[原创] 危机公关在哪里??为何名企纷纷栽跟头??????

风云天下乱

[color=#DC143C]中新浙江网9月21日电 昨天下午4点多，杭州体育场路上出现这样一幕：前边一辆面包车开道，后边一辆吉利轿车拖着一辆奔驰ML350越野车缓缓而行，两辆车上都贴着大幅的红底黄字标语如“PK奔驰维权巡展”、“反奔驰反霸王条约”，在闹市区里颇为醒目，引得好奇的过往行人频频回头。 　　车主戚先生说，这辆奔驰越野车是他一个多月前花了80多万买的，驾程5000公里左右，前几天在高速上车子的底盘突然下沉，他当即要求代理商和奔驰中国总部给予退车，但奔驰方面认为“只是个小问题，换个零件就可以”，事情解决很不顺利。 ; w4 y$ {; A# }/ s9 R" t　　上个星期六，愤怒的戚先生一气之下曾把这辆问题奔驰车拉到武林广场上“展览”，希望引起奔驰有关方面的重视，可还是没有得到有效的答复。无奈之下戚先生想到了“游车”示众，希望能够讨点“说法”。他说这辆吉利车是新买的，“吉利拉着奔驰跑，我要的就是这个效果！”可是在车身上粘贴“吉利要比奔驰好”这样的字幅，是否侵害了奔驰的名誉权呢？戚先生说：“我倒是希望奔驰来告我！大家上法庭把事情说清楚！” 同时,此次事件杭州各大电视媒体都在关注报道.事件本人也开通www.pkbenz.com 网站进行维权. 3 ^' I4 S5 }4 s0 }' e1 J. m. z8 ~ [/color]在此,我不禁要问,从富康事件到PK奔驰,为什么这些知名外企的危机处理如此淡薄,是我们纵养了他们的耍大牌?还是他们对国内市场的不负责?还是他们管理的松懈?? e. i# |) `$ ]3 H3 e( Y. m' V ) @: i6 J6 S! w7 k7 B: w# n欢迎大家多发表意见!!!

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有趣[em29]

悠悠南山

主要是原来国人维权意识太淡薄，大多数企业就懒得搞危机攻关了，以为靠靠、拖拖就能了结呢。

晓辉

很多外企除了口头上，好像就没有把中国消费者当回事，早有耳闻的分级分地区销售，到最近的化妆品事件，在车的事情上更是不断爆料，其实是消费者自己让这些公司不把消费者当回事。

李利琳

太狂。 又不敢负责。

tomnb007

国人的麻木。中国的封建文化特别是现在的电视媒体，整天宣传封建式的管理，我们熟知，封建社会的管理就是人治，如果遇到了坏官，人民水深火热；当问题大后，上面会派个所谓的“包青天”来收拾烂摊子，坏人得到惩罚后，人民奔走相告，对“青天”还有青天的上司感激涕零。试想这样的思维方式，也可认为是消费方式怎能不被一些家伙利用，问题出现后，人们就在那看，只要最后给个纠正人民就好原谅。所以一些跨国公司就揣摩透了国人心思，大家可以查一下资料，那些所谓的大企业有多少在中国召回过问题产品。我们国人的“善良”和惩罚措施的缺失，导致了他们的嚣张气焰。只要我们团结一心，对出现问题的产品给予抵制，或者给予惩罚，直至在中国没有市场，那么就再有没有跨国公司敢轻视中国消费者了。[em11][em11]