[原创] 和人事主管的吵架过程

同一双子

情况说明： 3 U9 I$ X9 ^! T% C1 r# K; | 公司总部在北京，上海已有不少员工，上海员工的人事关系由外服代理。随着上海业务的扩大，目前正在成立公司，待公司注册手续完成后，上海人事管理将由外服转出，由公司人事接管。 % B- U4 s* K' f* F% d人事经理在上海，人事助理在北京，以下是北京的助理和上海的主管发生的事件，请大家谈谈看法。 9 `0 W1 q' m9 D2 P( F+ c& p O给主管的邮件： XX，你好！ $ \' Y. _* K1 [0 K K : s* H Q1 y c& t( E0 X0 r　　有新员工的反映，他们的公积金还没有转到外服，而实际上我们已经将相关费用交给外服了。应该是员工不了解公积金办理的手续，或者因为工作忙，没有及时办理。 　　请催促他们及时办理社保及公积金的相关手续，保证在我们公司从外服转出时，前期的社保及公积金等费用能够全部及时缴付。谢谢！ " c+ r6 i% [1 F0 X! C0 n B) o　 3 ]2 [7 _9 a, t6 j3 z9 t1 O　　　　　　　　致 , y. q7 P, r" |. L- v: y) ]礼！ 8 @. o& e h+ u+ c# j0 p 主管的回复： 6 n# `5 N: e. d) U . x/ ~% E% ^/ j1 E9 r) v! T" _转,也是外服转,我们交的是服务费; " g8 `' c5 o w公积金办理手续,怎么会是公司告诉员工办理呢,应当是外服办理.我们不是交服务费吗? # X4 U+ z$ F: z, z9 z3 d======== 2006-07-18 12:24:04======== 3 i k6 ?; v. h$ [/ j+ }4 O给主管的邮件： ; d; a3 Y( O3 X, t& X' q3 L : ]! b. d4 N0 u* Z! s外服转也需要员工的配合，员工是XXX（我们公司的名字）的员工，提醒一下，有问题吗？ ' g+ N2 D+ p9 o9 N2 ]+ N 3 S' {! c. n" U2 a1 n主管的回复： 办理外服签约时,都是一条龙办理下来(三金+公积金;综合保险); ' I- N( o' k# I! ?6 e/ c* A 办理完的员工,我们就知道是外服已经受理了;包括(三金+公积金;综合保险)各项,还需要我们再次地确认吗? 6 E! i6 `7 x" \ ) s' \% p; Y) a1 b6 }谁没有办理,我们还有逐一地问员工问外服吗?我们帮外服工作? 另:员工反映,他没有反映到我们里; 如果没有反映,我们也有自已不断去问外服,问员工吗? ' ]( z9 @2 j' }9 h% F 2 i) k/ L# l) |这样的事情,有必要抄给老总吗? 0 ]* Q$ S( b# Y: y------------------------------------------------------------------------- # k7 B A3 N, |2 {; t 9 c7 P" Q5 k, }0 r) n1 ~2 ~4 O+ [如果是提醒,是要等到外服转到公司来时,每个员工要及时登记,未转的,已转的; 目前,没转,是外服的服务的问题. 1 X7 g& I3 C" U 8 s+ F0 o) U9 O4 V$ I不是我们这里的问题. & M/ k' X/ M! @9 A( q2 `( K======== 2006-07-18 12:41:17 ======== " H3 n$ V" V" l7 g2 e7 h 给主管的邮件： 4 A: z; e! K3 y9 [- s+ G( @ m 2 {8 J3 y0 v. _$ d" L7 V; z　　麻烦你看一下，重点在社保、公积要从外服转移出来，所以之前把相关的事情处理一下，以免影响以后的工作。是老总要我们全力配合，所以把邮件抄送老总，有什么问题吗？为什么这么介意？我抄给老总，你尚且是如此态度，如果不抄，你又会如何处理？ ( r. \+ A; y2 h$ }4 X9 h X　　确实有员工不知道公积金的事，之前我也向你反映过。员工不知道，我们就有责任提醒，这是人事的工作内容。外服是负责缴纳，如果待到转出来时再处理（转移、补缴等等），又会拖延时间，即使是外服责任，也会严重影响我们的工作，这个结果会由我们承担。为什么不能提醒员工提前办理呢？如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？ / t$ k/ ?! a ?$ G, d5 a' ~. s　　还有一个问题：外服就是服务机构，员工是XXX的员工，员工有问题，我们做为公司人事就要主动负起责任，给予帮助和解决，而不是说外服服务不到，就可以说：不是我们的责任，可以袖手旁观，不管不问。 " H5 K; e7 g5 S0 Q' Z. D0 I主管的回复： . }* c/ W! w" z- ?+ h6 w4 _3 V % h) j2 Z) m! \; m4 P k+ J＂如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？＂－－－这是外服本身的服务的漏洞， I: q) z: {3 E) p和吉贝克人事的工作态度有关系吗？ " R$ P& s% h4 G. J我目前没有收到员工反映到我这里的问题．员工为什么会反映到你这里，我不清楚； 9 K8 `: Y" a8 v: l$ |( n 外服，我们交服务费，出现漏洞，是外服的事；公司再提供给员工服务，这是帮助外服在做工作；如果没提醒，这不是吉贝克公司工作的失误，是外服的失误；　 + ]/ F' @! J. e j. i& P K======== 2006-07-18 15:17:55======== $ E. b8 c3 |8 E5 G) L+ @ 给主管的邮件： / Q( m! H0 v3 x1 B8 V i 　　员工有关人事的疑问，可以反映给公司任何一位人事工作人员，他为什么反映给我，有什么关系吗？我把这个问题反映给你－公司的人事经理，提醒处理一下，不是很正常的选择吗？新员工因为办理入职手续，需要办一下转移和补缴，是正常的。中间容易发生问题，也是可以理解的。 5 I) x" L; c) u 　　外服服务有漏洞不说明我们XXX的人事工作态度问题，而知道了有漏洞不去询问详情和想办法处理，说是交钱了，就不管了，不是态度问题吗？给外服交了钱，员工还是XXX的员工，不是外服的员工，有问题还是会询问我们，那是出于信任和一种归属感。我们建议他去找外服解决，因为外服代理，但这个建议一定是我们告诉他，如果是外服有问题，我们也要去沟通解决，而不是说不是我们的责任就可以不管。员工是我们的，我们就要代表公司尽到责任，否则员工是对我们公司有意见，而不是外服。 　　邮件的原意就是提醒一下，如果有社保和公积未及时转移的情况，及早解决一下（之前发生过，当时张XX的公积金没有转过来，后来解决了，你是知道的）。提醒员工注意一下，又不是去计算和缴纳，怎么叫替外服工作？如果不是外服的问题，而是员工的原因忽略了，你又要怎么说？不是我们的责任，就不管了？员工怎么办？ ) r. u' L# u3 p! S; X 　　写一个邮件给全体上海员工，提醒一下，问题就解决了。关系到自己的利益，员工们会注意的。你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。 $ @( ~# O3 w: ]3 K; I ! ]# _ d3 i9 Y1 M　　上海人事我是不管的，我是你的下属，配合的责任我要尽到，所以写邮件提醒。这是我的职责，抄给刘总，就是让刘总知道，根据他的要求，在配合和支持你的工作。具体如何处理，你决定。 主管的回复： ( z, t0 g: g3 j0 o7 Q- D3 c$ Q＂你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。＂ , n8 |9 ]" T' ]2 B# O 2 Z5 v: }% p7 Q4 h那你为什么回复邮件呢？ : p( T$ z; M7 C2 S======== 2006-07-18 17:40:57======== , ?5 M r) N2 {5 }; Q! r给主管的邮件： & B0 F, v; a# K2 m4 M3 ]我没有你那么忙，还有，我在做工作，要把话说清楚。写原来的那个邮件是我的工作，在尽责任。 而你写这些就要说：不是你的责任，是吧？员工出了问题，不是你的责任，你就可以不管对吧？ # k( x) B0 O. }: B" ^ ! k p. e+ b/ ^: @5 Y3 X / a `( p$ M3 d# G, s主管的回复: 对的．