[原创] 和人事主管的吵架过程

同一双子

情况说明： . D) i/ ], f" L* k4 W) a公司总部在北京，上海已有不少员工，上海员工的人事关系由外服代理。随着上海业务的扩大，目前正在成立公司，待公司注册手续完成后，上海人事管理将由外服转出，由公司人事接管。 - V* K( c4 J( @/ Y: \; T# P0 k " d* r% m, k: f6 h人事经理在上海，人事助理在北京，以下是北京的助理和上海的主管发生的事件，请大家谈谈看法。 $ }# F* [) Q, q1 u5 Q( r 给主管的邮件： XX，你好！ 　　有新员工的反映，他们的公积金还没有转到外服，而实际上我们已经将相关费用交给外服了。应该是员工不了解公积金办理的手续，或者因为工作忙，没有及时办理。 1 i4 b M4 Z3 a7 k + s5 \. e) ^: Q# v% F　　请催促他们及时办理社保及公积金的相关手续，保证在我们公司从外服转出时，前期的社保及公积金等费用能够全部及时缴付。谢谢！ 3 |* U; i: L; u7 M7 J& x* L　 9 K) x/ J R3 {# u% @ 　　　　　　　　致 礼！ ! I% J5 } k2 ?( _4 @& Y, F7 i 主管的回复： 1 w0 t3 S6 y ?$ @) T - r- {' U# z: c( f) j! w转,也是外服转,我们交的是服务费; 公积金办理手续,怎么会是公司告诉员工办理呢,应当是外服办理.我们不是交服务费吗? ======== 2006-07-18 12:24:04======== 4 s S6 S* y: k) ?# N 给主管的邮件： & w, V0 M% K, }4 W' C1 Y 5 h, j+ F x$ C" v7 @2 B外服转也需要员工的配合，员工是XXX（我们公司的名字）的员工，提醒一下，有问题吗？ / {/ U& e8 X1 M4 e9 T$ t4 c主管的回复： 3 R6 e: W$ [0 S. M9 @( u1 H办理外服签约时,都是一条龙办理下来(三金+公积金;综合保险); 2 O" u# i4 k v3 s/ |, S6 t% x/ \办理完的员工,我们就知道是外服已经受理了;包括(三金+公积金;综合保险)各项,还需要我们再次地确认吗? 谁没有办理,我们还有逐一地问员工问外服吗?我们帮外服工作? ( ?$ M+ q( H Y/ Q% `- w 另:员工反映,他没有反映到我们里; 如果没有反映,我们也有自已不断去问外服,问员工吗? 9 T2 X6 }0 B7 @$ X " O& V0 q5 h1 C这样的事情,有必要抄给老总吗? ------------------------------------------------------------------------- 如果是提醒,是要等到外服转到公司来时,每个员工要及时登记,未转的,已转的; $ C9 I" k, ?, [0 ^ b $ T5 K" q# ^" n目前,没转,是外服的服务的问题. 6 F2 }6 p8 a% L' M+ Q# x 不是我们这里的问题. 6 ~1 U5 \7 @8 y2 \& I======== 2006-07-18 12:41:17 ======== & |+ ^" S) I" A" O& _ ; Q9 f# y, j9 e4 G/ U给主管的邮件： 0 y: E; Z3 J g9 p f) b 　　麻烦你看一下，重点在社保、公积要从外服转移出来，所以之前把相关的事情处理一下，以免影响以后的工作。是老总要我们全力配合，所以把邮件抄送老总，有什么问题吗？为什么这么介意？我抄给老总，你尚且是如此态度，如果不抄，你又会如何处理？ 1 `" F8 x/ G; F* y& A6 {% _　　确实有员工不知道公积金的事，之前我也向你反映过。员工不知道，我们就有责任提醒，这是人事的工作内容。外服是负责缴纳，如果待到转出来时再处理（转移、补缴等等），又会拖延时间，即使是外服责任，也会严重影响我们的工作，这个结果会由我们承担。为什么不能提醒员工提前办理呢？如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？ { D; ^- I% d2 Q0 P( M$ Z+ g 9 \ z- e% s3 a+ }, n/ O- d+ r　　还有一个问题：外服就是服务机构，员工是XXX的员工，员工有问题，我们做为公司人事就要主动负起责任，给予帮助和解决，而不是说外服服务不到，就可以说：不是我们的责任，可以袖手旁观，不管不问。 ) L* p+ s; R, j- A- ^- ~4 a 主管的回复： ) d" d' ]: \9 r( E% E8 D- @0 d4 b $ }! J/ f! j6 G9 J8 h! F4 N- [＂如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？＂－－－这是外服本身的服务的漏洞， 和吉贝克人事的工作态度有关系吗？ + }- W6 V: d! F$ @, c我目前没有收到员工反映到我这里的问题．员工为什么会反映到你这里，我不清楚； " x1 q) V, G' H& ^, F/ G9 e4 D 外服，我们交服务费，出现漏洞，是外服的事；公司再提供给员工服务，这是帮助外服在做工作；如果没提醒，这不是吉贝克公司工作的失误，是外服的失误；　 ======== 2006-07-18 15:17:55======== 8 G$ o/ `; Z2 B5 A+ y0 j2 Q. g! U, l3 a给主管的邮件： - E; d: s) e, T' H& U: ~, }. M: D 0 u8 {- r$ L5 x% c! ~　　员工有关人事的疑问，可以反映给公司任何一位人事工作人员，他为什么反映给我，有什么关系吗？我把这个问题反映给你－公司的人事经理，提醒处理一下，不是很正常的选择吗？新员工因为办理入职手续，需要办一下转移和补缴，是正常的。中间容易发生问题，也是可以理解的。 , v& b" u; [5 I9 o" y4 [0 E　　外服服务有漏洞不说明我们XXX的人事工作态度问题，而知道了有漏洞不去询问详情和想办法处理，说是交钱了，就不管了，不是态度问题吗？给外服交了钱，员工还是XXX的员工，不是外服的员工，有问题还是会询问我们，那是出于信任和一种归属感。我们建议他去找外服解决，因为外服代理，但这个建议一定是我们告诉他，如果是外服有问题，我们也要去沟通解决，而不是说不是我们的责任就可以不管。员工是我们的，我们就要代表公司尽到责任，否则员工是对我们公司有意见，而不是外服。 $ v1 S1 b: v: @1 O/ Y - F2 ]& {/ R& Z$ y3 R% L　　邮件的原意就是提醒一下，如果有社保和公积未及时转移的情况，及早解决一下（之前发生过，当时张XX的公积金没有转过来，后来解决了，你是知道的）。提醒员工注意一下，又不是去计算和缴纳，怎么叫替外服工作？如果不是外服的问题，而是员工的原因忽略了，你又要怎么说？不是我们的责任，就不管了？员工怎么办？ 　　写一个邮件给全体上海员工，提醒一下，问题就解决了。关系到自己的利益，员工们会注意的。你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。 : a3 k1 o I" n: b; n' r& v/ X ( Y1 N+ F9 L( A/ F1 P- o t/ C　　上海人事我是不管的，我是你的下属，配合的责任我要尽到，所以写邮件提醒。这是我的职责，抄给刘总，就是让刘总知道，根据他的要求，在配合和支持你的工作。具体如何处理，你决定。 : e9 @2 Y: P$ t- B- z' {% X 主管的回复： 4 ?; A9 s$ _5 g/ @' p ＂你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。＂ 7 Q" q; V" ~2 `# d8 }" j0 I4 l8 @那你为什么回复邮件呢？ 7 f& p- i% |$ e6 k% ^! Z: j======== 2006-07-18 17:40:57======== % S" K1 h( a8 M给主管的邮件： % F- d) m( E+ w7 _我没有你那么忙，还有，我在做工作，要把话说清楚。写原来的那个邮件是我的工作，在尽责任。 9 k) a9 g7 f( m0 H而你写这些就要说：不是你的责任，是吧？员工出了问题，不是你的责任，你就可以不管对吧？ * N0 s* o: Q+ [2 U$ K& Z2 v2 g 主管的回复: ( J1 L, y8 M$ S" S I2 S3 ^ 对的．