思维训练：刚与柔(2)

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思维教练笑道:“你提的问题反映了一个典型的刚性思维错误，下面我来分析一下，首先我们来确定四个基本概念：本体、用途、目的、手段。如果说汽车是本体，那乘坐它能获得速度就是这个本体的用途，汽车除了能提供高速行驶的用途外，还有具有载物、尊贵、安全等其他用途；如果说获得速度是目的，那么购买汽车就是手段。我们可以说通过购买汽车的手段来达到获得速度的目的，但不能说通过购买速度的手段来达到获得汽车的目的。因为本体可以直接购买的，而用途只能通过购买本体间接获得，我们想获得汽车的速度，而且可以通过购买汽车获得速度，但并不等于说速度就可以被购买，这样于逻辑上是说不通的。在现实中人们由于缺乏对一些基本概念的深刻认识，经常会犯类似的思维错误,这些错误在一般情况下还看不出有什么大问题，但是如果涉及到一些重大的决策则会导致严重的后果，往往失之毫厘，谬之千里。比如,在企业经营活动中，建立管理制度目的是为了提高企业效益和效率，制度是手段，提高效益和效率是目的。而当企业发展到一定规模或阶段时，原先适用的管理制度渐渐落伍反过来又制约了企业效益和效率的提升，但这时候一般人很少意识到要主动去改变旧的制度，为什么会出现这种情况呢？因为对于企业的中高层管理者而言，他们的日常工作是保证管理制度不走形，即使是这种制度已经被证明陈旧落伍，在阻碍企业的进一步发展，他们也会出于思维定势习惯而努力维护传统的管理制度。显然，这时候他们的思维已经发生了混乱，误把手段当成目的来追求，犯了本末倒置的错误，企业效益和效率越差，他们越是强化旧的管理制度，认识不到正是他们努力维护的手段导致了最终目的的失败。” “学习这种繁琐的思维对我们来说有什么意义呢？”年轻的经理见势不妙，转移了话题。 思维教练耐心地解释：“这不是繁琐的思维，而是真正的柔性思维，它能帮助我们迅速洞察错综复杂的变化，从成千上万的混乱概念中抓住核心要点。它是一种化繁为简的大智慧，不是随机应变的小聪明。你知道自己问题出在什么地方吗？你的思维反应太快了，以至于沉不下来心去思考真正深层次的东西，习惯于凭本能去解释不熟悉的东西。你也许认为灵活的思维就是柔性思维，但我可以明确地告诉你，学习柔性思维时，灵活性并不是最重要的。时钟走得快并不是优点，走得准才对。柔性思维追求的是准确率，为了提高准确率，柔性思维需要的是深度思考而不是什么灵活性。所谓大智若愚，为了追求大智慧，我们首先必须钝化小聪明，让思维先慢下来，深下去，这是柔性思维的一条基本入门法则。” 说到这里，思维教练停顿了一下，给台下的全体学员讲了一个小故事：“在全世界IBM管理人员的桌上，都摆着一块金属板，上面只有一个单词——‘Think’（思考）。这个字的精粹，是IBM创始人华特森创造的。有一天，寒风刺骨，阴雨霏霏，华特森一大早就主持了一项销售会议。会议一直进行到下午，气氛沉闷，无人发言，大家逐渐显得焦躁不安。突然，华特森在黑板上写了一个很大的‘Think’，然后对大家说：我们共同缺的是，没有对每一个问题充分地去思考，别忘了，我们都是靠头脑赚得薪水的。从此，‘Think’（思考）一词就成为IBM公司永久的座右铭。有人说，电脑的历史，就是IBM的历史。IBM从20世纪初一个仅1300员工、负债400万美元的小企业起步，多次称霸，又多次衰败。纵观它的发展历史我们可以看到，IBM公司每一次巨大的发展，都得益于‘思考’；每一次重大的失败，也都是因为忘记了‘思考’。在座的各位都是企业的中高级管理人员，你们相当于企业的灵魂和大脑，主要工作就是思考，思考，再思考。如果你们的头脑混沌不清，员工的行为就会混乱无序；如果你们的思维低级肤浅，企业的经营就会初级平庸。大家要牢牢记住一点，任何高层次的竞争实质上都是思维的竞争，作为一个优秀的企业管理者，最重要的是思维的修炼，因为它是你们的核心职业技能。别忘了，你们都是靠头脑赚得薪水的！” 2 E& N o! q/ { 【柔性思维原理】 1．刚性思维是本能的思维，遇到问题时喜欢按本能冲动直奔目标，就像一个有勇无谋的将军，在战场上只知道一味地向前冲杀，而不注意前面是否有陷阱。柔性思维是聪明的思维，遇到问题时首先理清思路，然后再去解决问题，这包括用什么思维观念来考虑问题、从什么思维视角来观察问题，在什么思维层次来分析问题等等。它就像一个精通谋略的统帅，总是先分析判断战场目前的形势和可能产生的变化，然后再决定进退取舍，争取花最小的代价获得最大的胜利。 2．从层次上来看，思维由低到高可以划分为五个层次，它们是逻辑思维—辩证思维－系统思维－混沌思维－哲学思维，其中（逻辑思维＋辩证思维＋哲学思维）构成了初级柔性思维体系，一般也称之为古典柔性思维，在古代一般只有哲学家、艺术家、宗教家才能达到这种思维高度。而（系统思维＋混沌思维＋哲学思维）构成了高级柔性思维体系，它是建立在现代系统学方法论、混沌学方法论和哲学方法论基础之上的，反映了现代思维的最高境界。 2 ^# ?7 j/ f3 h" I" v 3．柔性思维追求的终极目标是准确率而不是灵活性，没有准确率的思维速度是毫无价值的。为了提高准确率，思维需要放缓速度，只有这样才能深入到更深的层次，抓住事物的本质和规律。 8 I) v$ ]6 u0 k 4．刚性思维以静态逻辑为基础，柔性思维以动态逻辑为基础，动态逻辑是在静态逻辑基础上的一种超越，而不是分离。就像坚硬的生铁需要经过千锤百炼才能转化为绕指柔刚一样，柔性思维也是经过反复磨练才由刚性思维衍生而来的。 5．简单的思维模式无法理解复杂的问题，复杂的思维模式可以深化简单的事物。 相比较而言，柔性思维比刚性思维更复杂，所以才能理解复杂的问题，深化简单的事物。 8 ]& j: U1 `' ?! h7 @2 M ' A6 o6 ^. j1 ]/ Q3 T) v. v 转自中国柔性思维第一人 袁劲松