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W4 s0 | 第二篇 人力资源管理准备工作 - L' }5 f% t) Z4 V, F/ R3 s+ ?第一章：工作分析与工作设计 第一节 工作分析概述 第二节 有待收集的信息类型 7 y9 h. \/ X' {' M' e! x' K6 p) i第三节 信息收集和记录方法 第四节 工作说明与工作规范 ( q. Q5 C- |) N4 r第五节 重新构筑与工作设计 第六节 对人力资源管理者的启示 第二章：人力资源规划 第一节 人力资源规划概述 第二节 企业战略与组织结构 $ A1 }9 w/ S K$ y第三节 人力资源供求预测及平衡 第四节 人力资源规划的控制与评价 " ~/ _* t! S7 [, l; N4 j, K第五节 人力资源信息系统 第六节 多元化时代的人力资源规划 8 W- A5 [( m5 n {4 H5 G$ K第七节 对人力资源管理者的启示 第三篇 人力资源管理实践 5 f6 ]. i6 v# y# o6 O; U第一章：招聘 - W- }. ~2 y2 Z: ]2 @6 D( L/ _第一节 招聘概述 第二节 招聘的备择方案 第三节 招聘的外部环境和内部环境 第四节 内部招聘 + h8 ^3 Q: a: r. @% f第五节 外部招聘 第六节 提高招聘效果的技巧 第七节 增加潜在的合格求职者 第八节 招聘效果的评价 第九节 招聘中的法律问题 : T; F8 f8 e3 `, c8 u% t第十节 招聘中的其他问题 2 `7 [0 x+ C5 a第十一节 应征者的求职过程 , {) L5 A0 a, l1 ^0 j, T第十二节 对人力资源管理者的启示 ( a1 O5 u" e( A2 D3 M第二章：选择 2 i% h! a8 w2 c- V) B7 O8 O第一节 员工选择概述 : j; G# K1 Z8 b _( I p$ j: J1 }第二节 选择信息的收集 / P& g. x2 i6 m0 D0 m: b第三节 员工选择的标准 第四节 初步面试与评价申请表和简历 第五节 选择测试 . N( O* `1 f2 _. W' r0 t第六节 雇佣测试 3 { ]+ L( D5 V. F4 U+ P' O q第七节 面试 第八节 个人证明资料的核查和背景调查 3 P; b5 a# T8 i( ?第九节 选择与录用 8 g4 M! E$ h: U3 U' `第十节 跨国环境中的职员配备与发展 第十一节 选择工具的可靠性与有效性 ) V9 y+ I8 k, t: E8 g! s- d第十二节 对人力资源管理者的启示 : T: n6 h, Y( s& x第三章：培训 6 s c$ K8 p4 v第一节 培训与开发概述 第二节 培训的组织与设计 ' T& g8 ~0 v3 I8 @5 Z3 z7 z第三节 培训系统的设计 第四节 培训需求的评估 & g0 n" m7 k6 ^2 O第五节 一般员工的培训 第六节 管理人员的培训 第七节 培训效果的评估和培训项目的控制 O, t4 Z: }1 Q7 R( O$ K: u3 U第八节 自我教育培训 2 Y- l' m7 U5 R9 V1 q; }第九节 对人力资源管理者的启示 第四章：绩效评估评价 : Y( |7 g4 Y5 |5 c第一节 绩效评估评价概述 第二节 绩效评估评价的基本原理 第三节 绩效评价系统设计 第四节 绩效评估评价的方法和途径 第五节 绩效评估评价中的偏见和障碍 ' t7 J6 T6 J2 O) @4 U+ h第六节 绩效评估评价的反馈面谈 - f& J5 m0 `7 S4 ]5 g第七节 对绩效评估评价结果的评价 第八节 绩效评估评价中的内在冲突及处理 ) a; [) x9 w- W( y" B% S7 [第九节 绩效改进战略及当前战略 第十节 对人力资源管理者的启示 第五章：报酬制度 第一节 报酬制度概述 第二节 薪资报酬理论 第三节 薪资的决定因素 ! j k( _ e7 v% n第四节 薪资结构与薪资水平的确定 第五节 奖金 第六节 福利的构成 第七节 非经济报酬 第八节 不同员工和组织的报酬 第九节 对人力资源管理者的启示 $ n/ w- ^* m0 i- H0 S! o第六章：激励 ' |- `& a6 f. Z2 v: g% w3 X第一节 激励概述 8 @/ D3 k6 T8 W1 d$ {! l第二节 激励的管理学理论 第三节 激励系统模型及其有效运转 第一节 目标设置与目标管理 第二节 员工参与与民主管理 1 u7 v6 f" S3 R9 h0 A) ~第三节 激励性的工作设计 % L1 m$ N! [& A( ?第四节 激励性的培训方案 第五节 激励性的报酬制度 9 t6 M3 r! j; b0 y第六节 组织行为原模式与激励 第七节 负面激励及其效应 3 V$ I3 j, o5 w. F" B第十一节 对人力资源管理者的启示 第七章：职业设计与管理 $ l G$ W( p- F3 f. c) M# Q4 V! a第一节 职业设计概述 3 o8 O1 [: c, Z- E! ^0 Q. C$ s第二节 职业设计及其管理 第三节 组织对员工职业生涯的管理 ) h7 Q3 ~: n) J8 y8 }第四节 职业道路 3 K- ^ e: H, o7 G, j4 T0 C第五节 怎样从事人力资源职业 / b x) d8 D3 x1 @- I! o, H* \第六节 职业管理与计划的趋势 7 S( w; e! Q" s; Y0 d, S第八章：安全与健康 7 Q# k- Z2 G# N4 o8 W1 d9 F第一节 安全与健康问题概述 6 q i' ~1 i+ y6 P9 {第二节 安全与健康问题产生的原因 " ?# v" C3 @5 G5 s5 i第三节 安全方案 第四节 健康方案 第五节 安全与健康问题的法规 第六节 对人力资源管理者的启示 9 i! A, C+ y% |第九章：工会与劳资关系 3 h+ A' k0 V+ S! i. E7 G1 t9 w第一节 产业关系系统与劳资关系 . j" o; K! f1 \# b: Q0 K" G第二节 劳工运动的会员与结构 X- g" y9 R6 z( [) V第三节 新的工作场所与劳资关系 ; K7 g# P4 k, y; A: J9 l1 A4 ~- t, q& }第四节 劳动力的多样化与劳资关系 ! P- {; h5 D1 p! I第五节 非工会化企业与劳资关系 , @9 }( _( m( H6 S第六节 集体谈判 第七节 集体谈判中的工会组织 第八节 集体谈判中的资方 第九节 罢工与劳资纠纷的调解 第十节 集体谈判中三方的权利 $ s$ K) k1 t+ T. c第十一节 不满的处理 : g6 f! z& ]4 v! U! F+ e- Q i第十二节 法律与劳资关系 第十三节 不公正劳动行为的处理 第十四节 工会组织和代表选举 1 k2 e/ S3 P g. ?. E! @第十五节 对人力资源管理者的启示 第四篇 人力资源管理发展与研究 % a- ]- I2 ]8 w, q% d2 K& ~8 G第一章：全球性人力资源管理 第一节 全球性人力资源管理概述 第二节 理解文化的差异 第三节 全球化人力资源管理的内容 4 [5 u* }0 y: j O. _" q/ m6 C4 x第四节 跨国公司人力资源管理的模式和特点 5 r$ T. { F7 m3 q第五节 对管理者的启示 第二章：不同国家的人力资源管理 第一节 欧洲人力资源管理 第二节 日本人力资源管理 第三节 发展中国家的劳资关系 第四节 欧洲的劳资关系 第五节 日本的劳资关系 第三章：人力资本投资与核算 第一节 人力资本概述 : R' ?6 g; e, b第二节 人力资本核算 3 N, F) p1 ]- n' U, ?' {第四章：人力资源管理领域中的工作 第一节 在人力资源管理领域中的工作 , g) f# w0 q0 a7 v9 a( O' m. f0 V第二节 目前人力资源专业人员所面临的主要挑战 第五章：人力资源管理研究 第一节 人力资源研究的益处 第二节 人力资源研究中的调查方法 / J+ w% [% M: @! a# }, c6 r1 @第三节 研究过程 , y+ h- ~; @6 E Z第四节 人力资源研究中的定量方法 ) S: ], q0 V" x6 a第五节 人力资源研究：一个实例 6 {0 Y9 h* k2 z3 ?3 o第六节 评价人力资源管理职能 第七节 影响人力资源管理的技术 第五篇 人力资源管理制度与表格 第一章：人力资源管理制度 ! h! H3 t* H" \ n8 Q4 L* u第一节 人力规划管理 第二节 甄选聘用管理 第三节 绩效考核管理 第四节 人事调整管理 6 X R" i! \" L- ^# l- G第五节 员工培训管理 6 ^/ B" S+ ]' W第六节 薪资奖金管理 $ Y/ ^5 D' }/ o第七节 保健福利管理 第八节 人事档案管理 6 G+ v# G& C3 Q$ L' p第九节 人事综合管理 , V/ j: f( w( |6 p" D1 X. j+ l第二章：人力资源管理表格 ! B3 I- a7 \8 v1 A% c第一节 组织管理表格 / g5 h; f! e: J" O$ A- i9 R第二节 人事动态表格 3 V% o( K9 N# R8 C% w& k第三节 人员招聘表格 第四节 人员试用表格 . z( t) ?9 J ~1 `. q5 N, k0 r第五节 员工培训表格 3 o) ^- e$ j( q0 M! ^# D第六节 绩效考评表格 第七节 辞职、退休与移交表格 ; U& Q* T$ j1 e0 ~6 h3 Q2 ? g第八节 人事档案表格 第九节 薪金管理表格