[原创] 和人事主管的吵架过程

同一双子

情况说明： 8 B" a' Q! u( Y: d) {6 u / [0 p( U. h) h. t公司总部在北京，上海已有不少员工，上海员工的人事关系由外服代理。随着上海业务的扩大，目前正在成立公司，待公司注册手续完成后，上海人事管理将由外服转出，由公司人事接管。 * m1 l- y% t6 |- s" U ) G( ^1 f! p4 X人事经理在上海，人事助理在北京，以下是北京的助理和上海的主管发生的事件，请大家谈谈看法。 7 q2 X6 i, ~' B& z; v 给主管的邮件： 3 N; r$ q9 y& i! K" m, f% W. hXX，你好！ 　　有新员工的反映，他们的公积金还没有转到外服，而实际上我们已经将相关费用交给外服了。应该是员工不了解公积金办理的手续，或者因为工作忙，没有及时办理。 # \6 ^3 e/ A. g1 s5 R. q # a0 G4 d+ ^& t9 V7 Z; r6 Q0 @4 U　　请催促他们及时办理社保及公积金的相关手续，保证在我们公司从外服转出时，前期的社保及公积金等费用能够全部及时缴付。谢谢！ 　 　　　　　　　　致 7 Z# y! [3 x2 Q礼！ 2 _7 I- O; T( C- | ! B3 `* t+ s" M0 d1 I. }主管的回复： # c) H: O% ^1 T' I转,也是外服转,我们交的是服务费; & V; o$ q+ R& A* g' `公积金办理手续,怎么会是公司告诉员工办理呢,应当是外服办理.我们不是交服务费吗? M) i- [) R6 e" m ======== 2006-07-18 12:24:04======== 0 w$ s" Q, C0 y( u给主管的邮件： 外服转也需要员工的配合，员工是XXX（我们公司的名字）的员工，提醒一下，有问题吗？ 主管的回复： 4 m( n( y, H) f B& s: U ' C. u3 h9 d# S办理外服签约时,都是一条龙办理下来(三金+公积金;综合保险); 7 U! V& |# K: ~: |$ B 办理完的员工,我们就知道是外服已经受理了;包括(三金+公积金;综合保险)各项,还需要我们再次地确认吗? : ~$ H* X( R# i- j. U6 r7 g% p2 j" _谁没有办理,我们还有逐一地问员工问外服吗?我们帮外服工作? 另:员工反映,他没有反映到我们里; 如果没有反映,我们也有自已不断去问外服,问员工吗? 9 {( `$ _% W8 L, U2 R! C' _0 X这样的事情,有必要抄给老总吗? ------------------------------------------------------------------------- 2 W- `( j! D& E * C% ^9 m5 R( z) [! L如果是提醒,是要等到外服转到公司来时,每个员工要及时登记,未转的,已转的; 4 z& t x5 b- y( ]: T3 G目前,没转,是外服的服务的问题. , H6 B# s3 g0 H不是我们这里的问题. ======== 2006-07-18 12:41:17 ======== ; \/ j, O& v3 `+ J给主管的邮件： " v# D5 A$ D5 L& @( F& v / Q8 U6 R3 Q6 o- q5 q　　麻烦你看一下，重点在社保、公积要从外服转移出来，所以之前把相关的事情处理一下，以免影响以后的工作。是老总要我们全力配合，所以把邮件抄送老总，有什么问题吗？为什么这么介意？我抄给老总，你尚且是如此态度，如果不抄，你又会如何处理？ 4 `$ n6 k/ y2 \3 Y% x' K H　　确实有员工不知道公积金的事，之前我也向你反映过。员工不知道，我们就有责任提醒，这是人事的工作内容。外服是负责缴纳，如果待到转出来时再处理（转移、补缴等等），又会拖延时间，即使是外服责任，也会严重影响我们的工作，这个结果会由我们承担。为什么不能提醒员工提前办理呢？如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？ ; j6 @) C% k. M　　还有一个问题：外服就是服务机构，员工是XXX的员工，员工有问题，我们做为公司人事就要主动负起责任，给予帮助和解决，而不是说外服服务不到，就可以说：不是我们的责任，可以袖手旁观，不管不问。 2 b/ O6 U: C$ p1 o7 y 2 l' u; y# v) _1 _ S4 D主管的回复： 1 [6 c1 z& `& ^7 e; m ' C+ g1 A. J$ f L＂如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？＂－－－这是外服本身的服务的漏洞， & I+ G1 _7 z1 _( M/ l 9 V+ E( J8 c$ c7 D和吉贝克人事的工作态度有关系吗？ ' M, v1 `- }0 k3 D5 L$ `8 e 我目前没有收到员工反映到我这里的问题．员工为什么会反映到你这里，我不清楚； 8 @" A. e( }4 _" y- A8 X2 U+ n 外服，我们交服务费，出现漏洞，是外服的事；公司再提供给员工服务，这是帮助外服在做工作；如果没提醒，这不是吉贝克公司工作的失误，是外服的失误；　 " F8 ?& o9 T- k- G) Q' W; n======== 2006-07-18 15:17:55======== 给主管的邮件： 　　员工有关人事的疑问，可以反映给公司任何一位人事工作人员，他为什么反映给我，有什么关系吗？我把这个问题反映给你－公司的人事经理，提醒处理一下，不是很正常的选择吗？新员工因为办理入职手续，需要办一下转移和补缴，是正常的。中间容易发生问题，也是可以理解的。 1 Q1 L" c$ e: R3 a. U$ _$ U- ? 　　外服服务有漏洞不说明我们XXX的人事工作态度问题，而知道了有漏洞不去询问详情和想办法处理，说是交钱了，就不管了，不是态度问题吗？给外服交了钱，员工还是XXX的员工，不是外服的员工，有问题还是会询问我们，那是出于信任和一种归属感。我们建议他去找外服解决，因为外服代理，但这个建议一定是我们告诉他，如果是外服有问题，我们也要去沟通解决，而不是说不是我们的责任就可以不管。员工是我们的，我们就要代表公司尽到责任，否则员工是对我们公司有意见，而不是外服。 0 u# D7 A! ]: ?! |3 ?. v5 H　　邮件的原意就是提醒一下，如果有社保和公积未及时转移的情况，及早解决一下（之前发生过，当时张XX的公积金没有转过来，后来解决了，你是知道的）。提醒员工注意一下，又不是去计算和缴纳，怎么叫替外服工作？如果不是外服的问题，而是员工的原因忽略了，你又要怎么说？不是我们的责任，就不管了？员工怎么办？ 6 p% B! R' U( H! O, I 　　写一个邮件给全体上海员工，提醒一下，问题就解决了。关系到自己的利益，员工们会注意的。你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。 - c4 v( h, @: K" E+ L! h ' B8 ^8 n6 p0 g8 F4 Z　　上海人事我是不管的，我是你的下属，配合的责任我要尽到，所以写邮件提醒。这是我的职责，抄给刘总，就是让刘总知道，根据他的要求，在配合和支持你的工作。具体如何处理，你决定。 9 I! H9 v5 E C7 \5 i9 `) V+ Y! j/ G 3 s1 e2 l6 _6 r; d# z 7 ~: }( Z |7 A# A' J主管的回复： 4 k) U/ @6 L& W＂你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。＂ 3 W. J& D5 D' I [9 g2 ?% @ b" p) {那你为什么回复邮件呢？ ======== 2006-07-18 17:40:57======== : P) e: h6 W4 k0 p5 e3 g Z. F- F9 c" s8 W给主管的邮件： 9 R& c7 j/ C- M% M 我没有你那么忙，还有，我在做工作，要把话说清楚。写原来的那个邮件是我的工作，在尽责任。 而你写这些就要说：不是你的责任，是吧？员工出了问题，不是你的责任，你就可以不管对吧？ 6 X. U* o' _$ Q & _8 |* I& w' ^" a主管的回复: ! ^$ b' N: T; d! \5 f6 `1 L3 v 4 ]; J Y& f: j$ K对的．