最有效的管理技术—美国企业教练技术

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最有效的管理技术—美国企业教练技术 # w0 t) z t' ^. X 随着中国加入WTO，我国企业所面临的市场形势日趋严峻：全球化竞争加剧，技术发展迅猛，顾客对产品、服务的质量要求不断提高，人才争夺战日益激烈……越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理，提高企业中"人"的能力，已成为管理者的当务之急。"企业教练技术"作为一种最新、最实用、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。。教练技术的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。 4 ?! ?" ~: e! D; l* r 0 \7 ?: t( F8 t0 N2 [; | 企业教练技术起源于二十世纪九十年代的美国。作为一种新颖有效的管理技术，从一诞生起就已被欧美企业广泛运用。如美孚石油、IBM公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BPAMOCP石油公司、英国航空公司、柯达公司等多间国际著名企业。企业教练技术与传统培训项目区别。 2 y) L F5 S) f' v# A8 s) R 越来越多的中国企业开始重视培训，越来越多的员工把公司提供的培训情况当作自己择业的标准，但是，越来越多的公司发现他们的培训没有很大的效果，员工也苦不堪言，谁造成了这一切？究其原因，是企业在重视员工培训的同时，企业培训也走入了某些误区，企业培训效果就因为这些误区的存在而事倍功半。 , A: P' z$ c3 Z1 r 8 T0 b X# C3 C, b' J 1、培训效果 , ^& B+ Y' D" m! T# ?' } / d7 `% f% O. ], r; b K0 q+ B A、传统培训：据有关培训的研究结果表明，一般的培训仅产生10～20%的转化率，即80～90%的培训资源被浪费了，这是任何一个高绩效企业都无法容忍的浪费。结果导致： 员工—埋怨培训耽误时间，不满意培训效果，再培训积极性受失挫；培训部—备受公司高层管理者指责；（项目选择不好等等）同时指责员工 “现在这些人的素质真差”等等；领导层—由于企业花费了大量的人力、物力、财力来搞培训而最后效果却不明显，因此对培训失望，痛心之余不再做培训。 B、教练技术：1997年欧洲【公众人事管理】发表关于参与企业教练技术培训后的报告显示： （1）通过企业教练技术培训后能增加22.4%的生产力； / c' q" t- D, Z( g; E" i （2）通过培训并加“教练”的能增加88%的生产力。 （3）公众人事管理（1997）年冬，第26卷，第四版，第461页创意领袖中心（The Center of Creative Leadership）1997年的报告：据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司，其中77%认为，采取有系统的教练能够降低员工的流失率及改善整体表现。 9 R3 n7 W! e+ e _7 h) z 2、培训方式 ( E' h( t F+ s p1 e) \& o, h, i A、传统培训：顾问式 为具体的问题提供咨询、解答和解决途径，问题解决者。 4 K7 O; U9 m- h& y B、教练技术培训：教练式 2 b# i3 A' f( M0 i 从拓宽人的信念入手，着眼于“激发人的潜能”。教练不是帮学员解决具体问题，而是利用教练技术反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己——理清自己的状态和情绪，及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。 - z9 a: E4 T8 O5 f: r: I 教练不是顾问，不提供解决方案，而让你自己去发现； 教练不是老师，不会告诉你问题的答案； 教练不是心理医生，不会去平复你的情绪，而是让你自己管理情绪； 教练不针对你的过去，而关心你的未来； 1 u F" V) S7 M2 H4 Z p7 k$ j 教练“对人不对事”，反对“对事不对人”。 3、培训老师与学员关系 % x) q* t9 J% q8 d8 Y A、传统培训：老师或咨询人员的关系。 ( F1 W3 O9 V' R6 T. L+ J 1 s, }* r( [5 d- J Y B、教练技术：合作伙伴关系。在信任及建立合作关系的基础上，通过一系列的教练技巧带你去看你自己思维模式、行为模式，以及他们在什么地方限制了你取得成果。教练不会教你具体解决问题的方法，更不会代你去完成你的工作。 4、培训方法 8 h: U/ B+ n6 r& v A、传统培训：填鸭式（教授） “专家或导师讲，学员听”，一味的灌输，从而产生学习枯燥、效果不好的弊病，使员工失去对培训的兴趣。 2 B( L. V, R& ` M B、教练技术：　教练式 $ A% O+ |: _0 i* }! n- M! S L' c$ R% c1 \3 }+ c0 D7 \) ? 正如伽利略所说：“你无法教人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。” “教练指导”绝对不是为了让对方“知道”一些事情，而是为了让被指导对象真正会做一些事情，并且必须深刻理解背后的“究底”，具备分析、调整和处理的能力，从而在复杂的现实环境中能够灵活运用。能力无法教授，因此，“教练指导”的本质是：塑造能够让被指导对象有所发现的环境，通过帮助被指导对象加工处理自己的经验，从而形成在现实中可以灵活运用的能力。 1 Y5 ?. Z6 |0 c$ G6 Q; \ 5、培训老师 / A! j) n6 W2 A3 u, B3 f `* X; j A、传统培训导师：学院派—学院派将注意力放在国家的行业政策研究和教育机构学术引进上。他们缺乏进入企业参与管理的机会。学院派往往被企业的经营管理者视为“酸儒” ( O9 m5 F" j5 k6 T B、经验派—把自我成长的过程变成纯粹的积累实务经验的过程。“狭隘的行业视野”是固步自封，流于平庸的经验派底气不足的根源。绝大部分从业人员几十年如一日“单线成长”，目光从来没有离开过本行业的特定的岗位，更不要说跨越行业的社会科学成果了。他们自认为是专家和行家。其实，固定流程是最没有价值的，企业的流程必须根据市场变化、顾客需求变化而不断调整和优化。 # @& e& {2 @1 ~/ P, y; Q- Y( |- o C、教练技术的教练：均从事教育、管理工作多年，并曾出任国内大型企业CEO近十年，形成了一系列的管理实战经验。在此基础上每一位教练必须成成为“国际专业教练协会” 认证的“专业教练”，同时持有“NLP（身心语言程序学）”执行师证书。导师多年来致力于“企业教练技术”在本土企业中的应用实践，通过不断的融合、创新和完善，吸取国外企业文化精髓和领导智慧，形成一套独到、有效并适合本土企业的“企业教练技术”。 - B. p. _; S& b- Y- W 具体可登陆：www.nlpu.com.cn 查看教练资历 ' G% Q$ W, `0 {% h! O# h 6、总结 , h* O0 x- ^7 O; P( L# o5 n ( e1 A& a, [& _3 I$ r9 k! j7 h9 _1 x 通过以上对比可以得知，美国企业教练技术起源于欧美，是欧美流行多年的管理技术，该技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧，是一套能够激发企业、员工最好表现，增加效益、达成目标的有效管理技术。专家预测：企业教练于未来数年间将发展成为最热门乃至最具潜力的新兴事业，企业教练是21世纪经理人的崭新角色。在企业中的具体作用有：清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益；激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，冲破思想限制，创造更多的可能性；使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升。

无为之治

培训的新花样,"一套独到、有效并适合本土企业的“企业教练技术". ' e; E: F- x' @* i1 [ 完美的东西一般都不存在.

yuanzc

完美的东西一般都不存在

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春归秣陵树

说说而已，不必当真，但是培训和再教育，或者说心里塑造和精神教育必须提高重视。