
3 O7 x8 G( ] h z8 I* 专业知识考试的准备与实施# S' ~; a, L6 S! \/ G; U- S
* 面试中的劳资谈判, y9 b& F9 |' h C/ j8 V" E
8 c9 D% f/ b/ B) C7 p) w" T
- z2 ^; g: ^* s% f七、评价方法及结论 (时间约30min)2 S$ w- O9 A% ~8 S) [7 x5 i
* 评估法
4 y) i. N+ D! L* `: I* 合议法8 [6 a- V: e$ `
* 一票否决制& C U2 A+ [! d
* 企业文化认同法: O/ Y# m5 x, T! E4 p- k) ]$ J
1 ]! h; Z ~4 R) L, q8 k, m9 y0 A, K c7 \2 ], _3 y
八、员工录用程序 (时间约30min)9 f- B5 L2 n* Y: g
* 如何进行员工背景调查# Y: Z) T" O5 g: v# n$ ]
* 录用程序的关键步骤有哪些
' @- }# l" b; |* 谢绝通知的注意事项
) }! l* t- e" O5 ]
+ ?2 X* D* ?& T$ p0 b4 R
4 A/ W9 K) n- |九、现场疑难问题解答 (时间约30min)
) @; ?4 B: F& D+ f
+ S- _ j4 N8 W# K' k2 v1 b8 [讲师介绍:张老师/ j, x7 M9 X* y, x
某大型企业人力资源经理,实践型讲师,拥有十几年的管理经验。曾就职于招商局所属企业、卓越集团集团、 三和国际集团等不同体制的知名企业,从事多年市场营销以及销售队伍的建设和管理。98年起转入人力资源领域,擅长用营销的思维做人力资源工作,注重实干,具有丰富的实操经验,善于人力资源疑难问题的解决,被业内尊称为“智多星”。% F4 d: @- K5 d b1 ], e
, u7 l" ?! d: j4 e/ U+ Q
会务组织:深圳智联管理顾问有限公司
7 j9 u# B, T" Y) c+ Y6 s" L" G) v举办日期:2006年06月03日(周六)上午:9:00—12:00 下午:13:30—17:30
6 R' m" i" r5 I2 Z4 g, b举办地点:深圳地铁公司A栋三楼培训室(竹子林)
( }, B L' ~! u6 f2 v0 C会务费用:980元/人 (含培训费、税金、讲义、午餐及茶点费用)
+ H: F) S& t$ a9 |5 h3 L# x/ G9 o
" Y5 ^" S( ]3 T! {* t, k* [报名电话:0755-8107 6865 传 真:0755-2666 0522 E-mail:paulfield@126.com 联系人:田野 先生
4 ], l/ l1 f, c5 j% Q$ z" I4 C3 K" Q% \
温馨提示:1、所有参会人员请提前2天填写报名回执表并传真至我单位,以便于为您安排座位。
) c# T6 i) c- z6 Z0 w D/ H+ ?2 q; x0 x0 n9 I2 }( m
2、外地学员可安排食宿,费用自理。. r- d1 d) E1 \# k2 _
% \+ C1 Q5 f! {3 c, b6 U. V 2 N% j; w) f. x: m; T
[em01] |
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