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1.知识老化 / k6 l" W, d* T: ]
$ l, u/ c P/ b4 V6 T9 ~ 仗着自己资格老、行内声望高而不思进取,凭老本儿吃饭,这在上了年纪的培训师中比较多见。 3 }7 c2 n; U! m# l! ^9 [, y
8 ?/ h0 A# r% Q7 h
点评:时下知识更新换代快,学员需要的不是培训师的名气,也不光是培训师的经验,而是实实在在的跟得上时势的知识与技能。培训师必须善于吸纳新知识,这不仅意味着自身的生存和发展,更意味着对学员的责任。培训师的自我增值不仅是向书本学习,更要向别人尤其是同行学习,而学员也是培训师不可忽视的学习对象,因为学员的有些经验也可以成为精彩的培训内容。 - D) A; v% a, o# ~1 P4 ~) _
4 [" u0 \, t% |9 A# P, h: z 2.留有一手
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; C& {! l5 g: X) M 有些培训师在培训过程中总是保留一些精彩的培训内容,来吊学员的胃口,使学员欲罢不能,以便自己有下一次授课的机会。
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- I9 R, H/ T) t0 G 点评:从某种意义上说这种做*是对自己职业的亵渎,优秀的培训师是*更新内容而不是*保留内容来获得机会的。如果培训师经常这样做,学员一旦洞悉其动机必引起反感,也无时间奉陪下去。“培训一次,服务永远”应成为每个培训师恪守的理念。
; K7 G2 m% @: W5 w- d6 Z8 k/ n0 E* J7 s: A& D3 n: Z( }
3.故弄玄虚
; R' A: h. A; i) P2 S x
/ _7 H! ~# Q' U! ?0 n3 P( l( P 既不具备丰富的知识和经验,也缺乏熟练的培训技巧,但为了显示自己“水平高”,往往大量运用一些连自己都不太熟悉的概念和词语,把简单的培训内容复杂化,使受训者一片茫然。 F0 Z3 ?* G! x; T1 ^1 i7 d# V
3 d) b, c8 D# h. L: Z+ a 点评:好的培训师应深入浅出地讲课,而非浅入深出,故弄玄虚。对那些即使不是很好理解的培训内容,也能运用一些简单明了的语言表达出来,让受训者容易接受。 $ d& Y0 r, j- I' B: K6 M
6 ^) }+ q7 ~' l& v 4.态度傲慢
3 P( z0 {7 o( J M6 n
; e3 z4 e4 \4 |$ B) U 以自我为中心,盛气凌人,口无遮拦,把培训变成批评学员的大会,动辄以纪律要求压人,使受训者产生抵触情绪。
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3 R1 q9 k! M; o- S( r$ H8 k \ 点评:如果一个培训师因态度傲慢而令学员从心里排斥,这样即使内容再好,也不会有好的培训效果。相反,那些态度谦虚、有亲和力的培训师,更容易被学员接受和认可。 ! d7 w4 U; c8 u* ^* R
* a$ ]! e. q. A: q$ } G$ l7 V 5.只讲不练 9 @ U2 }- W+ @
& B+ s. H: h4 I, G9 p 有些理论方面的培训内容特别是常识性的东西,学员都清楚该怎样去做,但培训师仍照本宣科讲一遍,浪费时间,或者讲起来头头是道,但没有什么示范操作和实习跟进。 8 t& _2 ]) P7 D3 {
2 x" c& V( ^& T: y. g4 j 点评:培训机构和培训师应创造条件让学员有实际操作、学以致用的机会,并在实习中加以指导,这样学员进步更快。 |
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