[原创] 集团性企业的绩效考核该如何推动？

Amanda_gao

年初我们出台了全套的KPI考核体系，在大半年的运用过程中，出现了很多问题，员工反映绩效考核流于形式，浪费时间，指标不实操。。。转眼到了下半年，我们又在考虑绩效考核体系的调整完善事宜。殊不知，在这样一个几千人的民营企业里，绩效的推动是多么困难的事情： , l- U5 ?# T& F8 U. s6 n# I1、分公司众多，各公司由于规模的不同会有岗位人员设置的区别，在比较小的公司存在一人身兼几职的情况。 ' J% d1 w V, i9 u9 |) ~" }. t' E+ s2、绩效指标重新细化的标准及模版已经下发，但各分公司反馈过慢，且存在推托现象。 & ]$ F3 S$ l* N4 v, w3、总部各部门领导对此事关注度较低，被动。 4、空有考核，负向激励占主体，后续的激励环节、面谈环节薄弱。 目前我们在考虑组织绩效管理小组的方式，以此来带动非人力资源部门领导的人力资源管理意识，并通过他们来引导本系统的人力资源管理管理环节。但具体实施中肯定也会遇到阻力。 8 P+ t. A6 Q, `' c0 J- u. i 在此希望各位大侠有招出招，献计献策，看如何推动这样一项大工程～[em01][EDIT]用户“Amanda_gao”于2006-9-9 9:29:18编辑过此帖。[/EDIT]

紫红色的狐狸

1、绩效考核能否起作用关键在于领导的重视,所以搞定领导是第一步. # G! t; ~* `% t" r* M' y2、严明奖惩措施，对拖延\推迟现象给予一定的处罚. 3、对考评者就考评背景、指标提取、考评方法、考评注意事项、绩效反馈、面谈事项等制作成PPT培训。 4、考评要与管理相结合。 5、利用关键事件法，就岗位考核，而不是就人考核。

Amanda_gao

1、领导十分重视，特别是集团的领导，但各部门和分公司的负责人有所懈怠。如何搞定？分公司负责人的绩效分数与整个分公司运作紧密相联，已经比较到位。但仍存在执行力弱的问题。 2、评估指标中有一项专门考核及时性的指标，扣分标准十分明确。 z' O3 L0 a* Y6 j( k# @+ W3、我们有专门的培训部，Ppt课件可以说比较完善了，但下发去个分公司，执行很有可能又是敷衍。而且前段时间已经全部召集到总部来开会专门强调此问题。现在真不知该如何再促进。 " y. m9 \2 i$ B! J4、后续绩效管理环节确实该跟进，目前在拟方案。 5、目前已经是就岗位考核，各岗位有不同的kpi。 综合看来，我们的个环节意识都很到位，主要问题就是执行力问题……头大[em11][em11] 不知各位有没有经历类似情况的啊[em04][EDIT]用户“Amanda_gao”于2006-9-12 11:51:29编辑过此帖。[/EDIT]

mubi

人力资源部是个服务性的部门，业务部门最到讨厌就是今天接到人力资源部这个表格，明天又接到那个，感觉一天到晚都在给人力资源部填表格，几点肤浅的建议，仅供参考： 1、加强培训，考核管理应该是业务部门负责人的事情，人力资源部只是提供专业的指导和建议，不能让业务部门还认为本应该属于他们的事情是在完成人力资源部的工作，所以这样的观念一定要转变，培训没有执行到位说明总部的培训监督工作有待加强，培训形式和方法有待改进， * k1 X9 M6 Z6 g- f2、加强沟通：沟通非常重要，很多东西无法执行也许是因为沟通不到位产生，如果一个总部的人力资源部所有人的工作只是坐在办公室李大打电话，发发邮件，你的东西当然不能执行。 3 Q4 N, z1 U6 ^. v- |4 F3、年初才开始考核，千万别想什么事都一步到位，遇到困难不要紧，及时沟通，即使改进，一定会不错的。

Amanda_gao

感谢楼上的建议～～理念和问题大家都很明白，也采取了不少方式来改进，但执行力这个东西现在仍是企业的顽症： 1、其他相关部门的理解确实是推进绩效的最重要一环，目前已经在总部组织各部门的领导组成绩效管理小组，由他们带动各分公司相应部门的绩效管理工作。人力资源部协助解决推进过程中的疑难问题。 2、除了平时在电话和网上的沟通外，人力资源部定期有不同人员出差分公司协助人力工作，保持良好沟通。整个总部就数人力的工作最繁重了，当然不是坐着打电话发邮件那么轻松的。 3、考核是一直以来都有，今年是把所有方法全部整合了一遍，统一用kpi，但及时改进真的十分必要，情况总是在发展的。 关键还是在于执行力，人力资源属于后勤服务体系，也不能喧宾夺主让营运系统感到有压力。学这个做这个这么些年了，总觉得执行力这个关键最难解决～～[em09][em40][em40]

Amanda_gao

呵呵,看来大家对这个问题都是一筹莫展啊,凡是上升到执行力的问题都是个大工程,这的确需要时间.但是从我们人力资源角度来看,不知道能够为企业做些什么呢^[em11]

dhj234

其实这种很难解决的，让非人力资源的领导有人力资源意识，在民营企业很难推动！

Amanda_gao

难道就此走入恶性循环......[em22]

wangf

绩效是最难啃的一块骨头呀

Amanda_gao

[em06]