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●赢得竞争优势的致胜法宝& R( |7 V$ _0 D. i8 |: z
本书主要内容包括五个部分:8 s9 b' s; A" ?# s) J( m* E0 y+ `4 o m' c
一、绪论部分--人力资源管理的基础:组织行为、文化差异;
& v5 m) \7 Z o5 b4 n2 O r9 w二、人力资源管理的准备--法律背景和环境背景、人力资源需求的规划、工作分析;
% v, Q+ W8 h5 h% u- J: V三、人力资源管理的实践--招聘、挑选、培训开发、薪酬、绩效评估考核、奖励机制、劳资关系、雇员保障与安全;9 Y" T4 W' W1 K% Q
四、人力资源管理的研究--研究现状、世界主要区域的管理制度模式;
( ~" d5 x8 K S" \# V6 L五、人力资源管理的制度与表格--世界各大成功企业人力资源管理的制度与表格范例;
1 e- P3 \1 G1 @" y" k目录:$ u% m! Q& F! v5 n, i8 D# L Z
' `' ] j* U* K+ p6 x2 z# n0 R
第一篇 绪论
- h# x% Z( H. G7 a第一章:人力资源管理概论
7 x- l. Y m2 d {/ @4 G7 t: f9 a第一节 竞争的下一个议题:人力资源管理
, j& ]+ U ^& g# X" Q' ]9 m第二节 对人力资源管理的概念性描述7 M9 f a& h; I* J+ c# h/ O
第三节 人力资源管理:竞争的致胜法宝
0 x2 f0 s1 j* N/ i第二章:人力资源管理法律背景和环境背景
+ f+ V( q0 h7 U第一节 平等就业机会与反歧视5 _- l' ^/ G$ x! J$ u
第二节 工作场所的正义法律
. W W% {+ a$ F' {, S6 {) i5 |5 v第三节 影响人力资源管理的环境问题
/ e% E' k2 p; G( K, y& c第三章:组织结构与组织文化5 O. i; @: @9 K% Z0 T$ T
第一节 组织结构. A/ x) p; V$ w4 h3 `. D
第二节 组织文化
, v7 P: s& a" z1 R- E B7 E m, r2 r第三节 组织环境与人际关系
! O) O( Z/ n1 m& K2 [第四节 组织文化与企业类型
% A; {+ {3 W6 P4 f
' D% ^! J4 J9 ^第二篇 人力资源管理准备工作6 c3 V! z- I& S5 D8 a% T( `
第一章:工作分析与工作设计
' X+ s; {* E2 N, a/ }% C/ _第一节 工作分析概述# M8 q+ v% {, a9 L; B
第二节 有待收集的信息类型' T4 q3 x3 g1 C; N& G
第三节 信息收集和记录方法- y, h, r7 Y2 P, G" G4 v
第四节 工作说明与工作规范
c* L+ Q. d/ D: b5 i( _! Q/ K2 b第五节 重新构筑与工作设计7 Z; n; H& C4 y+ X/ `
第六节 对人力资源管理者的启示
" K; s& i9 @( M8 u第二章:人力资源规划8 V7 {0 {' G5 T& x/ h
第一节 人力资源规划概述0 T" G( H+ b7 l, {% i
第二节 企业战略与组织结构
0 x2 j. \3 | @2 j2 V' [第三节 人力资源供求预测及平衡 z. H8 T& I; @9 g, @" _
第四节 人力资源规划的控制与评价
/ c9 I1 G0 Y: w7 t! e( h6 w第五节 人力资源信息系统
; }/ y' y3 U% ^3 l, c4 k& E第六节 多元化时代的人力资源规划
! h6 n( ]) I2 h W' I2 m+ m, \第七节 对人力资源管理者的启示1 b, b* P' V2 \6 V2 E1 M
" e! s; |7 ~0 s' o& g( v# x# l. Z
第三篇 人力资源管理实践0 N! W9 P, s& _! G, H
第一章:招聘7 T2 | H" N3 M2 T
第一节 招聘概述$ {9 Z' ^! |2 w
第二节 招聘的备择方案+ i6 ]1 c; v% d6 O1 V
第三节 招聘的外部环境和内部环境
$ C: s; _3 q! D, ~5 i+ K* s第四节 内部招聘
: F7 v" l! ~9 G8 K% v6 a第五节 外部招聘( P5 p0 [. W* u% t' P' Q* {4 V% I7 t
第六节 提高招聘效果的技巧
* ?4 H& a, x* S( J9 H; v第七节 增加潜在的合格求职者
2 f5 I( P# b9 u) G% c$ Y第八节 招聘效果的评价# ]" f' u2 ?. N; p. |- e
第九节 招聘中的法律问题
4 ~: q* r% `% B) P第十节 招聘中的其他问题" X3 k/ x \; D# g" y/ A
第十一节 应征者的求职过程$ z; ~* y. m: C* z% ^
第十二节 对人力资源管理者的启示 P/ S* U; ^" _; C; U
第二章:选择, H: e1 W3 a7 n8 u. j
第一节 员工选择概述% L% f$ c. c, v. \3 _
第二节 选择信息的收集3 e- d) q# ?; e& O5 i7 W: @' a
第三节 员工选择的标准
# L; z! L% w2 Q# T0 b1 C第四节 初步面试与评价申请表和简历2 B5 t- T) e- c3 d
第五节 选择测试. M/ c, Y2 d: e
第六节 雇佣测试
/ F4 m Q; f8 w* N/ G% A0 T第七节 面试, x9 [% s& V I J5 e
第八节 个人证明资料的核查和背景调查0 V7 }; r" _+ n" s
第九节 选择与录用* B/ G5 L+ i3 }! Z
第十节 跨国环境中的职员配备与发展
( {" z" u2 B& i6 F* n4 W! L第十一节 选择工具的可靠性与有效性
! ]8 h$ E8 |% I& E0 O第十二节 对人力资源管理者的启示
0 K4 H! p: N4 G9 U5 G0 C4 N第三章:培训9 T/ N* Q2 V' Y) z
第一节 培训与开发概述
% Y9 {2 L0 a2 t3 S& J第二节 培训的组织与设计
7 n0 P6 d" A3 C8 q( I第三节 培训系统的设计- }3 \0 t) q1 S( n; x8 M9 \4 S* s
第四节 培训需求的评估
* d+ q' K# \! H9 c n第五节 一般员工的培训* q8 F- d6 }! b
第六节 管理人员的培训. t. j. o L+ f. U) e( E$ w
第七节 培训效果的评估和培训项目的控制
/ Y4 H# L. j6 Y" b第八节 自我教育培训
# ?/ _6 t$ o% A0 ~3 [第九节 对人力资源管理者的启示
) o7 Z* U0 t/ ^% L第四章:绩效评估评价
& d: C, ]' T9 F$ }( l: @+ [! n第一节 绩效评估评价概述
1 N+ F0 a5 i& Z: k' \ `第二节 绩效评估评价的基本原理% C- ?, f7 ]7 s- a2 I4 B- H
第三节 绩效评价系统设计
* i( R+ V$ ^ o5 N5 h* K第四节 绩效评估评价的方法和途径
6 T9 |" | }& e2 P/ b第五节 绩效评估评价中的偏见和障碍6 M9 S2 U5 a2 n
第六节 绩效评估评价的反馈面谈% w5 ~$ c R6 j' w4 v' v3 e
第七节 对绩效评估评价结果的评价! r) x' p9 X+ R9 t. a6 |6 X
第八节 绩效评估评价中的内在冲突及处理+ K8 g( g0 L2 G
第九节 绩效改进战略及当前战略
+ M. M+ f; K$ e @2 v0 M, \第十节 对人力资源管理者的启示
9 E: ?; }9 d; J, F3 }) X- j第五章:报酬制度/ E U1 a2 b o- ~
第一节 报酬制度概述- P& K" t, e+ w6 v
第二节 薪资报酬理论
) @4 y$ A& U Y2 H8 V; U& ?& a0 K2 w) r第三节 薪资的决定因素' F% P% n) j" V, a% F$ v1 c
第四节 薪资结构与薪资水平的确定" m9 L% r' \9 w1 E# \0 c
第五节 奖金5 r# \% T( u. Z+ Z
第六节 福利的构成6 X" W. p, _# F- A9 v& x
第七节 非经济报酬
- _6 K7 @9 L) B w& z第八节 不同员工和组织的报酬, t* n, ]3 j3 W' |( D. E
第九节 对人力资源管理者的启示
0 @) U9 }3 d3 X第六章:激励
# [. l( S2 v& e7 m第一节 激励概述
9 U! V2 j, q5 n0 c7 ]- J第二节 激励的管理学理论+ e: b4 T, h1 e# K' _: z" S
第三节 激励系统模型及其有效运转; {' _0 g; [ g. t" E* j
第一节 目标设置与目标管理' M: ?; ?( W, t0 [! R
第二节 员工参与与民主管理5 B* Y6 q# a% d& e1 p5 ?
第三节 激励性的工作设计1 G7 C/ E, V6 F
第四节 激励性的培训方案2 T6 q) l7 F% B, |: ?
第五节 激励性的报酬制度
( }5 M% p. U0 r; U第六节 组织行为原模式与激励
; B8 i1 k+ G6 a H第七节 负面激励及其效应8 ]6 C) l- f; V1 [) x
第十一节 对人力资源管理者的启示
* l; T# _! U9 G) z5 c z第七章:职业设计与管理( e! w# p2 f! ?7 u% R; m. L4 U
第一节 职业设计概述
. n) E* L# P9 P: }/ \& ]6 R1 I第二节 职业设计及其管理' o, W* a- D( ~$ P1 u
第三节 组织对员工职业生涯的管理
' v+ d7 E8 p+ e- \; r, V# e4 ?第四节 职业道路
$ x- \" V' x! c; Z1 c4 }7 z# t第五节 怎样从事人力资源职业
: A3 ^/ q9 P6 O; \9 Q3 t第六节 职业管理与计划的趋势6 X q) A; K" C! W# o: [
第八章:安全与健康
7 o. y" f" F1 q! z+ r第一节 安全与健康问题概述
4 U- ?. v- s( ^( b1 L3 \/ Q第二节 安全与健康问题产生的原因
1 U4 n- {2 i, [2 X) q8 M第三节 安全方案' B8 d% k! |# G6 ~% k
第四节 健康方案) ]7 w _8 V6 w2 }# i
第五节 安全与健康问题的法规 Q1 {9 t9 T) C. f- j3 X6 d7 O5 v
第六节 对人力资源管理者的启示
0 B2 p' w& S9 Y6 o第九章:工会与劳资关系
; {5 ?3 v0 w) ?5 K, ?第一节 产业关系系统与劳资关系9 d0 D5 [9 I& {: d' e& J
第二节 劳工运动的会员与结构' o9 D( M& O) \
第三节 新的工作场所与劳资关系
t8 r( @; q+ W: K第四节 劳动力的多样化与劳资关系; a% ~9 W0 s& n
第五节 非工会化企业与劳资关系9 f0 v0 A3 [ P, k! A
第六节 集体谈判3 m) ~7 S/ _5 o; ^9 }
第七节 集体谈判中的工会组织0 z/ i/ w# G4 b
第八节 集体谈判中的资方
T0 l% Z* @$ X5 t7 K1 V# t第九节 罢工与劳资纠纷的调解: t0 o. D* y* W
第十节 集体谈判中三方的权利9 j7 s" E) X1 U$ s8 X- z, K) ]3 B4 |
第十一节 不满的处理
4 x4 e+ H# K& {& S+ X# F: u5 _% Y第十二节 法律与劳资关系
" g& d2 t+ F* M+ Q( h第十三节 不公正劳动行为的处理5 j M. ?' W* H; ~1 F; x3 Q
第十四节 工会组织和代表选举) ^. K7 k: i& w' Q, Z! Z( {7 P; @
第十五节 对人力资源管理者的启示9 c% A/ u( ]' w1 j
第四篇 人力资源管理发展与研究1 ]% U3 T7 z; r
第一章:全球性人力资源管理* e5 K( C! O! w) v3 U
第一节 全球性人力资源管理概述" {8 g1 \" m! |1 O( b1 A# c6 i3 s
第二节 理解文化的差异
$ q7 t- s5 E2 W( b( H; y第三节 全球化人力资源管理的内容
( \& n" e" K1 Y+ ~3 y- Y) N第四节 跨国公司人力资源管理的模式和特点
9 }$ J- A- Y/ e+ V; G第五节 对管理者的启示
& T7 w$ M+ i; ]! {& D/ F8 ]! k第二章:不同国家的人力资源管理" F+ t% g8 f- A& \( E' s
第一节 欧洲人力资源管理; V% ~1 l) j/ v8 J
第二节 日本人力资源管理
& j2 O$ `5 N) I% U O9 o第三节 发展中国家的劳资关系
9 H: i/ f1 ~/ X9 Y) p第四节 欧洲的劳资关系
% Y5 F1 C7 P3 u3 f第五节 日本的劳资关系
3 p- A2 A2 h1 g+ U( _$ w) @$ a第三章:人力资本投资与核算
0 }2 z* Q B& R" Z第一节 人力资本概述; L9 J& A) K* J$ l" `
第二节 人力资本核算
- A4 P6 D7 A/ S5 K3 C4 h) j第四章:人力资源管理领域中的工作% Z% W. M6 o2 U0 y2 l) j
第一节 在人力资源管理领域中的工作0 f2 a6 Y9 `5 D9 e: |
第二节 目前人力资源专业人员所面临的主要挑战+ B' H# Z3 d& I2 y) L; J5 S3 m
第五章:人力资源管理研究8 B- k3 z+ \9 a
第一节 人力资源研究的益处6 q- U6 s$ [4 f- D0 F5 w- k; X
第二节 人力资源研究中的调查方法
' X1 Y' W+ j5 K8 {: ^第三节 研究过程6 u* C! m; L! W$ |0 W
第四节 人力资源研究中的定量方法+ [0 F2 v9 z5 |3 z* Y
第五节 人力资源研究:一个实例5 I F8 @2 J B' ]+ f) U
第六节 评价人力资源管理职能
& V1 Z, n* l9 X8 }( o. |第七节 影响人力资源管理的技术2 N( _* k2 ?* W# J% [
第五篇 人力资源管理制度与表格. o; [+ t/ d- J( Z/ J& V
第一章:人力资源管理制度, i$ t/ ^8 |8 S) z
第一节 人力规划管理
B3 V8 }; ~( J2 l1 t6 I+ |第二节 甄选聘用管理
c- ]) ~8 h' ^8 v) [" n第三节 绩效考核管理
7 z2 M, }: g4 W' M; ?% d2 w; ]9 s第四节 人事调整管理
+ S9 t- v0 }& O第五节 员工培训管理! }6 K4 ?9 n) l# K
第六节 薪资奖金管理+ _0 N% C2 k5 D8 x! \. a. P4 b
第七节 保健福利管理
7 ?0 W$ t' t E+ I o' V" P3 r4 J第八节 人事档案管理; [# |" m- Y1 E2 s2 `4 a+ p
第九节 人事综合管理
/ X t/ F' j/ ]8 V/ ~& a2 |* B' i第二章:人力资源管理表格
1 ^' S& q1 o: @! W2 B) V第一节 组织管理表格) l k b2 W) E4 ]
第二节 人事动态表格: e& P8 O+ O% f$ {# ^: d8 K% u
第三节 人员招聘表格6 i0 F; M, z: r- V% y& n
第四节 人员试用表格' F& `) Z0 Z- `& Y7 `6 }9 L4 f3 D
第五节 员工培训表格3 D8 M* q9 ^5 a. P' r# j
第六节 绩效考评表格
3 b: V% ~3 H+ ~' s第七节 辞职、退休与移交表格* M2 A1 b* S* |( [/ j
第八节 人事档案表格
7 D0 C8 c4 E( A1 D* b; G' B第九节 薪金管理表格 |
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