[原创] 和人事主管的吵架过程

同一双子

情况说明： % ~1 {) C, D0 i% ?1 E* E+ u% j ' o' b7 [6 V2 e' M3 W0 w公司总部在北京，上海已有不少员工，上海员工的人事关系由外服代理。随着上海业务的扩大，目前正在成立公司，待公司注册手续完成后，上海人事管理将由外服转出，由公司人事接管。 ( Q0 n7 d" a4 i8 p 人事经理在上海，人事助理在北京，以下是北京的助理和上海的主管发生的事件，请大家谈谈看法。 m$ q; S- I! Z* u Y2 S6 U& Q' e7 n给主管的邮件： XX，你好！ / \' y C5 \) u' W 　　有新员工的反映，他们的公积金还没有转到外服，而实际上我们已经将相关费用交给外服了。应该是员工不了解公积金办理的手续，或者因为工作忙，没有及时办理。 , P* l' `2 p( C$ X0 g 　　请催促他们及时办理社保及公积金的相关手续，保证在我们公司从外服转出时，前期的社保及公积金等费用能够全部及时缴付。谢谢！ 　 $ ^, y0 y1 A+ E/ V1 A. k 　　　　　　　　致 礼！ ! l4 C; N+ `* I# k+ F8 U4 O: w$ e主管的回复： % c6 z: ?. \9 N) l' l8 j' Q% S6 A ; Y7 w* O" ^0 Y* S转,也是外服转,我们交的是服务费; 公积金办理手续,怎么会是公司告诉员工办理呢,应当是外服办理.我们不是交服务费吗? ======== 2006-07-18 12:24:04======== e5 N) x) I; M( U3 x 4 a$ o; X1 i- x1 w/ A, `# I: u- ?给主管的邮件： 外服转也需要员工的配合，员工是XXX（我们公司的名字）的员工，提醒一下，有问题吗？ 1 V0 u8 D# B+ Q1 |4 z) z6 Q7 E* j6 U" F主管的回复： , |& p) F8 G# }- _* q. r/ x; t 办理外服签约时,都是一条龙办理下来(三金+公积金;综合保险); 办理完的员工,我们就知道是外服已经受理了;包括(三金+公积金;综合保险)各项,还需要我们再次地确认吗? 6 n, e; M& ^) p# `# g \3 m+ ~ 谁没有办理,我们还有逐一地问员工问外服吗?我们帮外服工作? + {% }" [! x) t+ W- F+ X8 D9 t. b另:员工反映,他没有反映到我们里; 如果没有反映,我们也有自已不断去问外服,问员工吗? 6 d: d6 ~; o. a% n7 c0 p 这样的事情,有必要抄给老总吗? ------------------------------------------------------------------------- 5 `+ P% x! s; d 5 W& ~% R5 y' c) g% v V如果是提醒,是要等到外服转到公司来时,每个员工要及时登记,未转的,已转的; 目前,没转,是外服的服务的问题. % }5 f9 O- M) Z/ O- [9 [* R不是我们这里的问题. 5 f* S5 X X# v2 m4 W% \ V======== 2006-07-18 12:41:17 ======== 给主管的邮件： : @ R% V( A+ F7 \1 S- j" r$ r4 x　　麻烦你看一下，重点在社保、公积要从外服转移出来，所以之前把相关的事情处理一下，以免影响以后的工作。是老总要我们全力配合，所以把邮件抄送老总，有什么问题吗？为什么这么介意？我抄给老总，你尚且是如此态度，如果不抄，你又会如何处理？ 　　确实有员工不知道公积金的事，之前我也向你反映过。员工不知道，我们就有责任提醒，这是人事的工作内容。外服是负责缴纳，如果待到转出来时再处理（转移、补缴等等），又会拖延时间，即使是外服责任，也会严重影响我们的工作，这个结果会由我们承担。为什么不能提醒员工提前办理呢？如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？ # `% A3 ?( }; Q% t! e! Z$ U. I 4 g) ]* q- z$ ]1 R2 p! b3 b0 L　　还有一个问题：外服就是服务机构，员工是XXX的员工，员工有问题，我们做为公司人事就要主动负起责任，给予帮助和解决，而不是说外服服务不到，就可以说：不是我们的责任，可以袖手旁观，不管不问。 主管的回复： ( W2 O# d- L; F# b K' C' ? q+ A+ H/ c＂如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？＂－－－这是外服本身的服务的漏洞， O% M( [: [; \* ~和吉贝克人事的工作态度有关系吗？ ( L4 x4 Y5 L; W# U' M+ Y8 A4 Y 我目前没有收到员工反映到我这里的问题．员工为什么会反映到你这里，我不清楚； ' l8 @' H4 u0 J * w. H& ?' E* W1 w# W R/ {$ H; N8 J * V+ i3 _8 v3 y2 E z外服，我们交服务费，出现漏洞，是外服的事；公司再提供给员工服务，这是帮助外服在做工作；如果没提醒，这不是吉贝克公司工作的失误，是外服的失误；　 ======== 2006-07-18 15:17:55======== . B; e, O) z/ h3 I3 b' V 给主管的邮件： % T5 V0 x/ S, Q3 v4 e. c% m　　员工有关人事的疑问，可以反映给公司任何一位人事工作人员，他为什么反映给我，有什么关系吗？我把这个问题反映给你－公司的人事经理，提醒处理一下，不是很正常的选择吗？新员工因为办理入职手续，需要办一下转移和补缴，是正常的。中间容易发生问题，也是可以理解的。 　　外服服务有漏洞不说明我们XXX的人事工作态度问题，而知道了有漏洞不去询问详情和想办法处理，说是交钱了，就不管了，不是态度问题吗？给外服交了钱，员工还是XXX的员工，不是外服的员工，有问题还是会询问我们，那是出于信任和一种归属感。我们建议他去找外服解决，因为外服代理，但这个建议一定是我们告诉他，如果是外服有问题，我们也要去沟通解决，而不是说不是我们的责任就可以不管。员工是我们的，我们就要代表公司尽到责任，否则员工是对我们公司有意见，而不是外服。 : j& e) G8 ~) E6 f& w) a/ B5 i 　　邮件的原意就是提醒一下，如果有社保和公积未及时转移的情况，及早解决一下（之前发生过，当时张XX的公积金没有转过来，后来解决了，你是知道的）。提醒员工注意一下，又不是去计算和缴纳，怎么叫替外服工作？如果不是外服的问题，而是员工的原因忽略了，你又要怎么说？不是我们的责任，就不管了？员工怎么办？ 　　写一个邮件给全体上海员工，提醒一下，问题就解决了。关系到自己的利益，员工们会注意的。你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。 # L3 w% v0 F0 n 　　上海人事我是不管的，我是你的下属，配合的责任我要尽到，所以写邮件提醒。这是我的职责，抄给刘总，就是让刘总知道，根据他的要求，在配合和支持你的工作。具体如何处理，你决定。 7 F! n2 @' P. b$ \主管的回复： ) @4 \8 `$ n6 X" [& T - ?8 ^0 U3 U9 d( P$ v+ W＂你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。＂ / i# e7 S% U5 w. I" m $ g' D& {$ C. R3 x那你为什么回复邮件呢？ 4 b1 K! K0 b3 \0 N& p, u======== 2006-07-18 17:40:57======== % [( C# g. j$ Y 3 N+ W6 f* F0 d* C0 g- E给主管的邮件： ) I$ S$ n( \6 ^$ u0 l5 J/ Q# ^我没有你那么忙，还有，我在做工作，要把话说清楚。写原来的那个邮件是我的工作，在尽责任。 " d2 p! S5 z7 r0 B0 H; U ; V- J# A# O7 M5 j- P而你写这些就要说：不是你的责任，是吧？员工出了问题，不是你的责任，你就可以不管对吧？ # N$ P; A8 q! _主管的回复: % V0 J5 Q- c. U4 j; f 对的．