中高层系列管理课程--变革管理

exyf

中高层系列管理课程--变革管理： + |4 q T9 ?) |1 A, a7 k$ X0 m! g ; x( n! O$ N7 g4 N" i 变革管理 # S/ I5 R! `, P6 b在变革中发展与共赢 . r/ }. M7 f0 h& O: {介绍 . ^5 K2 n+ x- U, F4 i ' g* }( B7 V4 ?' ]+ ]* ~欢迎参加“驾驭变革”课程。 & C+ i6 P9 v+ j y6 X; h 变革已成为生活的一部分，公司合并、收购、裁员、调整、精简、新技术应用以及竞争加剧已司空见惯，作为管理者和领导者，你正面临着在混乱状况下保持业绩的挑战，你的员工可能会困惑、抵触和沮丧。此培训课程旨在帮助你发现你能做些什么来帮助自己在变革中前进，同时帮助你的员工在变革条件下建立高度激励和高生产率的团队。 : f" R2 R) |% ] 6 o1 N$ }6 M4 f7 N6 k学习目标 1 ]; R! v# Z+ X: t 1 ^9 S& e- h6 D! O, j3 o" ~- O通过学习，你将 - u7 x; Z; M/ ?, I! V, N Z6 H- g, P· 认识变革是当今的生存方式 · 掌握变革中的规律性 % m5 `+ S" F5 ]4 Z" d Z: `! p( |· 理解变革对自己发展的意义 · 理解自己在促使变革发生过程中的领导角色 & Y' ^0 [- r! q+ wContents and Outlines * W* G J$ l* V$ S# _0 c1 O; w目录和提要 ) V& W* C) b# u' R 0 H/ Y" L( {$ R Day 1 第一天 Understanding the Change 理解变革 The Pace of Change , v5 Y2 [- W, [) a* D变革的步伐 1 ! y2 K+ _! K; {! q8 a8 tWhat Changes Have You Experienced? * m u0 ?' {) u& _5 |你经历了哪些变革? 2 7 z# f0 H) s7 c" J- b, e1 NThe Impact of Change 变革的影响 3 Story: Who Moved My Cheese? 故事: 谁拿走了我的奶酪? 6 People’s Response to Change / @ {$ K) C [5 ]不同人对变革作出不同的反应 8 Organizational Responses to Change / G, o* N# D6 k& w/ U企业对变革的反应 9 4 d2 K2 t% _5 V3 j) DUnderstanding Loss 理解失落感 10 Assumptions about Changes ( V! e5 W8 \& @6 L& W* v' B对变革的归纳 11 Learning How to Learn {) v0 f1 m# A; }学习如何学习 12 $ O% h/ b" i3 J; C' R a1 p 2 Y+ |2 E @* q6 K- _3 O( iDay 2 第二天 ( J. j% }7 Z2 L% RManaging the Change 驾驭变革 2 |, L( j4 J- `8 R5 z ! }# T U- L( _" z& A2 lMaking My Choice 6 h# r4 a S/ q/ z作出我的选择 15 6 ?; v4 |$ F/ L. {( o# w' w7 zI Choose to Own My Future 我选择掌握自己的将来 15 Create a Vision for Change 创造变革的愿景 16 ) A- R7 Y( ?8 z& `+ z# BInitiating Change from Yourself $ S& ~ g$ y8 c# _4 g, m从我开始变革 17 * i8 s% N+ [6 ^. w9 L$ Z$ m* Z" T2 bWeighing the Risks 权衡风险 17 / k4 ]& r) s$ G/ ABuilding Self Confidence 建立自信 18 6 C, O: E, D( yStepping Out of the Comfort Zone # u0 [) y& q- z1 P/ r; P, ~走出舒适圈 19 7 q) h8 N' ~+ `Cultivate Your Attitude 培养你的心态 20 ; A* o; Z# d) L1 IDeveloping Your Five Competences of Managing Change 7 p3 n/ i. i3 u+ {" T' m开发你的驾驭变革五大能力 21 ) Z0 |+ L/ {+ k# {, ?( DI. Knowing the People in Change 能力一 了解身处变革中的人 21 The Phases of Transition 过渡阶段 21 Fantasies about Change 对变革的臆想 23 Actions for Each Phase 每个阶段应采取的行动 24 ' K0 q* `: D4 P; ?4 W1 tIdentify Your Stakeholders 明确你的利益相关人 25 Three Types of People in Change 3 Q- y1 s; ^( k) F3 B) N; i6 p* B8 u变革中的三种人 26 2 B+ U @9 q1 d$ rII. Planning for the Change 能力二 计划变革 27 III. Communicating about Change ( O6 Q5 X; k/ E7 Z7 J n能力三：沟通变革 29 : C* ~. ^3 f4 g; ]$ UIV. Dealing with Resistance % [% N; P0 M* }2 K$ X- ?2 Y2 Z能力四 消除抵触 31 V. Leading the Team through Change 能力五：领导团队走过变革 32 % S5 v6 `* k& _( H$ fThe Role of the Leader during Change 变革中领导的作用 33 ; X) Z3 F( }" N/ c" {$ V" PThe Leader's Role in Building an Ownership Team 领导者在建设主人翁团队中的作用 34 Shifting to Facilitative Leadership to Create ownership 做促进型领导创主人翁精神 34 0 T; }: z/ \9 z+ L/ GSharing Responsibility 2 Q# O) k1 |+ K1 F& M分担责任 35 Levels of Decision Making 决策的层次 36 Basic Guidelines during Change 领导变革的基本原则 37 , S2 L- I# {" t; L( q T 2 E9 T5 [4 B' Y! w0 d9 T4 X; L ( f3 s; [3 n! E' d1 A: m ) c' {/ r1 w3 @5 s第 1 天 理解变革 5 ^) u* U9 b9 O& ^2 A+ G学习目标： 认识 · 变革的步伐 0 V$ E. w- l* M; N3 u2 \: J. j· 变革的特性 9 d5 r& W5 @3 t- V! K. j· 变革中保持不变的是什么 + b9 B, w) h! \$ T8 R· 你在变革的工作环境下的作用 # A( C, i# x) g) I9 g 你经历了哪些变革? 变革的影响 7 X' o! l/ X; }+ _2 J$ E : Z: ]* `2 I" a对企业的影响 ! _2 ]4 K9 w* `4 p$ w· 市场份额缩减 · 顾客要求越来越高 · 过程和结构低效 0 y$ R9 N R$ V" |3 H6 v· 资源不足 & b5 {. o Y ~' S: q 对个人的影响 5 C5 i3 v8 n% | s+ z9 B· 失去安全感 % P8 J7 U: \; }) V7 E· 原有能力和经验变得过时 · 要求掌握新技能和知识 + R8 O6 b5 Q+ O" o 情感体验 · 信任危机 · 恐惧和痛苦 % F( a0 D5 G/ [& W' I% T L· 困惑和沮丧 - |2 x' X1 j. T% y9 N# i· 茫然无所适从 ' W2 L5 {7 h7 ^3 _· 悲哀和抱怨 Z% a3 _ l5 M# Y 不同人对变革作出不同的反应 6 F! k9 Y$ Q3 {, E4 r) U四种类型的人和他们对变化的反应 企业对变革的反应 , q* n+ ~& T3 t( u9 `ü 高级管理层对变革的反应 ; x: \8 Y; a1 O8 A* oü 中级管理人员对变革的反应 & G c, A% j- {8 A# P; u- |0 Q7 Jü 员工对变革的反应 : t/ M% D! m3 \2 E( v; L0 w a 理解失落感 对变革的归纳 · 事物变化的速度越来越快。 ) c1 T: I' X, u. e( [+ E1 L· 变革无处不在。 · 变革可大可小。 · 变革可能在任何地方开始。 · 对变革永远不会有足够的信息。 ' a0 |7 d6 ]2 b7 f· 没有一蹴而就的解决方法 · 朝着终极目标－客户前进 1 ~7 W/ i4 Z! a5 R- U W* e% r· 变革既是毒药又是补药 2 j, y! C3 P! D/ Z) \· 变革需要改变和沟通 + r( Z2 L9 k. J3 ^· 没有头脑的人才会觉得变革没有压力 3 V! `3 A7 n/ ^) n5 V1 x· 关键技能是“学习如何学习” · 变革挑战当权者 · 每个人都须为变革的成功负责 + R' o: x2 J1 D2 f" z; J· 变革已成为我们的生活方式并且创造我们的未来价值 变革中的三个永恒: - [. Y9 V1 m9 u 第二天 驾驭变革 学习目标 # a, E) O" ]8 l通过以下步骤来创建变革领导力： + S* G( g' ?0 b( h# f5 u· 作出自己的选择 4 ]5 i/ O' z5 n$ ] t/ F8 H5 K· 从自己开始改变 " A+ q* C6 k) {! q+ g$ @8 }· 培养驾驭变革的五大技能 " E7 s0 i) i5 u, ~9 n2 e: r ! R, @' \0 o+ H5 }# J " P5 ^( y# L2 I/ i) Q9 w+ X 将危险转变为机会 + W7 B' n5 z' V7 v" y 变革通常既有危险也有机会。当人们面临变革时，第一反应可能是将其视为威胁或危险，并因此感到恐惧和抵制变革。 6 D$ A$ P) d6 I' P; z" X & h) y- s* V0 f2 ]1 y一旦变革发生了，那些受到影响的人会渐渐开始适应。在这一阶段，人们开始看到变革也许会带来新的机会。有些人看到新的方式可能更有效、蕴藏潜在的更多自由和力量。一旦人们接受变革可以带来新的机会和可能性，变革就能得以成功实现。 作出我的选择 我选择掌握自己的将来 3 w X* y. d$ ~ : g8 i5 K2 P+ O; u5 H7 I: G+ S3 H : Z7 ^$ c" P2 |+ I/ J5 M ) y1 C: Y4 O" Z + m9 }6 [ B8 F( B6 _0 L 创造变革的愿景 我想要去哪里? 8 X& u. }3 J& z! _; I: j* C列出你为自己设定的三大目标： 从我开始变革 ? 权衡风险 ? 建立自信 ? 走出舒适圈 ? 培养你的心态 5 h3 @8 b* X8 D0 v 2 a0 V1 o1 o# M5 H) ~! S- [$ r) o9 S开发你的驾驭变革五大能力 " B* }+ y# j: {4 q# E! \4 `8 I. U+ h能力一 了解身处变革中的人 ' @ v1 q) a n4 x* s0 s/ H过渡阶段 3 F3 Y( i% @+ M6 P, m对变革的臆想 ( y. H! P, d5 A5 P陷阱 3 a2 S4 b% {6 i" u, X$ ]1. 对抵触视而不见 2. 急于搞团队建设 3. 急于追求生产率 每个阶段应采取的行动 , W5 _: b% |6 y你的团队在哪里？ % ~3 S; F3 N! o( z2 y明确你的利益相关人 : }' C4 ?/ L3 {- W变革中的三种人 ( m, B. \. F& I" k9 C" k3 e1 y能力二 计划变革 1. 尽可能完整地描述一个变革，具体说明它将怎样影响到你的员工、部门和公司，注意那些会受到变革影响的“人性因素”。 2. 你对最好结果的愿景是什么？ 3 N) j+ j4 j. F" L7 n# {1 K3 A, x3. 你的团队/部门在经历变革时有什么优势？ 1 k7 X0 F2 y3 o4 O5 b. ]2 m4. 变革中有什么障碍阻止你实现目标？ 5. 就以下领域列出你的行动计划 ; N0 P# m- l3 h$ ?6. 你实现变革的时间表？ 7. 实现这一变革需要什么样的新技能、知识和态度？ , \$ ?# K: u/ q$ x5 [% @4 `$ s6 z8. 你将如何认可和庆祝变革？ 9. 你将如何创造激励来促进变革？ 10. 你将如何奖励自己成功领导了这次变革？ + v/ F+ G/ u" H" v5 E4 V - k! E |9 u2 [0 ~. a8 U4 l9 u! U 能力三：沟通变革 , M+ U- N( m( |0 p说明变革的原因 & t/ o, v& G- V8 K0 i与员工当面交谈 对大家讲实话 * H7 t" R# J: W% v表达你的感情 在变革中倾听 , B9 S/ O% H% g$ ?达成共识 迈出第一步 / a- k- @5 x' C# F0 w" ~- p9 f* a帮助你进行明确沟通的公式 能力四 消除抵触 * W" V$ A% L: W2 p( C8 r· 报答－提供回报或奖偿 · 使变化更容易让人接受－提供方便和舒适 $ U5 Y+ r2 K8 j0 N" l n· 让人乐观和放心－提供乐观的保证 · 能力五：领导团队走过变革 3 W$ R2 i" g, ~' l 0 e5 K1 ]1 K( H) A4 K0 H促进参与和合作的步骤： 促进参与和合作的方法 3 S0 N# P* e7 z变革中领导的作用 领导者在建设主人翁团队中的作用 ? 用愿景而非传统来领导 3 ?% t+ C& X: _1 g* X9 e? 学习而非教导 ? 注重过程而非内容 ? 赋能而非控制 : Q9 D% g9 N( C; r? 辅导而非精通 0 g$ \8 o) X, O4 g/ x? 连接而非存储 ? 理解感情而不是技术技能 ? 2 _8 l3 Q3 i: L7 I" h做促进型领导创主人翁精神 9 D( v9 b9 O% j7 Q& i分担责任 2 a, ^. {& s% Q扩展责任 . z3 [- v! w0 S5 H决策的层次 ; u- K) b, g- ?( T" a$ C团队内部主人翁精神的要素 领导变革的基本原则 【联系电话】（010） 82004170 13520741259 - }) h4 u ]: Y联系老师：徐老师 e mail: xuyunfeng@126.com;; QQ:631426805 北京科委人才交流中心 % L2 i: V3 y1 @1 J" p. {北京市海淀区北三环中路31号生产力大楼B座9层908室

exyf

本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程本中心有大量中高层管理技能课程