最有效的管理技术—美国企业教练技术

kerse

最有效的管理技术—美国企业教练技术 随着中国加入WTO，我国企业所面临的市场形势日趋严峻：全球化竞争加剧，技术发展迅猛，顾客对产品、服务的质量要求不断提高，人才争夺战日益激烈……越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理，提高企业中"人"的能力，已成为管理者的当务之急。"企业教练技术"作为一种最新、最实用、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。。教练技术的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。 ) t/ W `% v6 t5 w, O " g, F: C' E& C+ P5 K 企业教练技术起源于二十世纪九十年代的美国。作为一种新颖有效的管理技术，从一诞生起就已被欧美企业广泛运用。如美孚石油、IBM公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BPAMOCP石油公司、英国航空公司、柯达公司等多间国际著名企业。企业教练技术与传统培训项目区别。 9 A x2 e2 W0 A3 p 越来越多的中国企业开始重视培训，越来越多的员工把公司提供的培训情况当作自己择业的标准，但是，越来越多的公司发现他们的培训没有很大的效果，员工也苦不堪言，谁造成了这一切？究其原因，是企业在重视员工培训的同时，企业培训也走入了某些误区，企业培训效果就因为这些误区的存在而事倍功半。 1、培训效果 A、传统培训：据有关培训的研究结果表明，一般的培训仅产生10～20%的转化率，即80～90%的培训资源被浪费了，这是任何一个高绩效企业都无法容忍的浪费。结果导致： 员工—埋怨培训耽误时间，不满意培训效果，再培训积极性受失挫；培训部—备受公司高层管理者指责；（项目选择不好等等）同时指责员工 “现在这些人的素质真差”等等；领导层—由于企业花费了大量的人力、物力、财力来搞培训而最后效果却不明显，因此对培训失望，痛心之余不再做培训。 + c: z) ^* J5 b3 y7 T) l , j* h& `) u }' X B、教练技术：1997年欧洲【公众人事管理】发表关于参与企业教练技术培训后的报告显示： （1）通过企业教练技术培训后能增加22.4%的生产力； （2）通过培训并加“教练”的能增加88%的生产力。 1 h6 y' X7 X! g+ R9 A1 b* x （3）公众人事管理（1997）年冬，第26卷，第四版，第461页创意领袖中心（The Center of Creative Leadership）1997年的报告：据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司，其中77%认为，采取有系统的教练能够降低员工的流失率及改善整体表现。 2、培训方式 A、传统培训：顾问式 # R. b6 j" L: B6 h" O6 J , w; u' b `. n6 U! T- U* u! n 为具体的问题提供咨询、解答和解决途径，问题解决者。 ( y2 K% o0 H4 ] # m$ T% O! a& A4 E' ?5 b B、教练技术培训：教练式 1 ]: Q& ?; B4 S$ j " L9 x$ W. [) e 从拓宽人的信念入手，着眼于“激发人的潜能”。教练不是帮学员解决具体问题，而是利用教练技术反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己——理清自己的状态和情绪，及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。 教练不是顾问，不提供解决方案，而让你自己去发现； 8 v8 G" N) S7 [4 J7 \ 教练不是老师，不会告诉你问题的答案； 6 U- c4 ?: L* v u, s2 q7 ~ 教练不是心理医生，不会去平复你的情绪，而是让你自己管理情绪； 教练不针对你的过去，而关心你的未来； 7 w! r$ I9 N) r: Y' N* `) z0 Q3 r / `6 u, z- f6 N1 [ 教练“对人不对事”，反对“对事不对人”。 . X$ d; q$ Z( C& f. N4 m4 }0 k 3、培训老师与学员关系 - F+ I$ h* j: H% j m z4 } A、传统培训：老师或咨询人员的关系。 7 q% d3 ?: j, g5 Y2 ?) o; t% \# H4 E B、教练技术：合作伙伴关系。在信任及建立合作关系的基础上，通过一系列的教练技巧带你去看你自己思维模式、行为模式，以及他们在什么地方限制了你取得成果。教练不会教你具体解决问题的方法，更不会代你去完成你的工作。 ; W3 y' C( o4 y/ G/ i 4、培训方法 3 Z* j# A$ }( h) s( L' z / k9 f3 j( d; o! M4 D% A7 J) s" n0 u A、传统培训：填鸭式（教授） 4 _# [( [" P1 b& D “专家或导师讲，学员听”，一味的灌输，从而产生学习枯燥、效果不好的弊病，使员工失去对培训的兴趣。 % m! Q' A |) }% y0 i/ ?- | 5 x y" e. s6 M! I- U& F B、教练技术：　教练式 正如伽利略所说：“你无法教人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。” # s" v% s& T& a3 r$ ?4 N" X 2 `2 a6 P8 b$ B: e “教练指导”绝对不是为了让对方“知道”一些事情，而是为了让被指导对象真正会做一些事情，并且必须深刻理解背后的“究底”，具备分析、调整和处理的能力，从而在复杂的现实环境中能够灵活运用。能力无法教授，因此，“教练指导”的本质是：塑造能够让被指导对象有所发现的环境，通过帮助被指导对象加工处理自己的经验，从而形成在现实中可以灵活运用的能力。 - Z4 ~" ]& {+ R8 | 5、培训老师 $ A( D6 u& D3 o2 E& J A、传统培训导师：学院派—学院派将注意力放在国家的行业政策研究和教育机构学术引进上。他们缺乏进入企业参与管理的机会。学院派往往被企业的经营管理者视为“酸儒” 1 Z: c" ^% u$ f+ ^; s B、经验派—把自我成长的过程变成纯粹的积累实务经验的过程。“狭隘的行业视野”是固步自封，流于平庸的经验派底气不足的根源。绝大部分从业人员几十年如一日“单线成长”，目光从来没有离开过本行业的特定的岗位，更不要说跨越行业的社会科学成果了。他们自认为是专家和行家。其实，固定流程是最没有价值的，企业的流程必须根据市场变化、顾客需求变化而不断调整和优化。 + k4 j0 X7 e2 X( M: ] . v K+ Q: m% D6 R3 B C、教练技术的教练：均从事教育、管理工作多年，并曾出任国内大型企业CEO近十年，形成了一系列的管理实战经验。在此基础上每一位教练必须成成为“国际专业教练协会” 认证的“专业教练”，同时持有“NLP（身心语言程序学）”执行师证书。导师多年来致力于“企业教练技术”在本土企业中的应用实践，通过不断的融合、创新和完善，吸取国外企业文化精髓和领导智慧，形成一套独到、有效并适合本土企业的“企业教练技术”。 / F0 F" ~- A4 @ 具体可登陆：www.nlpu.com.cn 查看教练资历 6、总结 & n* i( R; R/ Y- L 1 B$ e/ Q6 B' c& `* H9 i4 [0 K; v 通过以上对比可以得知，美国企业教练技术起源于欧美，是欧美流行多年的管理技术，该技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧，是一套能够激发企业、员工最好表现，增加效益、达成目标的有效管理技术。专家预测：企业教练于未来数年间将发展成为最热门乃至最具潜力的新兴事业，企业教练是21世纪经理人的崭新角色。在企业中的具体作用有：清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益；激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，冲破思想限制，创造更多的可能性；使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升。

无为之治

培训的新花样,"一套独到、有效并适合本土企业的“企业教练技术". 完美的东西一般都不存在.

yuanzc

完美的东西一般都不存在

kacowong

感谢分享

春归秣陵树

说说而已，不必当真，但是培训和再教育，或者说心里塑造和精神教育必须提高重视。