[原创] 和人事主管的吵架过程

同一双子

情况说明： 公司总部在北京，上海已有不少员工，上海员工的人事关系由外服代理。随着上海业务的扩大，目前正在成立公司，待公司注册手续完成后，上海人事管理将由外服转出，由公司人事接管。 9 e" {- M b: ^/ ^# D, B$ I人事经理在上海，人事助理在北京，以下是北京的助理和上海的主管发生的事件，请大家谈谈看法。 3 [, p% J; H4 r7 X 9 w! u$ q+ h+ X% h给主管的邮件： XX，你好！ ' S P, i4 h7 I/ j　　有新员工的反映，他们的公积金还没有转到外服，而实际上我们已经将相关费用交给外服了。应该是员工不了解公积金办理的手续，或者因为工作忙，没有及时办理。 8 I3 F5 {) x$ Q, o" C　　请催促他们及时办理社保及公积金的相关手续，保证在我们公司从外服转出时，前期的社保及公积金等费用能够全部及时缴付。谢谢！ I5 o9 K5 x9 a0 K, h. \ B& ]& y( t2 c　 　　　　　　　　致 礼！ G8 o* Z) m L# I9 y# ^) F' P 3 Q+ W, t Y4 F. d1 _- r! r 2 [! R% `/ d" J; @8 t* K8 l2 [主管的回复： 转,也是外服转,我们交的是服务费; 公积金办理手续,怎么会是公司告诉员工办理呢,应当是外服办理.我们不是交服务费吗? 3 o; s2 D9 y5 ^% J ( e+ B, `8 e$ U3 Y8 T5 {/ n- Z$ E======== 2006-07-18 12:24:04======== 给主管的邮件： " A! y8 k0 j2 N, S4 k" m 5 W9 N/ P, c7 L( s7 c, w+ C外服转也需要员工的配合，员工是XXX（我们公司的名字）的员工，提醒一下，有问题吗？ : B* c9 g' G0 ] , A8 g% S0 G. x7 ~8 A/ f 主管的回复： \ A8 f c: z% p5 _" y 办理外服签约时,都是一条龙办理下来(三金+公积金;综合保险); 3 R* n$ t' z/ q: U }办理完的员工,我们就知道是外服已经受理了;包括(三金+公积金;综合保险)各项,还需要我们再次地确认吗? + r8 C+ c, u8 F6 O谁没有办理,我们还有逐一地问员工问外服吗?我们帮外服工作? . t" b" F% m3 U. ^; E( Y }$ o9 Y" d3 T 1 L" B: z* T* H1 |8 L2 m% V另:员工反映,他没有反映到我们里; 如果没有反映,我们也有自已不断去问外服,问员工吗? 5 v! H0 v' ^8 c* r7 f$ J3 u u/ y 这样的事情,有必要抄给老总吗? ------------------------------------------------------------------------- * g4 }( [# L" @6 Q$ o4 {如果是提醒,是要等到外服转到公司来时,每个员工要及时登记,未转的,已转的; 目前,没转,是外服的服务的问题. - ]3 \: _ K) C 不是我们这里的问题. ======== 2006-07-18 12:41:17 ======== 给主管的邮件： : W! _) O: X, H' V2 m/ m( r 　　麻烦你看一下，重点在社保、公积要从外服转移出来，所以之前把相关的事情处理一下，以免影响以后的工作。是老总要我们全力配合，所以把邮件抄送老总，有什么问题吗？为什么这么介意？我抄给老总，你尚且是如此态度，如果不抄，你又会如何处理？ 　　确实有员工不知道公积金的事，之前我也向你反映过。员工不知道，我们就有责任提醒，这是人事的工作内容。外服是负责缴纳，如果待到转出来时再处理（转移、补缴等等），又会拖延时间，即使是外服责任，也会严重影响我们的工作，这个结果会由我们承担。为什么不能提醒员工提前办理呢？如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？ ! x! r3 A8 K3 m( H Y 　　还有一个问题：外服就是服务机构，员工是XXX的员工，员工有问题，我们做为公司人事就要主动负起责任，给予帮助和解决，而不是说外服服务不到，就可以说：不是我们的责任，可以袖手旁观，不管不问。 主管的回复： 0 ?9 C8 e) ^5 p! L# o＂如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？＂－－－这是外服本身的服务的漏洞， 3 ~( k* J ^1 v( C& {1 g) o& Z 和吉贝克人事的工作态度有关系吗？ 我目前没有收到员工反映到我这里的问题．员工为什么会反映到你这里，我不清楚； * H. `: i3 h( n- H M5 h外服，我们交服务费，出现漏洞，是外服的事；公司再提供给员工服务，这是帮助外服在做工作；如果没提醒，这不是吉贝克公司工作的失误，是外服的失误；　 ' Q& f, u, u% g0 b) y+ k======== 2006-07-18 15:17:55======== 7 G5 q/ D% e& e6 v 2 w5 C9 @/ X+ V y5 b给主管的邮件： 　　员工有关人事的疑问，可以反映给公司任何一位人事工作人员，他为什么反映给我，有什么关系吗？我把这个问题反映给你－公司的人事经理，提醒处理一下，不是很正常的选择吗？新员工因为办理入职手续，需要办一下转移和补缴，是正常的。中间容易发生问题，也是可以理解的。 9 ~7 \1 i& N3 R* R0 O( u 　　外服服务有漏洞不说明我们XXX的人事工作态度问题，而知道了有漏洞不去询问详情和想办法处理，说是交钱了，就不管了，不是态度问题吗？给外服交了钱，员工还是XXX的员工，不是外服的员工，有问题还是会询问我们，那是出于信任和一种归属感。我们建议他去找外服解决，因为外服代理，但这个建议一定是我们告诉他，如果是外服有问题，我们也要去沟通解决，而不是说不是我们的责任就可以不管。员工是我们的，我们就要代表公司尽到责任，否则员工是对我们公司有意见，而不是外服。 $ @* ]9 G' ~) r1 w! D0 U5 `　　邮件的原意就是提醒一下，如果有社保和公积未及时转移的情况，及早解决一下（之前发生过，当时张XX的公积金没有转过来，后来解决了，你是知道的）。提醒员工注意一下，又不是去计算和缴纳，怎么叫替外服工作？如果不是外服的问题，而是员工的原因忽略了，你又要怎么说？不是我们的责任，就不管了？员工怎么办？ * M# [3 w- k# ?. H) q$ G6 b% [　　写一个邮件给全体上海员工，提醒一下，问题就解决了。关系到自己的利益，员工们会注意的。你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。 * g+ p1 x6 O/ U　　上海人事我是不管的，我是你的下属，配合的责任我要尽到，所以写邮件提醒。这是我的职责，抄给刘总，就是让刘总知道，根据他的要求，在配合和支持你的工作。具体如何处理，你决定。 + v8 G) T, p% n" |& T# R " A$ u% b6 p/ p2 L主管的回复： ( D6 W& D% r9 R＂你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。＂ 1 c- h/ i; n0 Z- A$ z $ |, C4 ~7 D' a- D0 |0 G/ U那你为什么回复邮件呢？ ======== 2006-07-18 17:40:57======== 给主管的邮件： % u4 Y" ^5 S' E/ S- ~我没有你那么忙，还有，我在做工作，要把话说清楚。写原来的那个邮件是我的工作，在尽责任。 而你写这些就要说：不是你的责任，是吧？员工出了问题，不是你的责任，你就可以不管对吧？ 3 P. i7 z' Q4 |1 O ; M' T' v8 r7 _) g U 9 A' `6 e4 [: I: h% I& Y; K2 f主管的回复: ( m- V. f9 _) s0 W$ F: ` # E& V- ?& [, L8 R& F! T对的．