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本书主要内容包括五个部分:
3 P- C: N0 f% T( _ a一、绪论部分--人力资源管理的基础:组织行为、文化差异;" @ d' q) F' u, r7 O. E0 Y
二、人力资源管理的准备--法律背景和环境背景、人力资源需求的规划、工作分析;" e) L9 w3 R" g( l2 g D
三、人力资源管理的实践--招聘、挑选、培训开发、薪酬、绩效评估考核、奖励机制、劳资关系、雇员保障与安全;
: @& J( n- @6 B5 F四、人力资源管理的研究--研究现状、世界主要区域的管理制度模式;
' o% g( a# w# w5 Z五、人力资源管理的制度与表格--世界各大成功企业人力资源管理的制度与表格范例; : e1 y5 u/ _; B% K
目录:
) V; S% c! P) M; |9 Z& L" {2 D
. I+ Y2 L+ @ r. W& B# g4 [第一篇 绪论3 u5 L0 ]' N5 X- Y8 p
第一章:人力资源管理概论
/ b5 j4 w/ O+ H+ T' X第一节 竞争的下一个议题:人力资源管理
; }/ t0 h- P* R( L第二节 对人力资源管理的概念性描述
* a$ P' _, j* _4 e' B3 b# O3 t* R第三节 人力资源管理:竞争的致胜法宝
0 S. R$ V/ V7 F1 O! d第二章:人力资源管理法律背景和环境背景6 T* f- P2 _4 G3 _( ^
第一节 平等就业机会与反歧视
2 @ _4 k3 F8 V- F1 ]6 H第二节 工作场所的正义法律# M! \) c& S2 m$ y, z2 ^
第三节 影响人力资源管理的环境问题
5 a9 A# Z8 A6 Q D0 A第三章:组织结构与组织文化
$ L- q1 R$ z# |( x第一节 组织结构 V% t8 g6 e( G, l2 c& g
第二节 组织文化, i5 T9 x V5 g7 f/ T8 x6 p0 @# c2 I
第三节 组织环境与人际关系
" R, `2 L7 ]4 J8 \$ ]3 s5 T5 V第四节 组织文化与企业类型# Z8 V/ N6 F" P. \6 Y! y
. ^; O0 g5 I* e
第二篇 人力资源管理准备工作+ ~9 B( k4 K! u; w6 B. c( S) ]
第一章:工作分析与工作设计
2 @; B2 q( j. u) {9 N第一节 工作分析概述
7 G# x- T+ p F2 n$ h7 D- [9 W第二节 有待收集的信息类型/ @" d0 w" B% G: K
第三节 信息收集和记录方法
( `& }9 I: [7 g1 Y2 X. ` m第四节 工作说明与工作规范7 h- }6 {. W9 N2 I. p' e! O& D8 f
第五节 重新构筑与工作设计
' p! B F' [. M' P, R第六节 对人力资源管理者的启示3 @0 X2 i1 k% s) S3 B
第二章:人力资源规划
2 b$ g( R+ K8 K, u第一节 人力资源规划概述
- E1 _* Z7 f( r7 n/ |2 V第二节 企业战略与组织结构$ O' R6 y1 M* C$ S$ B2 ]! @* L
第三节 人力资源供求预测及平衡2 f3 y$ Q: q, @' J5 J
第四节 人力资源规划的控制与评价4 g$ @. A8 h. I( c9 f! a$ M4 P
第五节 人力资源信息系统
/ M0 J: S$ t- q; f/ x4 Y( u第六节 多元化时代的人力资源规划
9 ~; p [# |9 j( X! h# t; i3 z第七节 对人力资源管理者的启示
1 G; w6 Z4 n, a) R; g' r$ J0 ^# I' I0 K) f# R q
第三篇 人力资源管理实践- Z" \' k l5 t* o
第一章:招聘
: d0 ]. E( d" n: H2 W/ i第一节 招聘概述8 A" x! b% G% f: q" ]
第二节 招聘的备择方案
9 C; z, _9 M4 h: C: l第三节 招聘的外部环境和内部环境
& k! V, w5 o; f- s7 p/ t第四节 内部招聘
) O: v& H' j( O: l第五节 外部招聘+ |& u+ ?2 I* t$ X+ j
第六节 提高招聘效果的技巧
# L' A s. E* @0 [: J. ~- D第七节 增加潜在的合格求职者
' T2 p* K! W+ {9 b6 I! @0 _第八节 招聘效果的评价2 B* G4 r' l9 {! P/ ~' Q1 H9 Y
第九节 招聘中的法律问题. \3 e9 ~" H/ d! ?0 x2 ~% c& C
第十节 招聘中的其他问题2 \+ \3 F) x0 Q Y
第十一节 应征者的求职过程0 z* g7 |) s7 n6 ^4 b+ B2 \$ o7 u6 R
第十二节 对人力资源管理者的启示6 ]2 d. ]1 d( M9 Q j$ s+ ?2 B
第二章:选择
+ l. g! [: b" z3 X7 d; l第一节 员工选择概述, z# W; Q9 z$ M- K+ n, P3 E; K
第二节 选择信息的收集- y! {( C' J# b
第三节 员工选择的标准
# x m2 r Q0 a% l第四节 初步面试与评价申请表和简历
5 U+ w- v- a7 o1 Q& i第五节 选择测试8 E, m$ h' o3 g" k8 j7 Z2 o
第六节 雇佣测试
) O) S3 `+ I% R6 ^, z第七节 面试: |' P1 W4 C9 a9 l) i3 x! R
第八节 个人证明资料的核查和背景调查6 C3 ?# R, o( S4 X/ ^4 |, a
第九节 选择与录用- }6 | L/ m u
第十节 跨国环境中的职员配备与发展) K9 D* {1 W4 h& o$ v/ i7 s& a
第十一节 选择工具的可靠性与有效性* z5 Z- e9 \( X2 k
第十二节 对人力资源管理者的启示
1 c L% j' k- c第三章:培训
! i" T8 f: F! i! a0 L; j5 U% f第一节 培训与开发概述
E" r4 S) V5 s! }第二节 培训的组织与设计
2 P( W0 b$ }3 F) q5 q* ~第三节 培训系统的设计2 ?" e+ y6 ?0 `' T" j' d4 `) P
第四节 培训需求的评估! i: ]4 Y4 X# t# e
第五节 一般员工的培训
6 f4 I! I4 a6 C7 D9 |+ j; b第六节 管理人员的培训
e# L' e& ]9 h- J7 x& y3 ~第七节 培训效果的评估和培训项目的控制0 I- B ], \" v3 ^% B3 V
第八节 自我教育培训# J$ g; \6 W8 u+ S
第九节 对人力资源管理者的启示* a- E" e1 {2 z; k
第四章:绩效评估评价8 u" R. \; |7 `& b! E: X4 q2 j
第一节 绩效评估评价概述" g5 K. p3 Q. N! Q3 `) V) D
第二节 绩效评估评价的基本原理0 {8 N: n5 {. I! M; j( a! l- R
第三节 绩效评价系统设计6 n; M. Y' }6 F/ q: w/ m
第四节 绩效评估评价的方法和途径
( D( h' P# B. O( Q3 F第五节 绩效评估评价中的偏见和障碍- {2 I0 v, J) o l& O4 n) k* h: ?* X
第六节 绩效评估评价的反馈面谈
. O+ |5 C. W/ I+ d; H3 q4 d; L第七节 对绩效评估评价结果的评价
6 z7 X0 J7 X; ^. [% A6 H第八节 绩效评估评价中的内在冲突及处理 y% p& g4 _. u0 W9 L, k/ F# u
第九节 绩效改进战略及当前战略, \& B' m0 d4 s- S/ B
第十节 对人力资源管理者的启示' Q$ |) p% S6 l; F5 q {
第五章:报酬制度& L4 _! E1 }0 o2 o% ?
第一节 报酬制度概述
8 ]+ z) o& \& W4 T) `; _第二节 薪资报酬理论
, `) W# j, M0 y1 P* `, F5 P第三节 薪资的决定因素2 `) Q5 A7 S0 r8 p
第四节 薪资结构与薪资水平的确定
8 ]% z- `4 X4 _第五节 奖金5 r0 \2 ~) @* f- C0 P* \0 j& \& m
第六节 福利的构成
* K) ]7 K" D# o9 l g第七节 非经济报酬+ M: h6 g+ ~. E' V
第八节 不同员工和组织的报酬
5 n) H: C2 |( F1 c2 z+ T$ T. I第九节 对人力资源管理者的启示7 m( V8 a! J2 G1 }3 t. g; v1 b
第六章:激励8 D, @9 ^# r% Z. {
第一节 激励概述! r" o2 q) T1 r3 `" c! ~
第二节 激励的管理学理论, ~5 O! K r& P2 T$ z
第三节 激励系统模型及其有效运转6 m( a5 P; P* t f4 ^
第一节 目标设置与目标管理
{, H g/ ^: t4 @9 K# M第二节 员工参与与民主管理
% v1 M( C4 J, N0 ^3 @4 }' a第三节 激励性的工作设计! m* k& J2 X* k1 J$ h6 N0 V
第四节 激励性的培训方案/ `& P+ x) m' c9 s6 H! p( t/ N9 Y
第五节 激励性的报酬制度
. F1 K: Z2 V, p( t* W4 `" e+ P* P第六节 组织行为原模式与激励
- f4 C2 Q' P1 J3 T" i: | |第七节 负面激励及其效应
7 N: @6 Y6 W* \# A- T第十一节 对人力资源管理者的启示
7 O+ R& d" k" x5 h8 e第七章:职业设计与管理
( J: A- ]! M: \* m9 ~1 t6 N第一节 职业设计概述/ m& c) U! O+ V4 T4 m3 Y! _
第二节 职业设计及其管理+ R$ P" _( X% p
第三节 组织对员工职业生涯的管理
% M3 M/ H& q/ W) k第四节 职业道路
4 W4 w2 }7 b% k. I! o7 e) g9 Z第五节 怎样从事人力资源职业, @, A, } X) Z# z2 _4 e
第六节 职业管理与计划的趋势
, E1 z0 _# r8 q: W第八章:安全与健康! z, |! Q8 n% O5 M/ M0 E
第一节 安全与健康问题概述
$ ]' d8 f6 p, ^8 y第二节 安全与健康问题产生的原因
7 q* I& C6 n1 s- L* q第三节 安全方案+ w- F& N K: B0 Y/ ]% f. A v
第四节 健康方案( O$ j6 Y" n. L% e- {
第五节 安全与健康问题的法规
( O+ k. ~! X7 C5 l+ |+ K第六节 对人力资源管理者的启示
2 J9 l. Z/ y, F P3 a第九章:工会与劳资关系
2 \& D$ j s' ^- C第一节 产业关系系统与劳资关系: P. s" I! b" z2 u& [6 N
第二节 劳工运动的会员与结构
5 n6 m- p7 J0 n3 u! t( ?第三节 新的工作场所与劳资关系) |- @9 H9 C( h2 f, G2 T) q! C, B
第四节 劳动力的多样化与劳资关系0 ~$ E# h, g/ E5 p4 \9 @
第五节 非工会化企业与劳资关系3 K6 A. Y% R$ s% b
第六节 集体谈判
& w9 a$ \! \5 w第七节 集体谈判中的工会组织
, T" J' r. V0 x9 j6 i第八节 集体谈判中的资方
5 ~" J/ k1 q! K第九节 罢工与劳资纠纷的调解3 r& s! D1 ]: o$ B4 N) T
第十节 集体谈判中三方的权利& S( M8 a! ~2 f) F
第十一节 不满的处理8 F0 c& [: D* k3 \0 I- s6 ^
第十二节 法律与劳资关系
$ K; T1 P6 _' I( v+ t5 M第十三节 不公正劳动行为的处理, } P2 w8 m/ ?' x8 n( {, |3 d
第十四节 工会组织和代表选举
0 `4 k$ @6 T4 V; W( A第十五节 对人力资源管理者的启示" a3 |; q' D9 E# w
第四篇 人力资源管理发展与研究9 B& N% |; J3 c
第一章:全球性人力资源管理9 i, N% T+ }, V8 r7 A% D) h
第一节 全球性人力资源管理概述
, {! Q. Y$ q- |2 K/ G# S- F第二节 理解文化的差异
1 a1 A: U2 j# @5 D' S第三节 全球化人力资源管理的内容! F9 r" N! w- }
第四节 跨国公司人力资源管理的模式和特点
8 P+ g6 U; e! d; a第五节 对管理者的启示
5 R& X# m8 s" {第二章:不同国家的人力资源管理
9 ^+ X, X; H0 O: X+ ]: _0 q第一节 欧洲人力资源管理7 V* f! K) F$ c1 P2 Y4 |
第二节 日本人力资源管理4 E9 S1 o( t# I+ p. E! I
第三节 发展中国家的劳资关系! ]( H, S- k; E0 P p: R6 N
第四节 欧洲的劳资关系
3 [# ^' ?. l9 h6 W2 T3 v第五节 日本的劳资关系
9 n2 M/ d! ~9 Z! `6 @第三章:人力资本投资与核算2 n/ Q8 f6 q$ J. L1 t3 }8 z
第一节 人力资本概述' s1 | Y& \; i$ C0 t7 T
第二节 人力资本核算( L- ^6 a6 x0 D- x1 h" W5 D! F
第四章:人力资源管理领域中的工作
& H# C# |9 t: z5 ^: F第一节 在人力资源管理领域中的工作) G8 Z3 k7 t. x) r) F$ d1 ^; L
第二节 目前人力资源专业人员所面临的主要挑战9 E) \* l' d- q- k z- p: X
第五章:人力资源管理研究! q$ u! O% ]/ K+ T. F$ F+ c
第一节 人力资源研究的益处
) s, S* x! {5 J: O( D第二节 人力资源研究中的调查方法6 @8 `, w8 T. l! P- e
第三节 研究过程
+ z# F% l c, b u第四节 人力资源研究中的定量方法, V8 y# ?; v" R: ^; X. ]
第五节 人力资源研究:一个实例
% B$ ~, f7 y! G1 ]$ W& {第六节 评价人力资源管理职能
) o9 F$ `" ^3 o第七节 影响人力资源管理的技术7 C7 A1 b0 `* k3 m
第五篇 人力资源管理制度与表格
* s, G' k2 T0 j+ l6 B/ [第一章:人力资源管理制度% F' o/ F3 T; s! Z
第一节 人力规划管理% |# f8 a- B$ O, |3 f4 ?" Q
第二节 甄选聘用管理/ G4 S. u2 @4 ?& v5 F
第三节 绩效考核管理
& r+ p0 s X9 w8 j第四节 人事调整管理0 I" K# |% p: p
第五节 员工培训管理& t9 D2 W' L6 ^, f+ ^% l, t
第六节 薪资奖金管理& u: _9 ]0 M1 T0 D' @
第七节 保健福利管理/ @# b6 E$ T6 B0 i& H1 {
第八节 人事档案管理% z$ j# G" u7 _# u3 S
第九节 人事综合管理
# j5 I9 w' c4 S第二章:人力资源管理表格
e* `' s2 {' R4 d第一节 组织管理表格
7 Q3 S" ~3 b8 L第二节 人事动态表格1 A5 k! f% ?( I r- q; l" R
第三节 人员招聘表格
# s( q' V, \( u& f+ P* A' O第四节 人员试用表格7 I6 A9 _1 S0 {* B* B" o
第五节 员工培训表格) v# j" Q4 e A1 b3 L7 [
第六节 绩效考评表格( ? Q6 G5 B6 b' r- M- z
第七节 辞职、退休与移交表格' [# e. F8 [) n4 h
第八节 人事档案表格# y t3 }" M2 @
第九节 薪金管理表格 |
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